servicedesk medewerker e-herkenning.
Randstad
Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.
wat bieden wij jou- € 16,29 - € 21,55 op basis van jouw werkervaring
- € 1500 opleidingsbudget
- na een jaar vast in dienst bij KPN
- twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
- reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
- pensioen opbouwen via Randstad
Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:
- een afgeronde MBO-4-opleiding;
- actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
- kennis van en ervaring met ITIL;
- bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
- goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:
- aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
- regie houden en opvolgen over tickets;
- klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
- aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
- uitvoeren van Standaard Service Requests.
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.
sollicitatieHerken jij jezelf in het bovengenoemde profiel? Neem dan snel contact met ons op en wie weet werk jij binnenkort wel bij KPN!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. show moreVacature geplaatst op 2 maanden geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature servicedesk medewerker e-herkenning. in Maastricht
€ 15,85 per uur
...Je dagelijkse werkzaamheden: Het opstellen van een prioriteitenlijst aan het begin van je dag. Beantwoorden en verwerken van e-mails. Opvolgen van zaken die openstaan of aandacht vereisen. Samenwerken en coördineren met collega’s om overlap in werkzaamheden...AanbevolenUurloon24 uur weekOlympia
Maastricht1 dag deleden€ 2.885 per maand
...Mercedes-Benz Group Appropriate usage of available resources and documentation of business related activities in relevant system (e.g. ticketing system) Proactively and continuously monitor workload to ensure timely investigation and response to support requests...AanbevolenFulltime€ 18,55 - € 21,82 per uur
...Wat ga je doen? WAT GA JE DOEN? Als parttime Servicedesk Medewerker bij KPN in Maastricht help jij klanten met al hun vragen en technische problemen. Hoe je dit doet? Je neemt telefoons aan, beantwoordt mails en chats, en registreert, lost op of zet tickets door...AanbevolenUurloonMet contractParttimeFulltimeMaandag tot vrijdagMaandag- ...Wat ga je doen? Voor verschillende bedrijven in zuid Nederland zijn wij op zoek naar servicedesk medewerkers binnen de IT sector. Als je op zoek bent naar een functie als servicedesk medewerker, maar nog niet precies weet waar je moet beginnen of als haast geen rol...AanbevolenTijdelijkFulltime
- ...Wat ga je doen? WAT GA JE DOEN? Als fulltime servicedesk Medewerker bij KPN in Maastricht help jij grootzakelijke klanten met al hun vragen en technische problemen. Hoe je dit doet? Je neemt telefoons aan, beantwoordt mails en chats, en registreert, lost op of zet...AanbevolenUurloonMet contractFulltimeThuiswerkAvonddienstMaandag tot vrijdagWeekendwerkMaandag
- ...Wat ga je doen? WAT GA JE DOEN? Als parttime Servicedesk Medewerker bij KPN in Maastricht help jij klanten met al hun vragen en technische problemen. Hoe je dit doet? Je neemt telefoons aan, beantwoordt mails en chats, en registreert, lost op of zet tickets door...UurloonMet contractParttimeFulltimeMaandag tot vrijdagMaandag
- ...machines behoort allemaal tot jouw takenpakket! De werkzaamheden zijn E | W gericht. Over de organisatie Onze klant is al meer dan 50 jaar werkzaam in de staalindustrie. Er werken 60 medewerkers en ze werken met de modernste technieken die er in de wereld te koop...Zelfstandig
€ 2.300 - € 2.800 per maand
