Customer Service Medewerker (tijdelijk, 6 maanden)

Samenvatting

Krijg jij energie van klantcontact in de logistiek? Je werkt bij een grote internationale speler in multimodaal transport, waar je klantcontact combineert met administratie. Je hebt de mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken. Meer weten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij het aanspreekpunt voor klanten binnen een internationale logistieke organisatie. Je zorgt ervoor dat klantorders en transportdocumentatie vlekkeloos verwerkt worden. Je schakelt veel met collega’s en klanten, en hebt een belangrijke rol in het up-to-date houden van systemen, vooral rondom gevaarlijke goederen. Naast klantcontact behandel je ook vragen over facturen en schades. Je ondersteunt de Supervisor bij het behalen van teamdoelen en KPI’s. In deze tijdelijke functie van 6 maanden werk je deels op kantoor en kun je tot 2 dagen per week thuiswerken.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van klantorders en transportdocumentatie;
• Systemen up-to-date houden, waaronder documenten voor gevaarlijke goederen;
• Beheren van klantafspraken, tarieven en factuurvoorwaarden;
• Behandelen van incidenten, schadegevallen en factuurvragen;
• Ondersteunen van de Supervisor bij teamdoelen en KPI’s.

Over de opdrachtgever

Je komt te werken bij een grote internationale organisatie die gespecialiseerd is in multimodaal transport en logistiek. Het team is resultaatgericht en werkt samen aan het soepel laten verlopen van logistieke processen voor internationale klanten.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een MBO-3 diploma;
• Je hebt minimaal 1 jaar (stage) ervaring in een soortgelijke functie;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift;
• Je hebt goede IT-kennis en ervaring met MS Office;
• Je beschikt over een rijbewijs of eigen vervoer.

Wat bieden wij

• Een bruto maandsalaris tot € 3.400,-;
• 13e maand;
• Vakantiegeld 8%;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
• 28 vakantiedagen en de mogelijkheid om ieder jaar 10 dagen bij te kopen;
• Pensioenregeling;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Bijstandsregeling voor werknemers;
• Programma voor het welzijn van werknemers;
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele training en ontwikkeling;
• Kerstfeesten en zomerevenementen;
• Mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al aan de slag gaan in deze rol? Druk dan direct op de sollicitatieknop hieronder en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!