Parttime Klantenservice Medewerker

Klantenservice Medewerker

Onze opdrachtgever in Raamsdonksveer gelegen aan de A27 in de regio Breda, Oosterhout Dordrecht en Ridderkerk, waar het magazijn en de kantoren zich bevinden is een familiebedrijf met een grote passie voor mobiliteit. Ze zijn leverancier van mobiliteitshulpmiddelen zoals scootmobielen, rolstoelen, driewielfietsen en is specialist in het verrichten van aanpassingen in woningen en auto's. Zij voelen zich samen met 3.200 collega's verantwoordelijk om een goed passende mobiliteit te bieden. Werken bij deze opdrachtgever bied je de kans om met verscheidene afdelingen in contact te treden en jij de ruimte krijgt om je werkzaamheden naar eigen inzicht uit te voeren. Het betreft dus geen typische klantenservice baan! Het grote voordeel van werken in een familiebedrijf is dat je in een warm bad terecht komt en jij ertoe doet! Er is dus aandacht voor jou als persoon en betrokken collega's!

Als parttime klantenservicemedewerker (tussen de 24 en 38 uur per week) ben jij hét visitekaartje van de opdrachtgever en treed je in contact met de klant om deze de beste hulp te bieden en alles goed in kaart te brengen. Dit is een hybride functie deels op kantoor en deels vanuit huis. Je start met een bruto uurloon van € 16.24. Een baan waarbij je kunt doorgroeien naar een vaste aanstelling bij onze opdrachtgever. Reiskosten worden ook aan jou vergoed tot maximaal € 18.40 per dag.

Je zal niet alleen telefonisch met de klant in contact treden maar ook via de website en sociale media. Zo wordt het nooit saai! Samen met jouw collega's probeer je het leven van de klant makkelijker en comfortabeler te maken. Je zorgt ervoor dat een gesprek goed wordt geregistreerd zodat jouw collega's bij herhaalcontact over de juiste informatie beschikken. Geen enkele dag zal vervelen. Zo zal je op het ene moment een klant met een storing bij een mobiel hulpmiddel helpen en treed je het andere moment in contact met collega's van de buitendienst om ervoor te zorgen dat afspraken goed worden ingepland. Het betreft dus geen typische klantenservice baan. Je ondersteunt diverse afdelingen, zorgt ervoor dat kennisbanken up-to-date zijn en analyseert problemen om een juiste oplossing te bieden.

Wie ben jij:

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Naast professioneel Nederlands, spreek je ook een woordje Engels;
• Je bent flexibel inzetbaan tijdens kantoortijden en je beschikt over eigen vervoer;

Wat mag je verwachten:

• Krijgt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. De eerste 5/6 maanden zijn volledig op kantoor i.v.m. inwerken;
• Je start met een goed bruto uurloon van € 16.24;
• Reiskostenvergoeding tot € 18.40 per dag;
• Parttime of fulltime baan in overleg met jou;
• Pensioenregling;
• Leuke collega's;
• Super goed inwerk traject;
• 8% vakantiegeld;
• Vakantiedagen;
• Vaste baan!