Word Helpdeskmedewerker bij het Rijk in Den Haag!
€ 21,38 - € 28,58 per uurBeschrijving
Nederlanders wereldwijd met vragen over wonen en werken in het buitenland, word helpdeskmedewerker in Den Haag.
Wat ga je doen?
Heb jij een scherp analytisch vermogen en duik je graag in inhoudelijke informatie? Als Helpdeskmedewerker bij Nederland Wereldwijd fungeer je als de informatieve vraagbaak voor burgers in het buitenland. Je maakt onderdeel uit van de eerstelijns support binnen het cluster Klantinteractie en verwerkt vragen via e-mail, chat, videobellen en telefoon.
Als helpdeskmedewerker bij de Rijksoverheid in Den Haag werk je in een internationale helpdeskomgeving waar de informatiestroom continu verandert. Klanten komen bij jou met inhoudelijke vraagstukken over uiteenlopende overheidsdiensten. Met behulp van de geavanceerde kennisbank van NWW pluis je de vraag uit en zorg je voor een accurate, correcte afhandeling.
Waar ga je aan de slag?
Jaarlijks verwerkt de helpdesk in Den haag zo'n 1 miljoen contacten. Binnen deze volcontinudienst (24/7) werk je samen met collega's die in vier talen opereren. Omdat wet- en regelgeving snel kan veranderen, ben je leergierig en raak je niet snel van de wijs bij wijzigingen in werkprocessen.
Wat ga je doen?
- Informatieanalyse: Vragen grondig ontleden en het juiste antwoord opzoeken in de interne systemen en bronnen.
- Procesbegeleiding: Buitenlandse aanvragers stap-voor-stap door het complexe proces van visumaanvragen en documentatie loodsen.
- Dossierafhandeling: Zorgdragen voor een nauwkeurige registratie van klantcontacten en actiepunten.
- Signaleringsfunctie: Knelpunten in de kennisbank of processen opmerken en doorgeven aan de tweede lijn.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 21,38 tot € 28,58 bruto per uur;
- Recht op een eindejaarsuitkering;
- Volledige vergoeding van je OV-reiskosten;
- Een uitdagende functie voor minimaal een jaar, met startdatum 30 oktober;
- De mogelijkheid om een carrière te starten bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken;
Wat wij vragen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een betrokken, empathische houding;
- Drietalig: Nederlands (C1), Engels en Spaans of Frans (B2 niveau);
- Flexibel inzetbaar en bestand tegen een dynamische werkdruk;
- In staat om efficiënt de klantvraag te achterhalen en de leiding in gesprekken te nemen;
- Openstaan voor veranderingen in systemen en werkprocessen;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Consulair voorlichter en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- 's-Gravenhage
- Werkuren per week
- 24 - 32
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
- Salarisindicatie
- Tussen €23,99 en €28,58 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als helpdeskmedewerker beantwoord je vragen van Nederlanders en buitenlanders over consulaire zaken via telefoon, e-mail en chat bij Nederland Wereldwijd.
- Gepubliceerd op
- 27-07-2026
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Universiteit
- Plaats
- Den Haag
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Gepubliceerd op
- 27-07-2026
Vacature geplaatst op 6 dagen geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature Word Helpdeskmedewerker bij het Rijk in Den Haag! in Den Haag
€ 21,38 - € 28,58 per uur
...wereldwijd met vragen over wonen en werken in het buitenland, word klantcontact medewerker in Den Haag. Wat ga je doen? Nederland Wereldwijd (NWW) is... ...: Als parttime Klantcontact Medewerker bij het Rijk in Den Haag voel je je helemaal thuis in de dynamiek van...AanbevolenUurloonParttimeFulltimeBuitenlandThuiswerkDen Haag6 dagen geleden- ~(Junior) Service Adviseur Den Haag Binckhorstlaan Customer service Den Haag MBO Jaarcontract met uitzicht op vast... ...Binckhorstlaan (Junior) Service Adviseur Den Haag Binckhorstlaan Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten in Den Haag? Wij zoeken...AanbevolenMet jaarcontract
€ 18,52 per uur
...energie krijgt van het helpen van mensen? ANWB Den Haag zoekt Customer Service Medewerkers (20-40... ...twee WFT certificaten te behalen (kosten worden volledig gedekt door YoungCapital en ANWB... ...ANWB in Den Haag? Solliciteer dan nu en word onderdeel van een leuk en groot team! Je...AanbevolenUurloonMet contractParttimeMet vast contractFulltimeThuiswerkVoor 3 maandenMaandag tot vrijdagWeekendwerk20 uur weekDen Haag5 dagen geleden€ 2.900 - € 4.000 per maand
...telefonisch contact met klanten en zorgt dat benodigde onderdelen tijdig worden besteld. Je bewaakt de voortgang van lopende opdrachten en... .... Ben jij de vrolijke serviceadviseur die wij zoeken in Den Haag? Solliciteer direct! Wil je meer informatie? Heb je...AanbevolenDirect bij werkgeverFulltimeOpdracht€ 4.000 per maand
