Word Helpdeskmedewerker bij het Rijk in Den Haag!
€ 23,99 - € 28,58 per uurBeschrijving
Nederlanders wereldwijd met vragen over wonen en werken in het buitenland, word helpdeskmedewerker in Den Haag.
Wat ga je doen?
Heb jij een scherp analytisch vermogen en duik je graag in inhoudelijke informatie? Als Helpdeskmedewerker bij Nederland Wereldwijd fungeer je als de informatieve vraagbaak voor burgers in het buitenland. Je maakt onderdeel uit van de eerstelijns support binnen het cluster Klantinteractie en verwerkt vragen via e-mail, chat, videobellen en telefoon.
Als helpdeskmedewerker bij de Rijksoverheid in Den Haag werk je in een internationale helpdeskomgeving waar de informatiestroom continu verandert. Klanten komen bij jou met inhoudelijke vraagstukken over uiteenlopende overheidsdiensten. Met behulp van de geavanceerde kennisbank van NWW pluis je de vraag uit en zorg je voor een accurate, correcte afhandeling.
Waar ga je aan de slag?
Jaarlijks verwerkt de helpdesk in Den haag zo'n 1 miljoen contacten. Binnen deze volcontinudienst (24/7) werk je samen met collega's die in vier talen opereren. Omdat wet- en regelgeving snel kan veranderen, ben je leergierig en raak je niet snel van de wijs bij wijzigingen in werkprocessen.
Wat ga je doen?
- Informatieanalyse: Vragen grondig ontleden en het juiste antwoord opzoeken in de interne systemen en bronnen.
- Procesbegeleiding: Buitenlandse aanvragers stap-voor-stap door het complexe proces van visumaanvragen en documentatie loodsen.
- Dossierafhandeling: Zorgdragen voor een nauwkeurige registratie van klantcontacten en actiepunten.
- Signaleringsfunctie: Knelpunten in de kennisbank of processen opmerken en doorgeven aan de tweede lijn.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 23,99 tot € 28,58 bruto per uur;
- Recht op een eindejaarsuitkering;
- Volledige vergoeding van je OV-reiskosten;
- Een uitdagende functie voor minimaal een jaar, met startdatum 30 oktober;
- De mogelijkheid om een carrière te starten bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken;
Wat wij vragen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een betrokken, empathische houding;
- Drietalig: Nederlands (C1), Engels en Spaans of Frans (B2 niveau);
- Flexibel inzetbaar en bestand tegen een dynamische werkdruk;
- In staat om efficiënt de klantvraag te achterhalen en de leiding in gesprekken te nemen;
- Openstaan voor veranderingen in systemen en werkprocessen;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Consulair voorlichter en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- 's-Gravenhage
- Werkuren per week
- 24 - 32
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
- Salarisindicatie
- Tussen €23,99 en €28,58 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als helpdeskmedewerker beantwoord je vragen van Nederlanders en buitenlanders over consulaire zaken via telefoon, e-mail en chat bij Nederland Wereldwijd.
- Gepubliceerd op
- 27-07-2026
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Universiteit
- Plaats
- Den Haag
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Gepubliceerd op
- 27-07-2026
Vacature geplaatst op 7 uur geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature Word Helpdeskmedewerker bij het Rijk in Den Haag! in Den Haag
€ 23,99 - € 28,58 per uur
...wereldwijd met vragen over wonen en werken in het buitenland, word klantcontact medewerker in Den Haag. Wat ga je doen? Nederland Wereldwijd (NWW) is... ...: Als parttime Klantcontact Medewerker bij het Rijk in Den Haag voel je je helemaal thuis in de dynamiek van...AanbevolenUurloonParttimeFulltimeBuitenlandThuiswerkDen Haag2 dagen geleden- ~(Junior) Service Adviseur Den Haag Binckhorstlaan Customer service Den Haag MBO Jaarcontract met uitzicht op vast... ...Binckhorstlaan (Junior) Service Adviseur Den Haag Binckhorstlaan Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten in Den Haag? Wij zoeken...AanbevolenMet jaarcontract
- ...een enthousiaste onderhoudsmedewerker voor de regio Rotterdam & Den Haag. De functie in het kort Als servicemedewerker ben je... ...regelmatig bezoekt. Maar je kunt ook als helpende hand ingepland worden bij collega’s of leveringen. Wat worden je taken? ~Je zorgt...AanbevolenFulltimeThuiswerk
€ 16,5 per uur
