Helpdeskmedewerker ICT

Als Helpdeskmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met vragen of problemen rondom IT. Jij houdt van het aanpakken van technische vraagstukken en gaat een uitdaging niet uit de weg. Met jouw sociale en communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat eindgebruikers weer tevreden verder kunnen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je neemt binnenkomende ICT-gerelateerde meldingen aan en registreert deze nauwkeurig in ons ticketsysteem.
• Je analyseert en lost incidenten zoveel mogelijk zelfstandig op, of schakelt de juiste collega’s in voor complexere vraagstukken.
• Je ondersteunt eindgebruikers via telefoon, e-mail, en ons ticketsysteem en zorgt ervoor dat zij snel weer aan de slag kunnen.
• Je voert user management uit in Active Directory en Office 365.
• Je houdt gebruikers op de hoogte van de voortgang en zorgt voor een duidelijke en vriendelijke communicatie.

Herken jij jezelf hierin? Solliciteer vandaag nog en start jouw avontuur in de wereld van ICT-support!

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een aantrekkelijk startsalaris tussen €2.400 en €2.800 bruto per maand.
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.
• Persoonlijke begeleiding en de mogelijkheid om erkende IT-certificaten te behalen.
• Een passende reiskostenvergoeding of een leaseauto met tankpas.

Ben jij de Helpdeskmedewerker ICT die we zoeken?

Het sollicitatieproces

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters. Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor. Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst. Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!

Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.