...mogelijk · Startdatum: zo snel mogelijk Een SaaS-organisatie in Den Haag zoekt een Customer Support Medewerker voor €3.000–€4.000 bruto... ...dat dagelijks door een groot aantal gebruikers wordt ingezet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt...AanbevolenFulltimeThuiswerk32 uur week- ...zoek naar een enthousiaste onderhoudsmedewerker voor de regio Den Haag. De functie in het kort Als servicemedewerker ben je verantwoordelijk... ...bezoekt. Maar je kunt ook als helpende hand ingepland worden bij collega’s of leveringen. Wat worden je taken? ~Je zorgt...ParttimeFulltimeThuiswerk3 dagen week
- ...On-Site Support Engineer – Regio Den Haag Werk jij graag in complexe IT-omgevingen waar geen dag hetzelfde is? Voor langdurige IT-opdrachten... ...locatie en zorg je ervoor dat eindgebruikers snel en deskundig worden geholpen. Wat ga je doen? Als On-Site Support Engineer...LangdurigOpdracht
- ~Technisch Specialist Den Haag Kerketuinen Autotechniek Den Haag MBO Jaarcontract met uitzicht op vast 32/40 uur... ...Jij bent de steunpilaar van het team als het technisch lastig wordt. Als Technisch Specialist ben jij een expert in:Het opsporen...FulltimeMet jaarcontract
€ 3.500 - € 4.250 per maand
...optimale klanttevredenheid. Waar ga je werken? Je komt te werken binnen een professionele automotive organisatie in de regio Den Haag waar kwaliteit, service en vakmanschap centraal staan. De werkomgeving is modern, goed georganiseerd en voorzien van de...Fulltime€ 18,52 - € 19,09 per uur
...klanttevredenheid. Je hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau en ervaring in klantenservice is een pluspunt. Flexibele werktijden in Den Haag Als klantenservice medewerker werk je in Den Haag op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 en 16.00 uur. Ook...UurloonParttimeFulltimeThuiswerkMaandag tot vrijdagWeekendwerkFlexwerk€ 18,52 - € 19,09 per uur
...wij zoeken en heb jij een passie voor sociale media? Dan is deze baan iets voor jou! Als Klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij hét visitekaartje voor onze leden op Instagram en Whatsapp. Of het nu gaat om advies over lidmaatschappen, Wegenwachtpakketten...UurloonParttimeFulltime24 uur weekWeekendwerk€ 18,52 - € 19,09 per uur
...wij zoeken en heb jij een passie voor sociale media? Dan is deze baan iets voor jou! Als Klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij h ét visitekaartje voor onze leden op Instagram en Whatsapp. Of het nu gaat om advies over lidmaatschappen,...UurloonParttimeFulltime24 uur weekWeekendwerk€ 15,28 per uur
...klaarstoomt voor de functie. Deze training start op maandag 31 augustus. Werktijden Je komt te werken op een mooi kantoor in hartje Den Haag. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Na je inwerkperiode is hybride werken ook...UurloonParttimeFulltimeMaandag tot vrijdagZomerbaan€ 3.500 - € 4.250 per maand
...bespreekt de bevindingen met de serviceadviseur zodat klanten duidelijk worden geïnformeerd. Vervolgens voer je de reparaties uit en zorg je... ...efficiënt werken en worden problemen snel opgelost. Word jij hier helemaal enthousiast van? Solliciteer vandaag nog!...Direct bij werkgeverFulltime€ 2.681,33 - € 3.448,67 per maand
...afwisselend werk te doen. Bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Den Haag. Functie-eisen ~Je hebt MBO/MTS werk- en denkniveau; ~Je... ...9,75 (bij een 36-urige werkweek) bruto per maand conform de CAO Rijk. ~Prima secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een eindejaarsuitkering...Per direct beginnen€ 3.300 per maand
...projecten. Ons Nederlandse kantoor is gevestigd in Haagse Poort in Den Haag. Ontwikkelen doen we samen Bij Netcompany staat jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal. Vanaf de start word je gekoppeld aan een mentor die je begeleidt bij het stellen...FulltimeVoor 3 maanden2 dagen weekZomerbaan€ 3.097 - € 3.984 per maand
...Medewerker Technische Dienst ~ Den Haag ~3097 - 3984 euro ~ Reageren kan tot: 30-12-2026 Functieomschrijving . Als medewerker... ...werkomgeving voor alle medewerkers. Wie je bent (of wil worden): Kennis van elektrotechnische installaties en storingsanalyse...Fysiekwerk- ...technische vraagstukken. Bijvoorbeeld wanneer een datacenter te warm wordt, of wanneer een UPS minder back-upcapaciteit heeft dan verwacht... ...van Nederlands en Engels woonachtig in regio Rijswijk / Den Haag / Delft / Rotterdam rijbewijs B VCA-Vol Noot...FulltimeOp afstand werkenNachtdienstWeekendwerk
