Manager Operational Support & Customer Service

ppBB Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning. /p pVoor deze functie zoeken we een bManager Operational Support Customer Service /b. /p h3Het aanbod /h3 pJe komt te werken in een mensgerichte, informele en dynamische organisatie waar medewerkers vrijheid, verantwoordelijkheid en groeimogelijkheden ervaren. De cultuur is familiair, collegiaal en no nonsense, ook wel een echte Rotterdamse mentaliteit. /p pWij bieden: /p ul liMobiliteitsvergoeding op basis van CO₂-uitstoot: tot €800 per maand bij lage uitstoot en circa €600 per maand bij hogere uitstoot; /li liNaast de mobiliteitsvergoeding een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer; /li liMobiele telefoon of telefoonvergoeding van €25 netto per maand; /li liPremievrije pensioenregeling; /li li26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om 10 dagen bij te kopen op fulltime basis; /li liFlexibele werktijden (starten tussen 7:00 – 9:30) en mogelijkheid om na een inwerkperiode van 3 maanden 2 dagen per week thuis te werken bij een fulltime dienstverband; /li liSporten met korting tot 40% via Bedrijfsfitness Nederland of andere secundaire arbeidsvoorwaarden met belastingvoordeel, zoals cadeaubonnen of een fiets. /li /ul h3Over de organisatie /h3 pOnze klant is een specialist in het vervoeren van vloeibare chemicaliën, food en feed per tankcontainer, door heel Europa. Vanuit het kantoor in de Rotterdamse Botlek zorgt een betrokken team met een moderne vloot van 1500 tankcontainers voor veilige, efficiënte en flexibele logistieke oplossingen. /p h3Wat ga je doen? /h3 pAls Manager Operations ben je verantwoordelijk voor het leiden en verder ontwikkelen van de afdeling Operations binnen het bedrijf. Je vertaalt de bedrijfsstrategie naar concrete operationele doelstellingen en zorgt voor een efficiënte, veilige en klantgerichte uitvoering van alle logistieke processen. /p pJe houdt continu zicht op de prestaties van de operatie en stuurt bij waar nodig op onder andere kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en kosten. Daarbij neem je het initiatief in verbetertrajecten en werk je actief aan het optimaliseren en digitaliseren van processen. /p pJe geeft leiding aan het operations team en weet medewerkers te motiveren en te ontwikkelen. Je creëert een omgeving waarin samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan. /p pDaarnaast onderhoud je contact met klanten en externe partners en ben je een belangrijke schakel tussen verschillende interne afdelingen. Je signaleert kansen, speelt in op klantbehoeften en draagt bij aan duurzame en efficiënte logistieke oplossingen. /p pVeiligheid en kwaliteit staan in alles wat je doet voorop: je ziet toe op naleving van wet- en regelgeving en zorgt dat risico’s tijdig worden gesignaleerd en beheerst. /p h3Wat breng jij mee? /h3 ul liHBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting logistiek/bedrijfskunde; /li liErvaring in een leidinggevende rol binnen de logistieke sector en/of een productie-/technische omgeving; /li /ul h3Ervaring binnen de logistiek is een must! /h3 ul liErvaring met intermodaal transport is een must; /li liErvaring met tankcontainers is een pré; /li liAantoonbare ervaring met procesverbetering en het sturen op KPI’s; /li liSterke communicatieve vaardigheden en natuurlijk leiderschap; /li liEen analytische blik, proactieve houding en besluitvaardigheid; /li liUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré); /li liAffiniteit met transport, bij voorkeur tankcontainers of gevaarlijke stoffen; /li liJe bent minimaal 32 uur beschikbaar. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr