ServiceNow Field Service Management (FSM) Consultant -10742785
ITProposal
ServiceNow Field Service Management (FSM) Consultant
Location: Amsterdam, Netherlands
Contract Duration: 6 Months
Start Date: May 2026
Employment Type: Contract
About the Role
We are seeking an experienced ServiceNow Field Service Management (FSM) Consultant to support enterprise-wide digital transformation initiatives focused on field operations, workforce optimization, and service delivery excellence.
The ideal candidate will have deep expertise in ServiceNow FSM modules, workflow automation, dispatching, scheduling, and field workforce management. You will work closely with business stakeholders, architects, developers, and project teams to design and implement scalable ServiceNow FSM solutions that improve operational efficiency and customer service delivery.
This is an excellent opportunity for a consultant who enjoys combining functional consulting, solution design, and platform configuration within complex enterprise environments.
Key Responsibilities
Functional Consulting & Solution Design
- Translate business requirements related to:
- Field service operations
- Work orders
- Dispatching
- Scheduling
- Asset management
- Mobile workforce management
into scalable ServiceNow FSM functional designs and platform configurations.
- Conduct workshops, requirement gathering sessions, process mapping, and solution walkthroughs.
- Analyze current processes and recommend optimized FSM workflows and automation opportunities.
- Act as a trusted advisor on ServiceNow FSM capabilities, platform best practices, and implementation strategies.
ServiceNow FSM Configuration
- Configure and maintain ServiceNow FSM modules including:
- Work Orders and Tasks
- Dispatch Console
- Scheduling and Assignment
- Mobile Agent / Field Service Mobile App
- Asset, Location, and Inventory Management
- Define and configure:
- Workflows
- Business Rules
- UI Policies
- Form Layouts
- SLAs
- Notifications
- Dashboards and Reporting
- Ensure platform configurations align with business and operational requirements.
Collaboration & Integration
- Collaborate with technical consultants and developers for integrations and custom development activities.
- Support integration initiatives across ITSM, CSM, ERP, and enterprise systems.
- Work closely with cross-functional teams to ensure successful delivery and adoption of FSM solutions.
Documentation & Governance
- Create and maintain:
- Functional documentation
- Solution design documents
- Configuration workbooks
- User guides
- Process documentation
- Support governance, testing, and deployment activities.
- Ensure solutions follow ServiceNow standards and best practices.
Required Skills & Experience
- 8–10 years of experience in enterprise service management and ServiceNow consulting.
- Strong hands-on experience with ServiceNow Field Service Management (FSM).
- Strong knowledge of:
- Work Orders and Tasks
- Dispatch Console
- Scheduling and Assignment
- Mobile Agent / FSM Mobile App
- Asset, Location, and Inventory Management
- Strong understanding of FSM data models, workflows, scheduling, and dispatching concepts.
- Experience configuring:
- Workflows
- Business Rules
- UI Policies
- SLAs
- Notifications
- Reporting dashboards
- Experience conducting workshops and stakeholder engagement sessions.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Excellent communication and documentation abilities.
Preferred Skills
- Experience with:
- ServiceNow IT Service Management (ITSM)
- ServiceNow Customer Service Management (CSM)
- SAP Field Service Management integrations
- Experience working in Agile delivery environments.
- Understanding of enterprise integration patterns and service operations.
- Exposure to mobile workforce transformation projects.
What We're Looking For
We are looking for a proactive and customer-focused ServiceNow FSM Consultant who combines strong platform expertise with excellent stakeholder management skills. The ideal candidate is collaborative, detail-oriented, and passionate about delivering scalable field service solutions that improve operational efficiency and customer experience.
Apply
If you are an experienced ServiceNow FSM Consultant looking to work on enterprise-scale field service transformation initiatives, we would love to hear from you.
Vacature geplaatst op 28 dagen geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature ServiceNow Field Service Management (FSM) Consultant -10742785 in Amsterdam
- ...Digital Operations & Service Management Consultant Senior Consultant level Technology Transformation... ...and thought leadership Govern and manage the execution of operating model and... ...with ITSM tools and platforms (e.g. ServiceNow) and advising on tool selection Requirements...Aanbevolen
- ...countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number... ...space. Working as Transformation Consultant at Atos You will have the opportunity... ...ambitious colleagues and a committed management team. If applicable to the role; flexible...AanbevolenThuiswerk
- ...We are hiring a Management Consultant to help ING solve complex transformation challenges at enterprise level. This role sits at the point... ...skills in English; Dutch is a plus Experience in financial services is an advantage, including familiarity with regulated...AanbevolenMet contractPloegendienst
- ...Sia is a next-generation, global management consulting group. Founded in 1999, we were born digital. Today our strategy and management... ...opportunity. With expertise across a broad range of sectors and services, our 3,000 consultants serve clients worldwide from 48 locations...AanbevolenThuiswerk
- ...is a next-generation, global management consulting group. Founded in 1999, we... ...broad range of sectors and services, our 3,000 consultants serve... ...Consulting Delivery Lead and manage complex transformation and... ...Industrial Engineering, or a related field. ~ Certification in change...AanbevolenFulltimeThuiswerk
- ...oplossen van complexe vraagstukken? Wil je organisaties ondersteunen bij het optimaal beheren en benutten van hun data? Als Data Management Consultant speel je een cruciale rol in het verbeteren van de data-infrastructuur van onze klanten. Je analyseert, ontwerpt en...StageThuiswerk
- ...ontwikkelen in een veilige en beveiligde informatiespace. Data management Consultant bij Atos Wij geloven dat digitale empowerment mensen,... ...ambitieuze collega’s en een betrokken practice partner en manager; Atos hecht veel waarde aan diversiteit. Mocht je...Stage
- ...ServiceNow Business Process Consultant Location: Netherlands (Hybrid) Contract: Freelance / Contract Language: Dutch & English required... ...processes ~ Experience working in Agile environments ~ Strong stakeholder management skills ~ Fluent Dutch and English...Met contractPer direct beginnen
- ...op het project; oplossen van dagelijkse conflicten en het managen van risico's die zich voor doen in het project. Je bent... ...betrokkenen juist en tijdig te informeren. Als Operational Project Management Consultant vervul je een belangrijke rol waarbij je met meerdere...Op korte termijnStageFulltimeLangdurigOpdracht
€ 7.896 - € 11.279 per maand
...At a glance International Card Services (ICS) is a 100% subsidiary of ABN AMRO Bank... ...organization, a financial organization or consultancy. Do you think you fit in with us? Check... ...different audiences, including senior management and cross-functional teams. •...- ...hebben: Als Senior Business Improvement Consultant speel jij een sleutelrol in complexe... ...software-implementaties (zoals Pega, ServiceNow of SAP) help je organisaties aantoonbaar... ...professionele ontwikkeling via ons talent management system Een hecht en professioneel...Met contractThuiswerk1 dag week2 dagen week
- Standplaats: AMSTERDAM Duur: 29-06-2026 - 01-07-2027 Optie tot verlenging: Ja Reageren voor: 12-06-2026 Organisatie: Gemeentelijke organisatie De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De...OpdrachtFysiekwerkZomerbaan
€ 2.850 - € 7.500 per maand
...groeien naar een senior- of teamlead-rol als je die ambitie hebt. Persoonlijke coaching: Je krijgt 1-op-1 begeleiding van ervaren managers met meer dan 5 jaar expertise in het vak. Solliciteren : Spreekt dit je aan of heb je nog vragen? Aarzel dan niet en...Startup€ 4.800 - € 6.200 per maand
...samenwerking en volwassenheid van de dienstverlening binnen het SIAM-model. Je werkt nauw samen met de klant, serviceproviders en de SIAM Service Manager om duurzame verbeteringen door te voeren en een stabiele, toekomstbestendige IT-dienstverlening te waarborgen. Wat wij...TijdelijkFulltimeThuiswerk3 dagen week4 dagen week€ 6.000 - € 8.600 per maand
...hebben we een interessante kans binnen BAM Infra Techniek & Asset Management! Wat ga je doen Jouw missie is om vanuit jouw kennis,... .... ~ Verder onderhoud je een duurzame relatie met de manager projectbeheersing van de opdrachtgever. ~ Uitvoeren van diverse...Met contractOpdracht- ...veilige en betrouwbare digitale omgeving. Junior business consultant Masterdiploma op zak, warm hart voor digitale... ...binnen een gekozen vakgebied wordt vervolgd: Transformation Management Process Excellence Data & AI Advisory Gedurende jouw...StageMet vast contractFulltimeOpdracht