...Wat ga je doen? Voor verschillende bedrijven in zuid Nederland zijn wij op zoek naar servicedesk medewerkers binnen de IT sector. Als je op zoek bent naar een functie als servicedesk medewerker, maar nog niet precies weet waar je moet beginnen of als haast geen rol...TijdelijkFulltime- ...service verlenen? En toevallig ook graag bij een goede opdrachtgever, namelijk bij Rabobank? Dan is de functie als klantenservice medewerker voor jou! In deze rol ga jij klanten te woord staan. Je bent vriendelijk en voorziet de klant van een antwoord op zijn of haar...UurloonParttimeTijdelijkFulltimeThuiswerk32 uur weekMaandag tot vrijdagMaandag
Manpower
Maastrichtmaand geleden - ...proactive role within the team by suggesting, troubleshooting, initiating and pro-actively implementing ideas to improve operations (e.g. tooling improvements) and act as a team member who can advise and discuss on troubleshooting and analyzing. Furthermore you will...Ploegendienst
- Namens een goede klant van ons in de regio Maastricht zoek ik momenteel naar een Support Engineer die zich vast wil gaan bijten in de wereld van Mendix. Je komt te werken voor een informeel IT consultancy bedrijf met meerdere vestigingen door Nederland. De hoofdvestiging...Met vast contractBuitenlandThuiswerk32 uur week
- ...Wat je gaat doen: Als Medewerker Technische Dienst ben jij onmisbaar voor het hotel. Wanneer er iets mis is met de verlichting in het restaurant, gaat er bij jou juist een lampje branden. Gaat plotseling de airco kapot, dan houd jij het hoofd koel en weet jij wie je...ZelfstandigPer direct beginnenDagdienstWeekendwerkMaandag
Hotelvandervalkmaastricht
Maastricht2 dagen geleden - Binnen de ICT afdeling van onze opdrachtgever zijn de Teamcenter Support Engineers verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van het PDM/PLM systeem. Voor deze functie gaat over het beheer en gebruik van PDM en (in mindere mate) CAD applicaties (Solid Edge). ...
CAD vacatures
Maastricht1 dag deleden - ...Wil jij de sleutel zijn tot soepel parkeren? Word dan onze medewerker Technische Dienst in Limburg! Bij Q-Park draait alles om vlekkeloos parkeren en tevreden klanten. Als Medewerker Technische Dienst ben jij de held achter de schermen die ervoor zorgt dat onze parkeerfaciliteiten...Met contractZelfstandigTijdelijkFulltime
Q Park
Maastricht4 dagen geleden - ...Voor het Facilitair Bedrijf van Mondriaan zijn wij op zoek naar een Technisch medewerker (36 uur p.w. in Heerlen en Maastricht) met ervaring op het gebied van elektrotechnische installaties. Ben jij deskundig op het gebied van onderhoud, gebouwen en technische installaties...Met vast contract
Mondriaan
Maastricht1 dag deleden € 2.885 per maand
The organisation We are the Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht. Years of experience and our strong focus on customer centricity has given us expertise to steer and develop global Customer Contact Centers (CCC) around the world. We belong to the Mercedes...Fulltime- ...Wat ga je doen? Wil jij werken als Customer Operations Medewerker in het bruisende Maastricht? Dan hebben wij dé baan voor jou! Als Customer... ...klantgericht. Klantcontact zit in jouw DNA, of het nu bellen, e-mailen of chatten is. Daarnaast heb je goede kennis van onze...UurloonMet vast contractFulltime32 uur weekMaandag tot vrijdagMaandag
€ 2.500 - € 3.500 per maand
...Technisch medewerker bedrijfsbureau ~ Maastricht ~2500 - 3500 euro Functieomschrijving . Ben jij het helemaal moe om het hele dag eentonig werk te doen? Stop dan en solliciteer meteen op deze functie! Als medewerker bedrijfsbureau binnen deze organisatie...Met vast contractFulltime€ 4.466,16 per maand
...vergelijkbaar. (Heb je een mbo 3 mechatronica of elektrotechniek diploma dan kun je ook reageren. Je krijgt dan een speciaal voor NS ontwikkeld e-assessment op mbo 4 niveau.) Je hebt technisch inzicht en je bent in staat complexe storingen op te zoeken, te analyseren en op te...Met vast contractFulltimeInterimFrontoffice- ABOUT THE ORGANIZATION Sun Chemical, a member of the DIC Group, is a leading producer of packaging and graphic solutions, color and display technologies, functional products, electronic materials, and products for the automotive and healthcare industries. Together...Met contract
