Front Desk Agent

Algemene informatie

Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze gasten in het prachtige Soestduinen?

DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen combineert luxe met gastvrijheid. Met 113 stijlvolle kamers en 21 unieke vergaderzalen streven wij elke dag naar het overtreffen van verwachtingen en het creëren van memorabele ervaringen. Om onze gasten altijd een warm welkom te bieden en hun verblijf soepel te laten verlopen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Front Desk Agent om ons receptieteam te versterken, gedurende 32 uur per week!

Wat ga je doen als Front Desk Agent?

De Front Desk is het hart van ons hotel, de plek waar alles samenkomt. Hier ben jij de verbindende schakel tussen onze gasten en het hotel, maar ook met alle andere afdelingen. In deze rol bied jij een uitstekende service, van check-in tot check-out, en zorg je ervoor dat gasten zich welkom en gehoord voelen. Je belangrijkste taken zijn:

• Warm welkom en afscheid : Jij bent het eerste en laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Of het nu gaat om een hartelijk ontvangst bij de check-in of een vriendelijk afscheid bij de check-out.
• Oplossen van vragen en klachten : Je bent het aanspreekpunt voor vragen en eventuele klachten en zorgt dat elke gast zich gehoord voelt.
• Up-to-date blijven : Van speciale aanbiedingen tot hotelprocedures en faciliteiten – jij weet precies wat er speelt en helpt gasten de beste keuzes te maken.
• Sales kansen benutten : Jij maximaliseert verkoopkansen door up-selling en cross-selling, en je weet gasten enthousiast te maken voor onze verschillende services en aanbiedingen.

Wie zoeken wij?

• Wij zoeken een representatieve en behulpzame Front Desk Agent die efficiënt en georganiseerd te werk gaat. Jij bent een gastvrije professional met:
• Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je kunt helder en vriendelijk communiceren, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Gastvrij enthousiasme: Je hebt een passie voor het leveren van service op topniveau en zet net dat stapje extra om de ervaring van de gast onvergetelijk te maken.
• Flexibiliteit: Je bent bereid om 32 uur te werken, verdeeld over wisselende diensten, inclusief weekenden en feestdagen.
• Eigen vervoer: Door de beperkte beschikbaarheid van het openbaar vervoer is het belangrijk dat je zelfstandig het hotel kunt bereiken op onregelmatige tijden.

Waarom werken bij DoubleTree by Hilton?

Bij DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen werk je samen met een gepassioneerd team in een inspirerende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om te groeien en je talenten te ontwikkelen binnen een internationaal erkend merk, waar gastvrijheid en teamwork centraal staan.

• Een dynamische functie in een internationale omgeving met een enthousiast en jong team.
• Uitstekende opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jouw carrière binnen Hilton naar een hoger niveau te tillen.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief een competitief salaris en secundaire voorwaarden
• Hilton Go!: Maak gebruik van ons wereldwijde medewerker programma en verblijf tegen gereduceerd tarief bij Hilton-hotels wereldwijd!

Klaar om deel uit te maken van ons team?
Wil jij het visitekaartje worden van DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen en bijdragen aan een onvergetelijke ervaring voor onze gasten? Solliciteer dan nu als Front Desk Agent en ontdek wat werken in een unieke, luxe omgeving jou kan brengen!