Customer service medewerker

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever, een internationale logistieke organisatie in Oldenzaal, zoeken wij een enthousiaste medewerker. Vanuit een modern distributiecentrum worden dagelijks goederen opgeslagen, verwerkt en verzonden voor klanten door heel Europa. Kwaliteit, efficiëntie en teamwork staan hierbij centraal.
Als Customer service medewerker ga je onder ander het volgende doen:
- Coördineren van de dagelijkse operationele afhandeling van inkomende en uitgaande zendingen.
- Onderhouden van dagelijks contact met (key) accounts en het beantwoorden van klantvragen.
- Verwerken van sales orders in het systeem.
- Fungeren als schakel tussen klant, interne operationele afdelingen en externe partners/agenten.
- Signaleren en oplossen van afwijkingen en onregelmatigheden in zendingen.
- Als Customer Service Medewerker bewaak je de voortgang en status van zendingen.
- Zorgdragen voor een correcte, tijdige en volledige administratieve verwerking van alle zendingen.
- Verzamelen, controleren en registreren van alle benodigde informatie rondom orders en transporten.
- Meedenken met klanten en adviseren over logistieke oplossingen waar nodig.
- Zorgen voor een optimale klantbeleving door snelle en accurate serviceverlening.

Dit bezit je:

- MBO+ werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service-, logistieke of transportgerichte functie.
- Als Customer Service Medewerker heb je ervaring met het verwerken en administratief afhandelen van orders en zendingen.
- Ervaring met klantcontact en het beheren van klantrelaties.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met ERP-, TMS- of andere administratieve systemen.
- Beschikbaar voor een fulltime dienstverband van 40 uur per week.

Wat ontvang je?

- Een uitdagende functie binnen een dynamische en internationale logistieke omgeving.
- Als Customer Service Medewerker werk je fulltime dienstverband van 40 uur per week.
- Een salaris tot €4.200 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en achtergrond.
- Een flexibel keuzebudget naast je salaris, dat maandelijks wordt opgebouwd.
- Mogelijkheid om het flexibel budget in te zetten voor o.a. extra verlof, opleiding, fiets, fitness of laptop (vaak met fiscaal voordeel).
- Een open en collegiale werksfeer binnen een ambitieus en groeiend familiebedrijf.
- Ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een organisatie die inzet op samenwerking, duurzame relaties en persoonlijke groei.
Zie jij jezelf werken als Customer Service Medewerker? Dan is deze baan wellicht iets voor jou!