- Dit ga je doen Als Service Adviseur bij Ekris BMW en MINI in Heerlen ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze werkplaats. Jij ontvangt onze klanten die hun BMW of MINI brengen voor onderhoud of reparatie op professionele en hartelijke wijze. Vervolgens...StageFulltime4 dagen week
Ekris BMW
Maastricht2 dagen geleden - Move forward als Customer Service Representative bij DSV in Maastricht-Airport Ben jij op zoek naar een uitdaging met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen creativiteit? Beschik jij over de juiste administratieve en planning technische kennis en heb jij een grote...StageOp de zee
DSV Road GmbH
Maastricht18 uur geleden - The organisation Wij zijn het Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht. Jarenlange ervaring en onze sterke focus op onze klant hebben ons de expertise gegeven om wereldwijd Customer Contact Centers (CCC) te sturen en te ontwikkelen. Wij behoren tot de Mercedes...FulltimeZomerbaan
€ 13,74 per uur
...Vacaturebeschrijving Wat ga je doen? Onze opdrachtgever is een groot, wereldwijd gevestigd modemerk. Als Klantenservice Medewerker in Maastricht ben jij het aanspreekpunt voor binnenkomende vragen van klanten via zowel telefoon als chat. Jouw voornaamste taak...UurloonParttimeFulltimeVoor 3 maanden24 uur weekMaandag tot vrijdagZaterdagZondagMaandag- As a Customer Service Representative for a client based in Maastricht, you play a pivotal role in ensuring seamless order processing for international clients while providing essential administrative and sales support to the customer service and sales team. Your contribution...
€ 15,37 per uur
...Wat ga je doen? Als customer operations medewerker in Maastricht ben jij de spil in het web van klantcommunicatie. Je gaat aan de slag in een rol waarin je elke klant in één contactmoment helpt, of het nu gaat om het geven van algemene informatie, het corrigeren van...UurloonParttimeStageFulltimeLangdurigMaandag tot vrijdagMaandag€ 1.250 per maand
..., nou als muziek in de oren? Dan zoeken wij een kandidaat als jij! Voor Teleperformance in Portugal, zoeken wij klantenservice medewerkers die daar willen wonen en werken. Ideaal voor mensen die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging, een tussenjaar hebben en/of altijd...TussenjaarBuitenlandVoor 3 maanden- ...altijd de avonden en weekenden werken, maar toch je passie voor het vak behouden? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Klantenservice Medewerker bij de Sligro kun jij je passie voor de horeca behouden en klanten te woord staan met vragen. Lijkt jou dit wel iets? Lees snel...ParttimeOp korte termijnFulltimeAvonddienstWeekendwerkZomerbaanMaandag
Randstad
Maastrichtmaand geleden - With an international team of more than 1000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center creates the ultimate customer experience, not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of Mercedes-Benz Customer Assistance ...Met contractFulltime
Randstad - Netherlands
Maastricht1 dag deleden - ...zijn ze vooruitstrevend op het gebied van verduurzamen en fossielvrije energie. Een platte organisatie die successen viert en haar medewerkers waardeert door ze vrijheid te geven tijdens het werk maar ook beloont met een geweldig team uitje. Wat wij bieden...UurloonMet contractParttimeFulltime24 uur weekMaandag tot vrijdagMaandag
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor servicedesk medewerker e-herkenning. te ontvangen. Solliciteer als eerste!
Verwante zoekopdrachten
- 1e lijns servicedesk medewerker Maastricht
- helpdeskmedewerker ict Maastricht
- skilled servicedesk medewerker Maastricht
- technical support specialist Maastricht
- technical specialist Maastricht
- technical support engineer IT Maastricht
- support consultant Maastricht
- it engineer Maastricht
- application support engineer Maastricht
- technisch medewerker onderwijs Maastricht