Functioneel Beheerder

Functioneel Beheerder

Wil jij als functioneel beheerder écht impact maken op HR-processen en/of Burgerzaken binnen een gemeente? Ben jij innovatief en vind je het leuk om processen te verbeteren en automatiseren? Vind jij het leuk om je klanten te adviseren en te ondersteunen? Dan is de functie functioneel beheerder bij de Gemeente Heerlen misschien wel iets voor jou! Reageer vóór 10 juli 2026 .

Wie ben jij?

We zijn op zoek naar een nieuwe collega in de rol van functioneel beheerder voor onze HR applicatie (AFAS) en/of iBurgerzaken. Hierbij is het van belang dat je HBO werk- en denkniveau hebt en ervaring hebt met het functioneel onderhouden van applicaties. Denk hierbij aan het inrichten van de applicatie, autorisatiebeheer, het bouwen en onderhouden van workflows en/of koppelingen. Het hebben van ervaring met AFAS, iBurgerzaken en/of PowerBi is een pré.

Naast de technische kant vinden we jouw persoonlijke vaardigheden minstens zo belangrijk. Je bent klantgericht, communicatief sterk en een stevige gesprekspartner voor zowel gebruikers als management. Je weet snel de vraag achter de vraag te achterhalen, denkt in oplossingen en verbindt verschillende belangen en afdelingen met elkaar. Daarnaast werk je gestructureerd, blijf je rustig onder druk en neem je eigenaarschap in je werk.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder speel je een cruciale rol in het reguliere beheer van onze HR applicatie (AFAS) en/of onze burgerzaken applicatie iBurgerzaken en ga je mee innoveren in de doorontwikkeling van onze oplossing in de vorm van de ‘ambitiekalender’. Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen de organisatie, van IM en M&O tot de aangesloten Gemeenschappelijke regelingen, om ervoor te zorgen dat onze applicaties optimaal presteren en aansluiten bij de behoeften van de gebruikers. Afhankelijk van je kennis en ervaring wordt samen gekeken naar de focus binnen je te beheren applicatie(s) en de taak- en urenverdeling die daarbij komt kijken.

Jouw kerntaken als Functioneel Beheerder:

• Het oplossen van meldingen en gebruiksvragen rondom systemen in gebruik bij M&O en Burgerzaken
• Wijzigingen doorvoeren in de inrichting van de applicaties.
• Signaleren en aanpassen van onregelmatigheden in de applicatiesamenwerking met de buiness.
• Je bent (mede)verantwoordelijk voor het goed functioneren van onze Burgerzaken-applicaties, waaronder iBurgerzaken het Raas, RDW scanstation, JCC (afspraken, betalen, klantgeleiding en personeelsplanning) en RNI.
• Je helpt gebruikers om de systemen optimaal te benutten en begeleidt het opleiden van nieuwe gebruikers.
• Je zorgt voor een soepele implementatie van nieuwe releases en coördineert testwerkzaamheden.
• Bij storingen ben jij het aanspreekpunt en werk je samen met je team en externe leveranciers aan snelle oplossingen.
• Je signaleert onregelmatigheden in de applicatie-inrichting en stemt eventuele wijzigingen af met de business.
• Je draagt bij aan het continu verbeteren van de dienstverlening binnen M&O en Burgerzaken.

Daarnaast werk je met jouw collega’s aan een kwaliteitsimpuls van de totale informatievoorziening en plan je regelmatig onderhoud op jouw systemen. Je bent bereid dit onderhoud incidenteel ook buiten kantoortijd (wekend) te verrichten. In samenwerking met onze ICT partner Solido zorg jij dat wijzigingen in jouw systemen succesvol worden uitgevoerd.

Jouw Team

Team Functioneel Beheer bestaat uit een aantal clusters die allemaal een specifieke focus hebben. In het gehele team zijn ruim 25 collega’s werkzaam die dagelijks 1200 collega’s ondersteunen, om de best mogelijke (digitale) dienstverlening te leveren aan de stad Heerlen en haar inwoners. Het team is verantwoordelijk voor het functioneel beheer van alle applicaties van de gemeente Heerlen en deze op een kwalitatief niveau te brengen en te houden. Team Functioneel Beheer werkt nauw samen met Team Informatie Management en ICT partner Solido en is gezamenlijk verantwoordelijk voor het ontwikkelen in stand houden van de gemeentelijke informatievoorziening. Daarnaast ondersteunen zij in de optimalisatie van de werkprocessen en zijn zij verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersprofielen in de organisatie. Naast een verantwoordelijk team, is het een gezellig team met ruimte voor humor en vooral veel teamspirit.

Binnen onze organisatie zijn we volop in ontwikkeling. De komende periode werken we samen met Informatiemanagement aan het verder professionaliseren van onze dienstverlening en de inrichting van het functioneel beheer. Dit betekent dat processen, verantwoordelijkheden en samenwerkingen zich verder zullen ontwikkelen. We zoeken daarom iemand die verandering niet alleen begrijpt, maar daar ook actief aan wil bijdragen en energie van krijgt.

Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan het Heerlen van Morgen

Heerlen is een stad met lef. In Heerlen zijn we doorpakkers en maken we dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. We werken vastberaden en met overtuiging aan grote en boeiende opgaven die onze stad toekomstbestendig maken. Heerlen verlegt grenzen, verkent nieuwe horizonten en wij leren van, en bouwen trots voort op het verleden. En met die lessen uit het verleden pakken we door om beter verder te gaan naar morgen. In Heerlen borrelt het van de ideeën en initiatieven en pakken we uitdagingen aan. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervullen we de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat we doen draagt bij aan één gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven!

Ook onze Organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega’s werken we aan Heerlen van Morgen. Een organisatie met heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig Heerlen. Een manier van werken waarbij collegialiteit, creativiteit en curiositeit matchen met onze taken. Een organisatie waar de wensen, ideeën en gedachten van de inwoners en ondernemers centraal staan in ons handelen. Kies je voor Heerlen? Dan steken we samen de handen uit de mouwen en werken we aan een duurzame, leefbare stad én organisatie.

Wat krijg je daarvoor terug?

Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Het betreft een structurele functie van 36 uren. De eerste arbeidsovereenkomst zal voor bepaalde tijd zijn.

De functie is ingeschaald in de HR21 normfunctie medewerker systemen II in schaal 9 met een bruto maandsalaris van minimaal €3568, – en maximaal €5096, – (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband). Het is mogelijk om meer uren te werken. Daarmee bouw je ADV op.

Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt (Vitknip) die je in Heerlen op veel plekken kan inzetten om jouw vitaliteit te vergroten. Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten. Bekijk al onze arbeidsvoorwaarden op onze site.

Meebouwen aan het Heerlen van Morgen?

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan via de button en stuur ons jouw cv en motivatie t.a.v. Ludo Gulpen. Je kunt solliciteren tot en met 9 juli 2026 . Voor meer informatie kun je terecht bij Ludo Gulpen, manager team Functioneel Beheer, via mail: Het emailadres op baandomein.nl bekijken of tel: Het telefoonnummer op baandomein.nl bekijken.

Voor deze functie wordt intern én extern geworven. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de interne kandidaat. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.