Technical Support Engineer (machinebouw)

pBen jij servicegericht en stressbestendig en wil je werken bij een internationaal en innovatief familiebedrijf met een uniek hightech product? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij wordt bij ons de aangewezen persoon om onze klanten, dealers en monteurs te voorzien van gedegen technisch support. /pbrHet is essentieel dat u als sollicitant aan de richtlijnen voor deze functie voldoet. Lees de onderstaande tekst daarom zorgvuldig door.brWat ga je doen als Technical Support Engineer?brpIn deze functie ben je verantwoordelijk voor de technische support aan onze klanten, dealers en monteurs over onze sorteerinstallaties en de bijbehorende randapparatuur. Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen. De meldingen die binnenkomen betreffen voornamelijk machinebesturing en software‑issues. /pbrpHet is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technisch inzicht urgente problemen te onderkennen. Je registreert de binnengekomen gesprekken, de uitvoering en de afhandeling. Ook verzorg je technische trainingen aan klanten, dealers en collega’s. In sommige gevallen bezoek je onze internationale klanten om hen on‑site te ondersteunen. /pbrWat bieden wij jou?brullibr/liliEen uitstekend salaris dat past bij jouw opleiding, kennis en werkervaring;br/liliEen functie binnen een stabiel, high‑tech, internationaal familiebedrijf met een informele en prettige werksfeer;br/liliJe werkt met een heleboel slimme, praktische en gezellige collega’s aan onze high‑tech sorteeroplossingen;br/lili25 vakantiedagen en 13 ADV‑dagen, voor een goede balans tussen werk en privé;br/liliEen aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket volgens de CAO Metaal en Techniek, een tegemoetkoming in de reiskosten en diverse personeelsregelingen;br/liliEen winstdelingsregeling en een goede pensioenregeling bij PMT;br/liliAandacht voor persoonlijke ontwikkeling, groei en opleidingsmogelijkheden;br/liliEen veelzijdige werkplek in een bedrijf dat toonaangevend is in de groente‑ en fruitsector, wereldwijd actief in meer dan 40 landen;br/liliDe mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken, dit kan na een gedegen inwerkperiode;br/liliEen laptop/telefoon van de zaak;br/liliBuitenlandtoeslagen, toeslagen voor overwerk, 100% vergoeding van reisuren naar de klant;br/liliJe krijgt de mogelijkheid om onze opdrachtgevers op inspirerende wereldwijde locaties te bezoeken.br/li /ulbrWaar kom je te werken?brpVanuit ons hoofdkantoor in Tricht (naast Geldermalsen) ontwikkelen en produceren we sorteer‑ en verpakkingsinstallaties voor groente en fruit. Dit doen we samen met zo’n 200 collega’s, dag in dag uit. Vrijwel alle nieuwe technologieën, zowel mechanisch als software, worden door onze eigen RD‑afdeling ontwikkeld. Mede hierdoor behoren wij al tientallen jaren tot de top van de markt en zijn we in meer dan 40 landen actief. /pbrWat breng jij mee?brullibr/liliOm de werkzaamheden op niveau te kunnen uitvoeren heb je een technisch MBO/HBO werk‑ en denkniveau nodig, bij voorkeur richting elektrotechniek, mechatronica of technische informatica;br/liliBelangrijk is dat je kennis hebt van PLC‑programmatuur en IT, of open staat om deze kennis te vergroten. Daarnaast is het een pre wanneer je enkele jaren ervaring hebt in een soortgelijke functie;br/liliOmdat je voor een wereldwijde klantenkring gaat werken, is het noodzakelijk dat je de Engelse en bij voorkeur Duitse taal op niveau kunt spreken en schrijven. xgiwjmb br/li /ulbrpWij zoeken iemand die past binnen de professionaliteit en gedrevenheid van een hightechbedrijf, maar ook binnen de informele sfeer van een familiebedrijf. /pbr