Klantenservice medewerker Nationale-Nederlanden in Rotterdam
€ 19,6 per uurBeschrijving
Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam en bied klanten passende ondersteuning bij hun pensioenvragen.
Wat ga je doen?
Ben jij sterk in klantcontact en heb je affiniteit met pensioenen? Als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam ga je aan de slag met uiteenlopende vragen van deelnemers, werkgevers en financieel adviseurs. Je onderzoekt wat iemand nodig heeft, zoekt informatie op en zorgt voor een duidelijk antwoord. Je schakelt tussen verschillende communicatiekanalen en systemen en krijgt de verantwoordelijkheid om klantvragen zo veel mogelijk zelf op te lossen.
Werkzaamheden
- Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat en geeft uitleg over pensioenregelingen en bijbehorende producten.
- Je zoekt informatie op in de interne kennisbank BroN en gebruikt deze om klanten verder te helpen.
- Je beoordeelt welke oplossing het beste aansluit bij de situatie van de klant en onderneemt zelfstandig actie.
- Je legt gesprekken, vragen en gemaakte afspraken vast in Salesforce.
- Je houdt in de gaten waar klanten tegenaan lopen en draagt ideeën aan om de dienstverlening te verbeteren.
- Je herkent kansen die tijdens gesprekken naar voren komen en brengt deze onder de aandacht.
Wie zoeken wij?
Je haalt voldoening uit het helpen van mensen en vindt het belangrijk dat klanten met een goed gevoel het gesprek afsluiten. Je kunt goed luisteren, stelt gerichte vragen en weet informatie op een begrijpelijke manier over te brengen. Ook wanneer een vraag ingewikkelder is, blijf je rustig en zoek je naar een oplossing. Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk, staat open voor feedback en vindt het prettig om samen met collega's kennis uit te wisselen. Daarnaast kun je je aanpassen wanneer werkwijzen of situaties veranderen.
Het team
Je wordt onderdeel van de afdeling Klantenservice Pensioen binnen NN L&P Services. Je start samen met een groep nieuwe collega's en sluit aan bij een team van ongeveer 40 medewerkers. Jullie werken aan dezelfde doelstelling: klanten goed en zorgvuldig helpen. Je kunt bij collega's terecht om kennis te delen, vragen te bespreken en samen tot een oplossing te komen.
De details op een rij
- Locatie: Rotterdam, bij Nationale-Nederlanden.
- Startdatum: 16 november 2026.
- Einddatum: 15 november 2027 (voorlopig).
- Werkweek: 36 tot 40 uur.
- Beschikbaarheid: je gaat de functie aan voor minimaal één jaar.
- Opleiding: de eerste drie weken volg je een fulltime opleiding op kantoor. Tijdens deze periode kun je geen vakantie opnemen.
- Werken op kantoor: gedurende de eerste drie maanden werk je volledig op kantoor.
- Hybride werken: na de eerste drie maanden werk je twee dagen per week op kantoor. Welke dagen dit zijn, is flexibel af te stemmen.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van € 19,60;
- Een bruto uurloon van € 21,23 wanneer je de 13e maand meerekent;
- Een vergoeding voor je reiskosten van en naar kantoor;
- Een NS-Business Card waarmee je zowel zakelijk als privé kunt reizen;
- Een internetvergoeding van € 8,08 voor iedere week waarin je werkt;
- De mogelijkheid om je kennis van pensioenproducten verder te ontwikkelen;
- Ruimte om nieuwe vaardigheden op te doen en jezelf verder te ontwikkelen.
Wat wij vragen
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding of beschikt over hbo-werk- en denkniveau;
- Je communiceert makkelijk en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk, en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Je hebt goede kennis van pensioenen en kunt deze kennis toepassen bij het beantwoorden van klantvragen;
- Je beschikt over Wft Basis of bent bereid dit certificaat te behalen;
- Je hebt minimaal één jaar ervaring met klantenservice;
- Je zet je graag in om klanten zo goed mogelijk te helpen en streeft naar een prettige klantervaring.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!Extra informatie
Het is belangrijk voor het sollicitatieproces dat je bereid bent om:
- Twee referenten te delen.
