Bouwkundig Servicemedewerker - Eindhoven / Rosmalen

Functieomschrijving

Een woning is pas écht af als ook de service goed geregeld is. Jij zorgt ervoor dat bewoners na oplevering kunnen rekenen op een oplossing.

Als Bouwkundig Servicemedewerker bij Heijmans Woningbouw ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners met vragen, meldingen en garantiegevallen. Je combineert jouw bouwkundige kennis met een praktische instelling en sterke organisatorische vaardigheden.

Je werkt binnen de afdeling Service & Onderhoud in een compact en betrokken team. Samen zorgen jullie ervoor dat meldingen snel worden beoordeeld, goed worden opgevolgd en netjes worden afgehandeld. Daarbij schakel je continu tussen bewoners, onderaannemers, vakmensen en interne collega's.

Je hoeft dus niet zelf met een gereedschapskist op pad, maar je moet wél kunnen inschatten wat er technisch aan de hand is, wie je nodig hebt en hoe je het probleem het beste oplost.

Wat ga je doen?

Geen melding is hetzelfde. De ene bewoner heeft een eenvoudige vraag, terwijl een andere melding vraagt om technisch uitzoekwerk en afstemming met meerdere partijen. Jij houdt het overzicht en zorgt dat iedere melding de juiste opvolging krijgt.

• Je beoordeelt en prioriteert garantie- en servicemeldingen .
• Je verzamelt technische informatie, zoals tekeningen en projectgegevens, om meldingen goed te kunnen beoordelen.
• Je hebt telefonisch contact met bewoners om situaties helder te krijgen en afspraken te maken of te bevestigen.
• Je schakelt met onderaannemers en andere betrokken partijen om werkzaamheden in te plannen en op te volgen.
• Je registreert meldingen en acties zorgvuldig in Salesforce .
• Je verzorgt ook de administratieve en financiële afhandeling van meldingen.
• Je bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Jij zorgt ervoor dat een melding niet ergens tussen mailbox, telefoon en planning blijft hangen, maar daadwerkelijk wordt opgelost.

Wat maakt deze functie interessant?

Je werkt aan de andere kant van het bouwproces. Waar veel collega's vooral bezig zijn met het realiseren van woningen, zorg jij ervoor dat bewoners ook na oplevering goed geholpen worden .

Dat maakt jouw rol belangrijk. Je hebt dagelijks contact met bewoners en ziet direct het effect van jouw werk. Met jouw technische kennis kun je een probleem vaak snel doorgronden, terwijl je met jouw organisatorische vaardigheden zorgt dat de juiste oplossing ook daadwerkelijk wordt uitgevoerd.

Je werkt bovendien in een klein en betrokken team waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je krijgt de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen, maar kunt altijd terugvallen op collega's wanneer een situatie daarom vraagt.

Functie-eisen

Je bent technisch onderlegd, georganiseerd en communicatief sterk. Je vindt het prettig om zaken tot op de bodem uit te zoeken en laat een melding pas los wanneer deze goed is afgehandeld.

Daarnaast breng je mee:

• 3 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen bijvoorbeeld (klein) onderhoud, service, werkvoorbereiding of een vergelijkbare bouwkundige functie.
• Een goed bouwkundig en technisch inzicht, waarmee je meldingen snel kunt beoordelen.
• Bij voorkeur een afgeronde mbo-opleiding in een technische of bouwkundige richting.
• Ervaring met administratieve verwerking en het nauwkeurig vastleggen van gegevens.
• Je kunt goed plannen en organiseren en weet prioriteiten te stellen.
• Je communiceert makkelijk met bewoners, collega's en externe partijen.
• Je blijft rustig en oplossingsgericht wanneer meerdere zaken tegelijk aandacht vragen.

Arbeidsvoorwaarden

Bij Heijmans krijg je de ruimte om jouw technische kennis te combineren met klantcontact, verantwoordelijkheid en organisatie. Je werkt aan woningen die door Heijmans zijn gerealiseerd en bent daarmee onderdeel van de dienstverlening die bewoners ook na oplevering ervaren.

Je komt terecht in een professionele organisatie waarin ontwikkeling wordt gestimuleerd en collega&#39s elkaar helpen. Je krijgt een goed inwerktraject en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Service &ampOnderhoud of daarbuiten.

Daar staat een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket tegenover:

• €3.500 tot €4.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een uitgebreid inwerk- en introductieprogramma.
• Een laptop en smartphone van de zaak.
• Ruime mogelijkheden voor opleidingen en doorgroei binnen Heijmans.
• Aandacht voor een goede werk-privébalans.
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Bouw &ampInfra.
• Een betrokken team waarin samenwerking en kennis delen centraal staan.

Tijdelijke werklocatie

Vanwege een geplande verbouwing van het kantoor in Rosmalen werk je het eerste jaar vanuit de Heijmans-locatie in Eindhoven. Daarna verhuist je werkplek weer naar Rosmalen.

Info over het bedrijf

Stap in onze wereld. Bij Heijmans geven we samen met ruim 5.500 collega’s vorm aan de toekomst van Nederland. Iedereen wil schone lucht inademen, wonen in een fijne buurt, genieten van mooie natuur en veilig reizen van A naar B. Jij kunt daaraan bijdragen door samen met ons te ontwikkelen, te bouwen, te verbinden en te maken. We verwelkomen continu nieuwe collega’s en bieden meer dan alleen banen: we bieden een uitdagende omgeving met groei mogelijkheden en hele toffe projecten. Wil jij onze projecten van dichtbij beleven?

Sollicitatieprocedure

Continu is dé recruitmentpartner van Heijmans en begeleidt je voor, tijdens en na de gesprekken richting je nieuwe baan. Wij weten alles over deze vacature en het bedrijf. Wij zorgen ervoor dat je goed voorbereid de sollicitatieprocedure in gaat. Welke vragen zijn verstandig om te stellen? Welke antwoorden moet ik voorbereiden? Wij weten het allemaal en helpen je om alles uit het gesprek te halen. Het gaat om een functie waarbij je uiteindelijk de vaste kern van het bedrijf gaat versterken. Zorg dat je deze kans niet mist en klik direct op de "Solliciteer" knop.