Medewerker Klant Contact Centrum

Vacature

Het Klant Contact Centrum van Broekhuis in Harderwijk zoekt een Medewerker Klantcontact. Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met enthousiasme en een klantgerichte instelling zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je beantwoordt vragen en verbindt klanten met de juiste persoon, afdeling of vestiging. Daarnaast neem je proactief contact op om hen te informeren over het jaarlijkse onderhoud en de apk van hun auto. Ook bespreek je onze dienstverlening en adviseer je klanten over passende oplossingen. In elk gesprek staat onze mensgerichte aanpak centraal, waarbij je bouwt aan duurzame klantrelaties en bijdraagt aan een uitstekende klanttevredenheid.

Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Elke dag zetten wij ons samen met alle collega’s enthousiast in om ervoor te zorgen dat onze klanten onbezorgd mobiel zijn. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in jou. Jij bent namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Daarom bieden we je een fijne werkplek met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aan. Bij ons staat de mens centraal; niet alleen de klanten, maar zeker ook onze collega’s. Broekhuis beweegt mensen. Wat beweegt jou?

Het Klant Contact Centrum van Broekhuis is een zeer belangrijke afdeling voor Broekhuis. Het is een dynamische en klantgerichte afdeling waar wij elke dag met veel enthousiasme klaarstaan voor onze klanten. Wij zorgen ervoor dat zij niet alleen snel, maar ook vriendelijk en vakkundig geholpen worden. Of dit nu gaat over het beantwoorden van vragen of het oplossen van andere problemen. Met een mensgerichte aanpak en een sterk oplossingsgericht vermogen maken we het verschil in klantbeleving.

Binnen ons team heerst een fijne, collegiale werksfeer waarin samenwerking en werkplezier vooropstaan. We vieren successen samen, organiseren leuke teamuitjes en creëren een omgeving waarin iedereen zich kan ontwikkelen. Lees meer over Broekhuis Klant Contact Centrum .

Herken jij jezelf in dit profiel en lijkt de functie jou op je lijf geschreven? Kom dan ons Klant Contact Centrum versterken als Medewerker Klantcontact.

Profiel

Je bent zorgvuldig en alert. Je hebt een collegiale- en klantvriendelijke instelling. Je hebt een MBO diploma (niveau 4). Je bent klantgericht en denkt in oplossingen. Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week (halve dagen zijn mogelijk). Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

Aanbod

Kortingen op een nieuwe of gebruikte auto, onderhoud en je sportabonnement. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen. Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie.

Bedrijfsprofiel

Werken bij één van de top 3 spelers in de mobiliteitsbranche. Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn. Een mensgerichte organisatie.