€ 5.400 per maand
...Technical Business Analyst ~ Den Haag ~0 - 5400 euro ~ Reageren kan tot: 17-10-2026 Functieomschrijving . Als Technical... ...uitvoering, business en IT nauw samenwerken. Wie je bent (of wil worden): Kennis van en ervaring met het opstellen van...Met contractFulltimeOpdracht- ...Cloud Support Engineer ~ Den Haag ~85,00 ~ Reageren kan tot: 30-10-2026 Projectomschrijving . Als Cloud Support Engineer... ...in het waarborgen van de dienstverlening. Wie je bent (of wil worden): Goede communicatieve vaardigheden Kennis van Infrastructure...Opdracht32 uur week
€ 2.700 - € 4.400 per maand
Bij onze klant in het mooie Den Haag is er per direct een functie vrijgekomen als Senior Support Engineer. Het gaat hier om een organisatie... ...aan hun klanten met betrekking tot Microsoft-technologieën. Je wordt de technische expert in hun team en bent het eerste...Met vast contractOp afstand werkenPer direct beginnenThuiswerk€ 42.000 - € 60.000 per jaar
...euro; Voor een gerenommeerde non-profitorganisatie in de regio Den Haag / Leidschenveen zijn wij op zoek naar een medewerker control &... ...opleidingen, trainingen en een persoonlijk ontwikkelingsplan. Daarnaast wordt er veel aandacht besteed aan werkplezier, vitaliteit en een...Stage32 uur weekFlexwerk€ 3.334 - € 4.458 per maand
...oktober. Daarom zullen de gesprekken na de deadline van 11 september worden ingepland. Hou daar rekening mee. Wat bieden wij jou... ...Toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten Werkplek in hartje Den Haag + gratis reizen met OV Wie ben jij Jij bent sociaal,...UurloonMet contractMet jaarcontractBuitenland24 uur week32 uur weekAvonddienstDagdienstNachtdienstTempo Team
Den Haag12 dagen geleden€ 3.150 per maand
...en zorgt ervoor dat leden goed geholpen worden. Jouw Wft-opleidingstraject Voordat... ...19 t/m 23 oktober. Tijdens de opleiding word je perfect voorbereid op je nieuwe rol.... ...Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Den Haag Werkuren per week 32 - 40...FulltimeVoor 3 maandenDen Haag7 dagen geleden- ...inzetbaarheidsdag) op basis van 40 uur; Hybride werken tijdens kantooruren vanuit huis (de thuiswerkplek wordt door ons verzorgd!) of in ons modern ingerichte kantoor in Den Haag met flexplekken en een goed verzorgde catering; 'Lease a Bike': Of jij nu een speed pedelec,...FulltimeThuiswerk32 uur week
- ...invloed én betrokkenheid Je komt te werken in onze Renault-vestiging Den Haag Binckhorst. Je geniet oprecht van klantencontact en tovert bij iedereen altijd een glimlach op het gezicht. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van onze klanten bij vragen over hun auto of...Fulltime
- ...Service Adviseur Ford Voor onze Hedin Automotive vestiging in Den Haag zijn wij op zoek naar een Service Adviseur. Naar iemand met net... ...en/of verdere publicatie naar aanleiding van deze vacature wordt daarom niet op prijs gesteld. Delen vinden we wel fijn, dus stuur...Fulltime
€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Technisch Support Medewerker ~ Den Haag ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Jij gaat het eerste aanspreekpunt zijn voor... ...? Neem eenvoudig contact met ons op! Wie je bent (of wil worden): Een MBO diploma in technische richting Goede communicatieve...Op afstand werkenFlexwerk€ 3.800 - € 4.600 per maand
...werking van het private cloudplatform voor de AIVD en MIVD. Je wordt onderdeel van het Cloud Services team en vormt een belangrijke... ...Defensie Functie: Cloud Support Engineer Locatie: Den Haag Uren: 32 uur per week Startdatum: 30 oktober 2026 Hybride...StageTijdelijkOpdrachtOp afstand werken32 uur week- ...aan de hoogwaardige technieken die gebruikt worden en de verdere verduurzaming van de... ...zeker van pas in deze functie. Solliciteren Word jij enthousiast van bovenstaande omschrijving... ...jouw cv en motivatiebrief naar Daniëlle den Elzen via ****@*****.***. Neem voor meer...ParttimeOp korte termijnFulltime
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Word Helpdeskmedewerker bij het Rijk in Den Haag! te ontvangen. Solliciteer als eerste!
Verwante zoekopdrachten
- helpdesk medewerker Den Haag
- servicedesk medewerker Den Haag
- medior servicedesk medewerker Den Haag
- medewerker helpdesk uur Den Haag
- customer support engineer Den Haag
- technical support engineer IT Den Haag
- skilled servicedesk medewerker Den Haag
- medewerker technische dienst elektrotechnisch Den Haag
- technical support specialist netherlands Den Haag
- technisch administratief medewerker fulltime Den Haag