- Een VOG aan te vragen.
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 36 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
- Salarisindicatie
- Tussen €3.056 en €3.311 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Je behandelt pensioen gerelateerde vragen zelfstandig en zorgt ervoor dat klanten snel en zorgvuldig worden geholpen.
- Gepubliceerd op
- 13-10-2026
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Rotterdam
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
- Gepubliceerd op
- 13-10-2026
Vacature geplaatst op 4 dagen geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature Klantenservice medewerker Nationale-Nederlanden in Rotterdam in Rotterdam
€ 16,42 - € 17,79 per uur
...Wat ga je doen? Wil jij echt het verschil maken in de pensioenwereld? Als Klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam sta je klaar voor talloze adviseurs, werkgevers en deelnemers die rekenen op jouw inzet voor het beheer en verwerken van processen...AanbevolenUurloonFulltimeThuiswerk€ 8,08 per uur
...Word als parttime klantadviseur pensioen aan de slag bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam. Je beantwoordt vragen over pensioenproducten. Wat... ...diploma mbo niveau 4; Tenminste 1 jaar werkervaring in klantenservice. Ruime algemene en toepasbare kennis van pensioen en...AanbevolenUurloonParttimeStageFulltimeVoor 3 maanden2 dagen weekRotterdam4 dagen geleden€ 3.500 - € 5.000 per maand
...verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van de regio West-Midden Nederland. Je richt je op zowel bestaande klanten als new business... ...Accountmanager West-Midden Nederland aan de slag te gaan in Rotterdam? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je...AanbevolenBuitenland€ 17,85 - € 19,28 per uur
...Wat ga je doen? Wil jij fulltime aan de slag bij de Klantenservice medewerker bij KPN in Rotterdam en heb jij al ervaring binnen de klantenservice? Dan... ...uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels; Je kunt zakelijke klanten helpen...AanbevolenUurloonMet contractFulltimeMaandag tot vrijdag€ 17,09 per uur
...echt het verschil maakt voor klanten? Als fulltime klantenservice medewerker bij Stedin in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en bedrijven... ...- en denkniveau en spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Je bent empathisch ingesteld en luistert goed naar...AanbevolenUurloonMet contractParttimeFulltimeThuiswerkVoor 3 maanden32 uur week€ 15,28 per uur
...Beschrijving Klantgericht? Start fulltime als klantenservice medewerker bij BOL in Rotterdam! Training, flexibele uren én volop doorgroeimogelijkheden... ...Mbo werk- en denkniveau; Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels?; Klantgericht en een echte oplosser;...UurloonParttimeFulltimeAvonddienstWeekendwerkFlexwerkRotterdam15 dagen geleden€ 3.000 - € 3.400 per maand
...je carrière een boost te geven? Start als Parttime klantenservice medewerker logistiek in Rotterdam en ontwikkel jezelf. Wat ga je doen? Ben jij... ...Accuraat, secuur en stressbestendig; Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift. Solliciteren...ParttimeStageMet vast contractFulltimeVoor 3 maandenRotterdam12 dagen geleden- ...Baliemedewerker / Klantenservice Medewerker Auto Onderdelen bij MijnAutoOnderdelen.nl in Rotterdam Functie omschrijving Baliemedewerker / Klantenservice Medewerker Auto... ...compact, energiek team klanten door heel Nederland: particulieren en garages die op zoek zijn naar...Fulltime
€ 3.000 - € 3.400 per maand
...klanten servicemedewerker logistiek in Rotterdam. Je helpt klanten snel, lost... ...secuur en stressbestendig; Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift. Solliciteren... ...Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker logistiek ben je verantwoordelijk voor...StageMet vast contractFulltimeVoor 3 maanden€ 17,09 per uur
