Customer service medewerker

Functie omschrijvingbrWilt u solliciteren? Zorg ervoor dat uw cv up-to-date is en lees vervolgens de volgende functiespecificaties zorgvuldig door voordat u solliciteert.brpAls Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers binnen een internationale producent van food-ingrediënten. Je zorgt voor een correcte orderverwerking, beantwoordt klantvragen en ondersteunt bij product- en kwaliteitsinformatie. Dankzij jouw nauwkeurigheid en servicegerichte houding verloopt elke klantinteractie soepel. /pbrpJe werkt samen met afdelingen zoals Sales, QA, Productie, Warehouse en RD. Zo draag je direct bij aan klanttevredenheid én aan het leveren van veilige en innovatieve voedingsmiddelenoplossingen. /pbrWat ga je doen?brpIn deze rol werk je binnen drie hoofdgebieden die samen jouw dagelijkse werkzaamheden vormen: /pbrpKlantcontact service /pbrullibr/lilipBeheren, controleren en actualiseren van productspecificaties en certificaten. /pbr/lilipVerwerken en beheren van leveranciersdocumentatie. /pbr/lilipInvullen van klantportalen, questionnaires en auditsystemen. /pbr/lilipZorgen voor correcte archivering en traceerbaarheid van QA-documenten. /pbr/li /ulbrpKlantvragen Communicatie /pbrullibr/lilipBeantwoorden van vragen over productspecificaties, kwaliteit en voedselveiligheid. /pbr/lilipAfhandelen van klachten en kwaliteitsmeldingen. /pbr/lilipOnderhouden van contact met klanten, leveranciers en externe instanties. /pbr/lilipAdviseren van interne stakeholders over kwaliteitseisen en productspecificaties. /pbr/li /ulbrpOndersteuning QA-processen /pbrullibr/lilipVoorbereiden van audits en documentatie. /pbr/lilipSignaleren en opvolgen van afwijkingen (non-conformiteiten). /pbr/lilipMeewerken aan proces- en systeemverbeteringen. /pbr/lilipOndersteunen bij kwaliteitscontroles en analyses. /pbr/li /ulbrWat breng je mee?brullibr/lilipMBO-4 of HBO-opleiding, bij voorkeur richting food, commercie, administratie of kwaliteit. /pbr/lilipErvaring in customer service, orderverwerking of documentatiebeheer is een pré. /pbr/lilipAffiniteit met levensmiddelen, ingrediënten of kwaliteitsprocessen. /pbr/lilipNauwkeurig, communicatief sterk en klantgericht. /pbr/lilipGoede beheersing van Nederlands én Engels. /pbr/li /ulbrWat krijg jebrullibr/lilipMarktconform salaris €2600 - €3250 bruto per maand /pbr/lilipLaptop. /pbr/lilipDagelijks verzorgde lunch. /pbr/lilipBonus afhankelijk van resultaat. /pbr/lilip24 vakantiedagen + mogelijkheid tot 5 extra. /pbr/lilipPensioenregeling (1/3 werknemer, 2/3 werkgever). /pbr/lilipScholing, trainingen en internationale doorgroeimogelijkheden. /pbr/lilipEen inclusieve, diverse en dynamische werkomgeving. /pbr/li /ulbrOver het bedrijfbrpDeze internationale ingrediëntenproducent levert maatwerkoplossingen voor de levensmiddelenindustrie. Op de moderne locatie in Houten werken ongeveer 100 collega's binnen Productie, Warehouse, QHSE, RD, Customer Care, Sales en Product Management. Met eigen RD-faciliteiten, productielijnen en QC-labs wordt dagelijks gewerkt aan innovatieve en veilige voedingsmiddelenoplossingen. /pbrKorte omschrijvingbrpVacature customer service medewerker. xgiwjmb Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers binnen een internationale producent van food-ingrediënten. /pbr