...Beschrijving Word parttime Commercieel Servicemedewerker in Den Haag. Help klanten met offertes en events voor een salaris tot € 16,50 per uur. Solliciteer direct! Wat ga je doen? Ben jij communicatief sterk, servicegericht en het liefst de hele dag in contact...AanbevolenUurloonParttimeFulltime24 uur week32 uur weekWeekendwerkGeen weekendwerkDen Haag5 dagen geleden- ~Service Adviseur Den Haag Binckhorstlaan Customer service Den Haag MBO Jaarcontract met uitzicht op vast 38/40... ...arbeidsvoorwaarden. Je krijgt de vrijheid om zaken op te pakken en wordt, waar het kan, zo veel mogelijk ingezet op je talenten. Verder...AanbevolenFulltimeMet jaarcontract
€ 2.900 - € 4.000 per maand
...telefonisch contact met klanten en zorgt dat benodigde onderdelen tijdig worden besteld. Je bewaakt de voortgang van lopende opdrachten en... .... Ben jij de vrolijke serviceadviseur die wij zoeken in Den Haag? Solliciteer direct! Wil je meer informatie? Heb je...Direct bij werkgeverFulltimeOpdracht€ 4.000 per maand
...mogelijk · Startdatum: zo snel mogelijk Een SaaS-organisatie in Den Haag zoekt een Customer Support Medewerker voor €3.000–€4.000 bruto... ...dat dagelijks door een groot aantal gebruikers wordt ingezet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt...FulltimeThuiswerk32 uur week- ...On-Site Support Engineer – Regio Den Haag Werk jij graag in complexe IT-omgevingen waar geen dag hetzelfde is? Voor langdurige IT-opdrachten... ...locatie en zorg je ervoor dat eindgebruikers snel en deskundig worden geholpen. Wat ga je doen? Als On-Site Support Engineer...LangdurigOpdracht
- ~Technisch Specialist Den Haag Kerketuinen Autotechniek Den Haag MBO Jaarcontract met uitzicht op vast 32/40 uur... ...Jij bent de steunpilaar van het team als het technisch lastig wordt. Als Technisch Specialist ben jij een expert in:Het opsporen...FulltimeMet jaarcontract
€ 2.400 - € 3.600 per maand
...Voor deze bijzondere klant ben ik op zoek naar een Junior IT Servicedesk Engineer / Allround Support medewerker uit de regio van Den Haag. Het support team bestaat uit 10 collega's en ze staan bekend om hun teamgeest en innovatieve mindset, dus ondanks dat het een groot...Met vast contractOp afstand werkenStartup€ 15,28 per uur
...Beschrijving Ga aan de slag bij CIBG in Den Haag, en ontwikkel jezelf als klantenservice medewerker! Wat ga je doen? Je draagt direct bij aan de kwaliteit van de zorg door zorgverleners zoals artsen, verpleegkundigen en fysiotherapeuten te ondersteunen. Als...UurloonParttimeFulltimeMaandag tot vrijdagZomerbaanDen Haag12 dagen geleden€ 18,52 - € 19,09 per uur
...Wat ga je doen? Ben jij het communicatieve talent dat wij zoeken? Als Klantenservice Medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij hét visitekaartje voor onze leden. Of het nu gaat om advies over lidmaatschappen, Wegenwachtpakketten of verzekeringen: jij biedt de oplossing...UurloonParttimeFulltime24 uur weekWeekendwerk€ 3.500 - € 4.250 per maand
...optimale klanttevredenheid. Waar ga je werken? Je komt te werken binnen een professionele automotive organisatie in de regio Den Haag waar kwaliteit, service en vakmanschap centraal staan. De werkomgeving is modern, goed georganiseerd en voorzien van de...Fulltime€ 2.500 - € 2.800 per maand
..., dan is dit de perfecte optie voor jou. Zodra je solliciteert, word je opgenomen in onze talentenpool. Wanneer er vacatures beschikbaar... ...MBO, HBO, Universiteit Plaats Alkmaar, Amsterdam, Delft, Den Haag, Gouda, Utrecht, Alphen aan den Rijn, Baarn, Culemborg, Hilversum...Met contractTijdelijkFulltime€ 3.500 - € 4.250 per maand
...bespreekt de bevindingen met de serviceadviseur zodat klanten duidelijk worden geïnformeerd. Vervolgens voer je de reparaties uit en zorg je... ...efficiënt werken en worden problemen snel opgelost. Word jij hier helemaal enthousiast van? Solliciteer vandaag nog!...Direct bij werkgeverFulltime€ 15,36 per uur
...Beschrijving Word nu fulltime klantenservice medewerker bij BMW in Rijswijk! Ontwikkel je en boost je cv! Wat ga je doen?... ...termijn al aan de slag in deze uitdagende rol in de regio Rijswijk, Den Haag of Rotterdam. Solliciteer direct en start snel! Wat wij bieden...UurloonOp korte termijnFulltime32 uur weekDelft7 uur geleden€ 2.681,33 - € 3.448,67 per maand
...afwisselend werk te doen. Bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Den Haag. Functie-eisen ~Je hebt MBO/MTS werk- en denkniveau; ~Je... ...9,75 (bij een 36-urige werkweek) bruto per maand conform de CAO Rijk. ~Prima secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een eindejaarsuitkering...Per direct beginnen€ 15,45 per uur
...Beschrijving Word fulltime Servicedesk medewerker in 's-Gravenhage. Help klanten bij een bouwmaterialenhandel en verdien tot € 15... ...Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Den Haag Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie) Gepubliceerd op 21-...UurloonFulltimeGeen weekendwerkDen Haag8 dagen geleden€ 3.300 per maand