...past naast je studie, gezin of andere bezigheden? Als Medewerker Klantcontact in Rotterdam help je klanten met hun vragen over stroom en gas. Het... ...hbo werk- en denkniveau en je spreekt en schrijft goed Nederlands. Je bent vriendelijk, je luistert goed en je vindt het...UurloonParttimeThuiswerkVoor 3 maandenDagdienstPloegendienst€ 2.500 - € 2.600 per maand
...orderproces? Als Customer Support Medewerker in hartje Rotterdam ben je het centrale aanspreekpunt voor... ...commerciële binnendienst- of klantenservice rol. Competenties: Sterk organisatorisch... .... Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Duurzaamheid: Je...Met contractStageFulltimeVoor 3 maanden32 uur weekFlexwerk€ 2.800 - € 3.250 per maand
...Medewerker Technische Dienst - Q-Park (regio Rotterdam) Techniek waar automobilisten dagelijks op vertrouwen, zonder er ooit bij stil te staan. Precies... ...bekende organisatie met een grote aanwezigheid door heel Nederland. Je staat in direct contact met collega's op...Met contractFulltimeOp afstand werkenThuiswerkVoor 3 maanden€ 2.610 - € 3.700 per maand
...en uitdagende opdrachten in omgeving Rotterdam . Van moderne kantoorpanden op de Zuidas... ...: wij zoeken een enthousiaste ICT Medewerker die technische skills combineert met een... .... Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Je hebt een rijbewijs B (zodat je...StageFulltimeOpdrachtPer direct beginnenVoor 3 maandenAvonddienstWeekendwerk- ...De gemeente Rotterdam heeft meer dan 675.000 inwoners uit meer dan 170 verschillende landen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de... ...Rotterdammer kent het nummer 14010 en jij bent de stem daarachter. Als medewerker van het klantcontactcentrum (KCC) beantwoord je telefonisch...OpdrachtThuiswerk24 uur week32 uur weekAvonddienstMaandag tot vrijdag
€ 17,01 per uur
...verschil maken en klanten écht verder helpen? Als fulltime klantenservice medewerker bij Allianz ben jij de held aan de telefoon! Je bent het... ...diploma en bent op zoek naar een parttime baan in de regio Rotterdam. Praktische info Je kunt parttime aan de slag tijdens...UurloonParttimeFulltime2 dagen week32 uur week€ 15,38 - € 18,18 per uur
...schoenen en krijg je energie van het vinden van oplossingen? Als klantenservice medewerker pensioenfonds help je klanten met hun openstaande... ...Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (...UurloonParttimeFulltimeThuiswerk2 dagen week32 uur week€ 15 per uur
...Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker FR/NL draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door het beantwoorden van vragen... ...MBO werk- en denkniveau. Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, mondeling en schriftelijk. Flexibel beschikbaar...UurloonMet contractTijdelijkFulltimeAvonddienst€ 17,09 per uur
...bezigheden? Als Parttime Support Specialist in Rotterdam help je klanten met hun vragen over... ...en je spreekt en schrijft goed Nederlands. Je bent vriendelijk, je luistert goed... ...hbo werk- en denkniveau; Ervaring in klantenservice is een pré; Sterk in Nederlands, mondeling...UurloonParttimeVoor 3 maanden24 uur weekDagdienstPloegendienstFlexwerk€ 2.500 - € 3.500 per maand
...je doen? Zoek jij een veelzijdige rol waarin commercie, logistiek en klantcontact samenkomen? Als Fulltime Klantenservice Medewerker in hartje Rotterdam ben jij het fundament voor dealers en eindklanten tijdens het complete verkooptraject. Daarnaast werk je nauw samen...Met contractStageFulltimeVoor 3 maanden32 uur weekFlexwerk€ 16,79 per uur
...ga je doen? Ben jij klaar om het verschil te maken en klanten persoonlijk te begeleiden? Als tijdelijk fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam werk je voor een bureau dat bedrijven en personen helpt hun geld terug te krijgen van klanten die niet hebben betaald...UurloonParttimeTijdelijkFulltime16 uur week32 uur week€ 2.700 - € 3.300 per maand
