Technical Support Consultant

ph3Job description /h3 pElke dag is verschillend bij ons bShared Service Centre /b. De ene dag ben je bezig met een nieuwe functionaliteit toe te voegen. De andere dag ben je het proces van de klant aan het optimaliseren. Je monitort de servers van de klant en handelt proactief om te zorgen dat alles zo blijft draaien als het nu doet. /p pOm de rol goed uit te voeren ga je onze klanten op de juiste manier te adviseren. Naast het adviseren van de klant vind je het leuk om te puzzelen met IT-vraagstukken en wil je jezelf graag blijven ontwikkelen door bijvoorbeeld configuraties aan te passen en code te analyseren en implementeren. Het is een hybride van programmeren en configureren. Je kiest zelf hoe je dag eruit gaat zien naar aanleiding van de backlog. De backlog biedt een breed scala aan taken (3e lijns support) waar je mee aan de slag kan, waarbij de focus ligt op het befficiënt configureren en inrichten van onze systemen /b. /p pAls lid van het Shared Service Centre ga je diep in bproductie omgevingen /b werken van Enterprise Content Management solutions. Elk document binnen het systeem is bedrijfskritisch, vaak gebonden aan compliance, aan wettelijke verplichtingen en aan strikte privacyregels. De toegang is beperkt, de procedures zijn strikt en de foutmarge is minimaal. Het is daarom belangrijk dat je samen met je collega’s zorgt voor de continuïteit waar onze klanten op vertrouwen: het proactief voorkomen van incidenten en wanneer nodig incidenten bij de kern oppakken en oplossen.Uiteraard gaan we je hierbij ondersteunen met de juiste trainingen, cursussen en met coaching on the job. /p pSystemen/OpenText Documentum componenten waar onze teams mee werken zijn onder andere; Content Server, Documentum D2, Webtop, Administrator, xPlore en InfoArchive. /p h3Requirements /h3 ul liJe beschikt overb hbo werk- of denkniveau /b, verkregen door (recente) werkervaring. /li liJe bent een bervaren /bengineer/consultant en hebtb ruime ervaring /bmet klantcontact binnen een technische setting. /li liJe bent b32 tot 40 uur in de week /b beschikbaar. /li liJe bent bproactief /b, communicatief vaardig, banalytisch sterk /b, hebt een bgoed technisch inzicht /b en een sterk probleemoplossend vermogen. /li liJe beheerst de bNederlandse /b en bEngelse /b taal vloeiend. /li liHeb je ervaring met bLinux /b en/of bJava /b? Dan is dat zeker een pluspunt! /li /ul h3What we offer /h3 ul liJe ontvangt van ons meteenbeenvast contract /b. /li liEen salarisvan bmaximaal €5800 op basis van 40 uur /b,afgestemd op jouw level en niveauen een pensioenregeling waarvan AmeXiob50% van de premie /bbetaalt. /li liEen individueel keuze budget van b5% extra /b boven op je salaris enb25 vakantiedagen /b. Meer vrije dagen? Korting op je sport abonnement? Het bedrag uit laten betalen bij je volgende salaris? Jij bepaalt wat je met je keuze budget doet! /li liAlles wat je nodig hebt om je werk goed te doen, zoals eenlaptop, eenbtelefoonabonnement /benb telefoonvergoeding /b(€25 per maand netto), eenbinternet vergoeding /b(€50 per maand netto)en eenbreiskostenvergoeding /b(€0,23 per kilometer). /li libTraining en coaching /bstaan bij ons voorop, investeren in jouw kracht is waar we goed in zijn. Breng je ideeën mee en we zullen naar je luisteren en je helpen je eigen kansen te creëren. /li liBalanstussen bwerk en privé is /bbelangrijk, we werken allemaal in eenhybride model. Parttime werken is ook een optie. /li liOmfris en fruitigte blijven, bieden web vers fruit en frisdranken /b aan op kantoor. Eén keer per maand komt onze masseuse Sigrid langs op kantoor om spanning in je nek, schouders en rug te voorkomen. /li liEén keer per jaar kun je met collega’sbeen weekendje weg /bnaar een zonnige bestemming in Europa of de skipistes in Frankrijk. /li liAnd last but definitely not lastet:been hele leuke groep collega's /bdie het beste uit elke werkdag haalt! We doen veel leuke dingen samen, zoals vrijdagmiddagborrels, meedoen aan pubquizzen en we zijn altijd te porren voor gezellig avondje uit eten. /li /ul h3About AmeXio Group /h3 pAmeXio Groupis een wereldwijd toonaangevende partner in digitale transformatie voor zakelijke klanten en overheidsinstellingen. We zijnexpertsop het gebied vanbCustomer Experience, Enterprise Content, Customer Communication /benbStructured Content Management, /ben we helpen bedrijven bij het realiseren van hundigitale groei. Onze developers en solution consultants bouwengeavanceerde en innovatieve oplossingen en dienstenom onze klanten te helpen voorop te blijven lopen het huidige, digitale tijdperk. /p pWe zijn een bedrijf dat uitblinkt op gebied vanbteamwork /b,binnovatie /ben, het allerbelangrijkste, bhet hebben van heel veel plezier met elkaar /b! In Eindhoven hebben we met70+ collega’senorm veel expertise in huis. We staan altijd voor elkaar klaar en behouden onzefijne en laagdrempelige sfeer. /p /p #J-18808-Ljbffr