Medewerker Customer Service Slaaptherapie

Wat ga je precies doen

Wil jij écht iets betekenen voor mensen én werken in een functie waarin klantcontact, zorg en probleemoplossing samenkomen? Dan is dit jouw kans. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een empathische en servicegerichte Medewerker Customer Service Slaaptherapie. In deze rol help je patiënten die gebruikmaken van slaaptherapie-apparatuur en draag je dagelijks bij aan een betere nachtrust en kwaliteit van leven.Het mooie? Je hebt geen medische achtergrond nodig. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, persoonlijke begeleiding en alle kennis die je nodig hebt om succesvol te zijn in deze functie.

Wat ga je doen? Als Medewerker Customer Service Slaaptherapie ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die vragen hebben over hun behandeling of apparatuur. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat patiënten zich gehoord en geholpen voelen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het telefonisch ondersteunen en adviseren van patiënten die gebruikmaken van slaaptherapie-apparatuur.
• Het analyseren en oplossen van technische vragen en storingen op afstand.
• Het geruststellen van patiënten en het bieden van duidelijke uitleg over hun therapie.
• Het verwerken en beheren van patiëntgegevens in de systemen.
• Het opzoeken van relevante informatie om patiënten zo goed mogelijk te helpen.
• Het samenwerken met collega's om iedere dag de best mogelijke zorg en service te bieden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het welzijn van anderen, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen in een warme en professionele werkomgeving. We zorgen ervoor dat je goed voorbereid en ondersteund aan de slag kunt gaan.

• Een bruto uurloon tussen € 16,07 en € 17,89.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Een uitgebreid inwerkprogramma met begeleiding van een vaste buddy.
• Toegang tot een slimme kennisbank voor ondersteuning tijdens gesprekken.
• Persoonlijke begeleiding en ruimte voor professionele groei.

Functie-eisen

Wij zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en graag anderen helpt. Je bent geduldig, denkt in oplossingen en weet snel de juiste informatie boven tafel te krijgen.

Daarnaast breng je mee:

• Een afgeronde mbo niveau 4 opleiding.
• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal.
• Affiniteit met klantcontact, klantenservice of zorg.
• Een groot inlevingsvermogen en een servicegerichte instelling.
• Logisch denkvermogen en het vermogen om snel verbanden te leggen.
• Een nauwkeurige en administratief sterke werkwijze.
  Ervaring in de zorg of medische kennis is niet nodig. Onze opdrachtgever zorgt ervoor dat je alle benodigde kennis en vaardigheden leert tijdens een uitgebreid inwerktraject.

Over het bedrijf

Gevestigd in Tilburg, is onze organisatie al tientallen jaren een toonaangevende specialist in thuiszorgoplossingen voor medische ondersteuning. Met kernwaarden zoals innovatie, persoonlijke aandacht en betrokkenheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de levenskwaliteit van onze patiënten.

Bij ons kom je terecht in een hecht en betrokken team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. We bieden volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw inzet écht verschil maakt?