...oplossingen? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor je. Als Klantenservice medewerker Incasso krijg je veel verantwoordelijkheid, een eigen... ...Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (...ParttimeFulltimeThuiswerkVoor 3 maanden2 dagen week32 uur week- ...Junior Client Development Manager - Rotterdam, Netherlands Junior Client Development... ...Directors, de Head of Human Capital en de CCO Nederland aan wanneer nodig ben je... ...inclusieve werkomgeving ervoor zorgt dat lle medewerkers zich onderdeel voelen van Aon United. Wij...FulltimeThuiswerk
€ 19,6 per uur
...jij een uitdagende job in de klantenservice waarin je echt impact maakt?... ...financiële dienstverleners van Nederland, uitstekende... ...kantoor? Als Klantenservice Medewerker Pensioenen bij Nationale-Nederlanden (NN) in Rotterdam ben jij hét gezicht en de steun...UurloonStageFulltimeOpdrachtThuiswerk32 uur week€ 2.700 - € 3.300 per maand
...flexibele en enthousiaste Logistiek medewerke r in Rotterdam die weet van aanpakken? Sta je aan de... ...Dan zoeken wij jou! Als Logistiek medewerker sta je tussen de mensen op de... ...Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; Een zelfstandige persoonlijkheid...FulltimeVoor 3 maandenFysiekwerkAvonddienstNachtdienstOchtenddienst€ 14,99 per uur
...avonduren en werk je graag in een fijn team? Als logistiek medewerker bij PostNL in Rotterdam speel jij een cruciale rol in de dagelijkse post- en... ...de grootste en modernste logistieke dienstverleners van Nederland. Binnen ons team in Rotterdam staan samenwerken, verantwoordelijkheid...UurloonBijbaanFysiekwerkAvonddienstMaandag tot vrijdagGeen weekendwerk€ 14,99 per uur
...werksfeer. WAT GA JE DOEN? Als logistiek medewerker ga je aan de slag bij de hanglijn. Hier... ...WAT BRENG JIJ MEE? Je spreekt Nederlands of Engels. Je bent gemotiveerd en steekt... ...Neem contact op met Logistic Force Rotterdam! ****@*****.*** 088-...UurloonFulltimeLangdurig2 ploegenNachtdienstPloegendienstLogistic Force
Rotterdam5 dagen geleden€ 14,99 - € 17,28 per uur
...Wat ga je doen? Als Logistiek Medewerker bij GLS in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor de inname en verwerking van parcels die niet geleverd... ...te tillen; Je bent handig met de computer en spreekt Nederlands; Je bent flexibel inzetbaar en hulpvaardig naar...UurloonFulltimeAvonddienstNachtdienstPloegendienst€ 2.750 - € 3.400 per maand
...leuke functie met veelzijdige werkzaamheden bij een leuke klant van ons zijn wij op zoek naar leergierige technisch logistiek medewerkers in Rotterdam. Als technisch logistiek medewerker in het serviceteam van dit vooraanstaande bedrijf in Rotterdam, dat zich...Voor 3 maanden€ 14,99 per uur
...en werk je het liefst samen met collega’s? Voor GLS Rotterdam zoeken we een parttime logistiek medewerker die energie krijgt van fysiek werk en graag in een... ...geen minimale opleiding vereist.; Spreekt vloeiend Nederlands of Engels; Kan fysiek zwaar werk aan; Werkt...UurloonParttimeFysiekwerkAvonddienstMaandag tot vrijdagNachtdienst€ 14,99 per uur
...en werk je het liefst samen met collega’s? Voor GLS Rotterdam zoeken we een fulltime logistiek medewerker die energie krijgt van fysiek werk en graag in een... ...essentieel proces. Wat wij vragen Spreekt vloeiend Nederlands of Engels Kan fysiek zwaar werk aan Werkt...UurloonParttimeTijdelijkFulltimeFysiekwerkAvonddienstMaandag tot vrijdagNachtdienst
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Klantenservice medewerker Nationale-Nederlanden in Rotterdam te ontvangen. Solliciteer als eerste!
Verwante zoekopdrachten
- klantenservice medewerker postnl Rotterdam
- medewerker klantenservice online Rotterdam
- medewerker management support Rotterdam
- klantenservice medewerker dhl Rotterdam
- medewerker customer support team Rotterdam
- klantcontact medewerker regio Rotterdam
- support medewerker duits Rotterdam
- klantenservice medewerker hema Rotterdam
- customer service representative french Rotterdam
- junior support medewerker Rotterdam