Klantenservice medewerker (32 - 40 uur)

Jouw werkzaamheden

Als klantenservice medewerker ben jij een echte spin in het web. Je vindt het leuk om snel te schakelen en bent een echte doorzetter. Door jouw positieve instelling denk jij altijd in mogelijkheden. Het contact tussen jou en verschillende DACHSER-afdelingen verloopt soepel, zodat de klant zijn goederen op de juiste manier in ontvangst kan nemen. Je werkt samen in een team met vier collega’s. Jullie hebben roulerende verantwoordelijkheden zoals het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het oplossen van eventuele problemen of verschillen in het logistieke proces via het DACHSER-informatiesysteem. Als klantenservice medewerker staat het verlenen van een uitstekende service, met een persoonlijke touch, bij jou op één. Dankzij jou is de klant tevreden!

Jouw competenties

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift. Spreek je toevallig nog een andere taal, dan horen wij dat graag!

Je beschikt over uitstekende administratieve pc-vaardigheden;

Een gedreven en dienstverlenende instelling en bereid om in wisselende diensten te werken (werktijden tussen 6.00 – 18.00 uur, verschoven diensten);

Als klantenservice medewerker ben je positief, denk je in oplossingen en zie je problemen als een uitdaging;

Je bent stressbestendig; als het druk is, kun je snel schakelen.

Wat wij bieden

Een veelzijdige baan in een internationale en dynamische werkomgeving;

Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer;

De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen;

Een goede pensioenregeling, standaard 29 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband), vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een 13e maand en uitzicht op een vast contract;

Een soepele instroming in onze organisatie met behulp van een onboarding-app;

Een uitgebreid aanbod van trainingen om jezelf te ontwikkelen, o.a. via Goodhabitz;

Regelmatig leuke (sport)evenementen, bedrijfsfitnessregeling, korting op je zorgverzekering en altijd vers fruit op de zaak.

Een integriteitstest, PPA, WLS, VOG en social media screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure.
Voor verdere informatie kun je contact opnemen met Christopher Penders, tel. Het telefoonnummer op nl.dachser-career.com bekijken.
Aan toegestuurde profielen via derden die niet schriftelijk met de HR-afdeling van DACHSER Netherlands B.V. en DACHSER Netherlands Air & Sea Logistics B.V. zijn afgestemd, kunnen geen rechten worden ontleend.