...projecten. Ons Nederlandse kantoor is gevestigd in Haagse Poort in Den Haag. Ontwikkelen doen we samen Bij Netcompany staat jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal. Vanaf de start word je gekoppeld aan een mentor die je begeleidt bij het stellen...FulltimeVoor 3 maanden2 dagen weekZomerbaan- ...technische vraagstukken. Bijvoorbeeld wanneer een datacenter te warm wordt, of wanneer een UPS minder back-upcapaciteit heeft dan verwacht... ...van Nederlands en Engels woonachtig in regio Rijswijk / Den Haag / Delft / Rotterdam rijbewijs B VCA-Vol Noot voor...FulltimeOp afstand werkenNachtdienstWeekendwerkRijswijk1 dag deleden
€ 3.300 per maand
...projecten. Ons Nederlandse kantoor is gevestigd in Haagse Poort in Den Haag. Ontwikkelen doen we samen Bij Netcompany staat jouw... ...en professionele ontwikkeling centraal. Vanaf de start word je gekoppeld aan een mentor die je begeleidt bij het stellen van...FulltimeVoor 3 maanden2 dagen weekZomerbaan€ 2.700 - € 4.400 per maand
Bij onze klant in het mooie Den Haag is er per direct een functie vrijgekomen als Senior Support Engineer. Het gaat hier om een organisatie... ...aan hun klanten met betrekking tot Microsoft-technologieën. Je wordt de technische expert in hun team en bent het eerste...Met vast contractOp afstand werkenPer direct beginnenThuiswerk- ...werkplek Wij zijn Mariahoeve, een van de grotere verpleeghuizen van Florence, centraal gelegen in de groene wijk Mariahoeve in Den Haag. Hier wordt op verschillende afdelingen specialistische zorg geboden aan jonge en ouderen mensen met dementie, ouderen met een...Met contractFulltimeLangdurigFysiekwerkAvonddienst
€ 42.000 - € 60.000 per jaar
...euro; Voor een gerenommeerde non-profitorganisatie in de regio Den Haag / Leidschenveen zijn wij op zoek naar een medewerker control &... ...opleidingen, trainingen en een persoonlijk ontwikkelingsplan. Daarnaast wordt er veel aandacht besteed aan werkplezier, vitaliteit en een...Stage32 uur weekFlexwerk- ...Service Adviseur Ford Voor onze Hedin Automotive vestiging in Den Haag zijn wij op zoek naar een Service Adviseur. Naar iemand met net... ...en/of verdere publicatie naar aanleiding van deze vacature wordt daarom niet op prijs gesteld. Delen vinden we wel fijn, dus stuur...Fulltime
€ 2.947,56 per maand
...é baan voor jou! Voor DHL eCommerce in Den Haag zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice... ...trainingsgroep op 14 september 2026 en wordt uitgebreid ingewerkt, zodat jij vol... ...mogelijk te helpen; Na jouw inwerkperiode word je ook meegenomen in diverse...FulltimeThuiswerk32 uur week- ...inzetbaarheidsdag) op basis van 40 uur; Hybride werken tijdens kantooruren vanuit huis (de thuiswerkplek wordt door ons verzorgd!) of in ons modern ingerichte kantoor in Den Haag met flexplekken en een goed verzorgde catering; 'Lease a Bike': Of jij nu een speed pedelec,...FulltimeThuiswerk32 uur week
€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Technisch Support Medewerker ~ Den Haag ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Jij gaat het eerste aanspreekpunt zijn voor... ...? Neem eenvoudig contact met ons op! Wie je bent (of wil worden): Een MBO diploma in technische richting Goede communicatieve...Op afstand werkenFlexwerk- ...substraten op tijd bij onze klanten kunnen worden geleverd en zo de perfecte basis kunnen... ...personeelsactiviteiten. Interesse Solliciteren Word jij enthousiast van bovenstaande... ...jouw cv en motivatiebrief naar Daniëlle den Elzen via ****@*****.***. Neem voor meer...ParttimeStageFulltime
- ...specialist / diagnosetechnicus Juist daar waar de techniek uitdagend wordt, kom jij in beeld. Jij werkt met aan soorten auto’s, van... ...achter ons succes? Jij en jouw collega’s! Op de vestiging in Den Haag werk jij samen met 36 betrokken collega’s. Bij wie je ook...Fulltime
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Word Helpdeskmedewerker bij het Rijk in Den Haag! te ontvangen. Solliciteer als eerste!
Verwante zoekopdrachten
- junior IT support engineer Den Haag
- customer support engineer Den Haag
- ict engineer Den Haag
- IT support engineer Den Haag
- technisch medewerker r&d Den Haag
- support engineer international Den Haag
- support engineer Den Haag
- 1e lijns servicedesk medewerker Den Haag
- servicedesk medewerker Den Haag
- 1e lijns helpdesk medewerker Den Haag