Operationeel Manager - Schade

pBen jij een leider die overzicht houdt, processen verbetert én mensen in hun kracht zet? Krijg jij energie van vestigingen die strak draaien, tevreden klanten en teams die met plezier samenwerken? Lees dan snel verder. /pbrMaximaliseer uw kans op een succesvolle sollicitatie door ervoor te zorgen dat uw cv en vaardigheden goed aansluiten.brpWant voor strongOostendorp Autoschade /strong zijn we ter uitbreiding van het team op zoek naar een strongOperationeel Manager /strong die verantwoordelijkheid neemt voor de aansturing van vestigingsmanagers van meerdere schadevestigingen. Jij helpt de vestigingen continu te verbeteren, zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen. /ppMet jouw kennis van het schadeherstelproces, calculaties, planning en werkvoorbereiding weet je precies waar verbeterkansen liggen. Je vertaalt inzichten naar concrete acties en helpt vestigingen om efficiënter, klantgerichter en toekomstbestendig te werken. /ppBij Oostendorp geloven we dat sterke processen en werkgeluk hand in hand gaan. En daar speel jij een sleutelrol in. /ppAls Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de vestigingsmanagers en verdere professionalisering van meerdere schadevestigingen. Jij zorgt dat onze winnende formule klopt; blije medewerkers zorgen voor blije klanten wat resulteert in duurzaam rendement. /ppIn deze functie krijg je veel vrijheid en ruimte voor ondernemerschap. Je werkt nauw samen met collega’s zoals HR Adviseurs, je collega Operationeel Manager, Operationele ondersteuning, Project Manager en de Directeur Schadeherstelbedrijven. Dankzij korte lijnen wordt er snel geschakeld en kun je echt impact maken. De verantwoordelijkheid ligt laag in de organisatie en jouw ideeën en initiatieven kunnen direct het verschil maken. /ppstrongJe focust je op vier kernthema’s: /strong /pullistrongLeiderschap en coaching /strong /li /ulpJe geeft leiding aan, coacht en helpt de Vestigingsmanagers. Je ondersteunt hen bij de ontwikkeling van hun teams en zorgt voor duidelijke kaders, eigenaarschap en een sterke overlegstructuur. Je bent zichtbaar aanwezig op de vestigingen en fungeert als sparringpartner voor zowel directie als medewerkers in de vestiging. /pullistrongKwaliteit en dienstverlening /strong /li /ulpJe bewaakt de kwaliteit van herstelwerkzaamheden en klantafspraken. Daarbij stuur je actief op klant enthousiasme, doorlooptijden en kwaliteit van het schadeherstel. Je zorgt dat interne en externe KPI’s worden gehaald en dat afspraken met opdrachtgevers en partners zoals ABS Autoherstel worden nagekomen. /pullistrongPlanning en capaciteit /strong /li /ulpJe helpt zorgen voor een optimale balans tussen werkaanbod, personeelsbezetting, beschikbare capaciteit en vervangend vervoer. Je stuurt op een efficiënte planning, een goede werkvoorbereiding en een best mogelijk benutting van mensen en middelen. /pullistrongProcesoptimalisatie en uniformiteit /strong /li /ulpJe analyseert samen met de Business Controller en Vestigingsmanagers operationele data. Je signaleert knelpunten in processen zoals calculatieverwerking, werkvoorbereiding en planning en vertaalt deze naar verbeterinitiatieven. Je zorgt voor uniforme werkwijzen, een efficiënte inzet van systemen en het structureel borgen van verbeteringen. /ppstrongWaar ga je werken /strong /ppJe werkt binnen Oostendorp Autoschade, onderdeel van de Oostendorp Groep. Een familiebedrijf van oorsprong, met 8 schadeherstelvestigingen, ambulante ruitschade en restyle specialisten. Waar vakmanschap, betrokkenheid en ontwikkeling centraal staan. /ppDe organisatie is volop in beweging. We groeien, professionaliseren, uniformeren en verbeteren continu. Dat vraagt om leiders die richting geven én mensen meenemen in verandering. /ppBij Oostendorp geloven we dat werkgeluk en kwaliteit elkaar versterken. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling, vitaliteit en leiderschap. Denk aan opleidingen, coaching en ondersteuning vanuit het Servicekantoor. Maar vooral: een organisatie waar jij de ruimte krijgt om echt impact te maken. /ppstrongWij bieden /strong /pulliEen afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving; /liliEen goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring; /liliEen auto van de zaak; /liliEen laptop en mobiel van de zaak; /liliGratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg – alles geregeld via Oostendorp /lili25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen; /liliVakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget; /liliBonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent; /liliEen goede pensioenregeling; /liliOpleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden; /liliFietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen; /liliTot 20% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid); /liliKorting op al onze producten en diensten die we verkopen; /liliLekker vers fruit op het werk; /liliDiverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes. /li /ulpstrongWie ben jij /strong /ppJe bent een stevige, verbindende leider met oog voor kwaliteit én mensen. Je combineert analytisch vermogen met praktische daadkracht en weet hoe je meerdere vestigingen tegelijk in beweging houdt. /ppJe hebt een sterke inhoudelijke basis in de autoschadebranche en begrijpt het volledige schadeproces: van intake en calculatie tot herstel, planning en aflevering. /ppJe focust op kwaliteit, structuur en beheersbare processen, maar verliest nooit het team uit het oog. Jij weet: duurzame resultaten bereik je samen. /ppstrongWat je meebrengt /strong /pulliHbo werk- en denkniveau /liliRuime ervaring in de schadebranche, bijvoorbeeld als Schademanager of Vestigingsmanager /liliBij voorkeur goede kennis van calculatiesystemen zoals Audatex en ervaring met administratieve en planningssystemen /liliErvaring met procesoptimalisatie, bij voorkeur Lean of vergelijkbaar /liliSterke communicatieve, sociale en coachende vaardigheden /liliSterk analytisch vermogen en ervaring met het sturen op operationele KPI’s /li /ulpstrongKlaar om richting te geven aan onze schadeorganisatie? xgiwjmb /strong /ppWil jij als Operationeel Manager bouwen aan kwaliteit, structuur en sterke teams binnen Oostendorp Autoschade? /ppSolliciteer dan vandaag nog of neem contact op met één van onze recruiters: Sam van der Heijden ( of Renée Breeuwer ( /pbr