- ...is a fast-growing international Recruitment Consulting Company with offices all over Europe and Asia. We are active in the fields of Engineering, Life Sciences and IT and... ...interviewees. Build relationships with managers and qualify appropriate candidates for their...TraineePer direct beginnen
€ 2.900 per maand
...online marketeers en zijn nu bezig met het uitbreiden van hun performance tak. Jouw nieuwe baan: Traineeship Online Business Consultant Bij dit bureau ben je verantwoordelijk voor het opzetten en optimaliseren van campagnes op platforms als Meta & DV360. Je werkt...Trainee€ 4.200 - € 6.000 per maand
...beter te kunnen sturen. Implementatie is voor ons pas het begin. Via onze Managed Services & Support blijven we samen met onze klanten continu verbeteren. Over jouw rol Als logistics consultant vertaal je complexe supply chain-processen naar slimme, werkbare...FulltimeWeekendwerk€ 5.000 - € 8.000 per maand
...dienstverlener in Amsterdam, ben ik op zoek naar een IT business consultant die energie krijgt van het ophalen van klantvragen, het... ...opleiding, bij voorkeur in Bedrijfskundige Informatica, Business IT & Management of vergelijkbaar; Minimaal 5 jaar ervaring als business...Met vast contractLangdurig2 dagen week3 dagen weekWeekendwerk€ 4.000 per maand
...This company delivers on its promises, which directly reflects in the success of its 40,000+ customers worldwide. The core values of service, success, and security are evident in everything they do. To provide the right service, they foster an open and constructive...Met contract- ...preferred); ~ Track record of building and managing long-term customer and partner... ...management. ~ Experience in selling data services and solutions, software and/or hardware to... ...Meaningful work Work on global products in the field of space technologies with real impact...Met contract
€ 3.000 per maand
Intern - Business Development Representative Womaly Jobs – Amsterdam / Remote Bij Womaly Jobs geloven we dat een stage meer is dan alleen meelopen. Daarom werk je vanaf dag één mee als Business Development-stagiair(e) en draag je bij aan het bouwen aan onze missie...StageOp afstand werkenStartup32 uur week- ...getalenteerde mensen in heel Europa. Wij zijn de slimste salon management software in de industrie, allemaal verbonden met Europa's... ...een goede match is, volgt een eerste videogesprek met de hiring manager (45 minuten). # Als er wederzijdse interesse is, nodigen we...Fulltime
- ...giving you deep industry knowledge that will open doors to future management positions. Along the way, you’ll be supported by... ...your first 12 months. Becoming an FX Expert (Client Portfolio Manager) : Excel at building client relationships and providing financial...Stage
- ...bouwen we aan de toekomst van Autolease. De vraag stijgt en onze service én auto’s maken dagelijks klanten blij. We staan hier nog maar... ...doorgroei naar functies zoals Account Executive of Sales Manager. &##128176; Een aantrekkelijk pakket: vast + variabel zonder...
- ...everyone to experience the world. The Business Development Manager EMEA will lead the growth of Booking.com's Travel Media Network... ...EMEA sponsored advertising team, the product and local partner services teams to ensure alignment on efforts, business objectives and deliverables...FulltimeNachtdienst
€ 95.000 - € 110.000 per jaar
...deuren opent en van eerste gesprekken langdurige partnerships maakt. Daarnaast ben je iemand die zelfstandig kan opereren. Geen manager die dagelijks over je schouder meekijkt. Jij ziet kansen, pakt de telefoon, rijdt langs bij partners en bouwt stap voor stap een netwerk...FulltimeLangdurig- Vacature &##128205; Amsterdam | &##127970; 40 uur per week | &##127959;️ Business Development | &##128736;️ Woningverhuur | &##127919; Dealmaking! Voor wie energie krijgt van relaties bouwen én kansen verzilveren Onze opdrachtgever zoekt een ondernemende...Op korte termijnTijdelijk
€ 4.200 - € 5.500 per maand
...vandaag voor morgen. Wat ga je doen als Business Development Manager? Als Business Development Manager combineer je commercie,... ...2–3 jaar ervaring in business development, accountmanagement, consultancy of een commerciële rol; ~ Affiniteit met het publieke domein...Stage
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor ServiceNow Field Service Management (FSM) Consultant -10742785 te ontvangen. Solliciteer als eerste!
Verwante zoekopdrachten
- IT service management consultant Amsterdam
- management quality consultant Amsterdam
- junior management consultant Amsterdam
- buitendienst bouw Amsterdam
- accountmanager buitendienst starter Amsterdam
- field service monteur Amsterdam
- binnendienst buitendienst medewerker Amsterdam
- adviseur buitendienst Amsterdam
- accountmanager buitendienst retail Amsterdam
- verkoopadviseur buitendienst Amsterdam