Aftersales Manager

pBen jij de Aftersales Manager die wij zoeken voor Van Mossel Ford? Heb jij ervaring binnen aftersales, neem je graag verantwoordelijkheid en vind je het leuk om een team te ondersteunen, aan te sturen én zelf mee te werken? Dan maken we graag kennis met je! /p pWij op zoek naar een Aftersales Manager / Junior Aftersales Manager voor ons Ford cluster. In deze rol ben je een belangrijke schakel binnen onze aftersales en werk je nauw samen met onze teams en vestigingsdirecteur. /p h3bWat ga je bij ons doen? /b /h3 pAls Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor de aftersales binnen het Ford cluster. Het is een veelzijdige rol waarin je leidinggeeft, ondersteunt én zelf meewerkt wanneer dat nodig is. /p pJe bent zichtbaar op de werkvloer, houdt overzicht en weet wat er speelt binnen het team. Je begeleidt en motiveert collega's, stuurt bij waar nodig en zorgt er samen met het team voor dat onze klanten goed worden geholpen. Daarnaast kijk je kritisch naar onze werkwijze. Zie je een mogelijkheid om een proces slimmer of beter te maken? Dan pak je dit op en zorg je samen met je collega's voor verbetering. /p h3Jouw belangrijkste werkzaamheden: /h3 ul liJe geeft leiding aan, begeleidt en ontwikkelt ons aftersales team; /li liJe ondersteunt de teams in de werkplaats en aan de servicebalie; /li liJe werkt zelf mee wanneer de situatie daarom vraagt; /li liJe bewaakt de kwaliteit van onze service en klanttevredenheid; /li liJe pakt vragen, opmerkingen en klachten van klanten proactief op; /li liJe signaleert kansen om onze processen verder te verbeteren; /li liJe denkt mee over commerciële kansen en de resultaten van het cluster. /li /ul h3bWie zoeken wij? /b /h3 pWij zoeken iemand die energie krijgt van mensen, techniek en automotive. Je neemt verantwoordelijkheid, weet van aanpakken en vindt het prettig om zowel met het team als met de klant bezig te zijn. Je hoeft niet per se al een ervaren Aftersales Manager te zijn. Heb je de ambitie om deze stap te maken en beschik je over de juiste ervaring binnen aftersales? Dan staan we ook graag met jou in gesprek. /p h3Dit breng je mee: /h3 ul liErvaring binnen aftersales; /li liAffiniteit met automotive en techniek; /li liGoede communicatieve en organisatorische vaardigheden; /li liEen klantgerichte en praktische instelling; /li liDe ambitie om een team verder te ontwikkelen; /li liLeidinggevende ervaring is een pré, maar geen vereiste. /li /ul h3Wat bieden wij jou? /h3 pBij Van Mossel kom je terecht in een informele en betrokken werkomgeving, binnen de grootste automotive groep van de Benelux. Vanuit jouw rol draag je bij aan de verdere ontwikkeling van onze aftersales voor Ford. Wij geven je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen. /p h3Dit kun je van ons verwachten: /h3 ul liEen goed salaris passend bij jouw ervaring; /li liEen auto van de zaak die je ook privé mag rijden; /li liEen telefoon van de zaak; /li liAantrekkelijke personeelskortingen op auto's, onderdelen en verzekeringen; /li liDoorgroeimogelijkheden en trainingen via de Van Mossel Academy; /li liLeuke extra's zoals teamuitjes en een vrijdagmiddagborrel. /li /ul h3Type vacature: /h3 pIntern /p h3Vaardigheden /h3 ul liEr is geen minimale opleiding vereist /li liJe beheerst Nederlands /li /ul #J-18808-Ljbffr