Skilled servicedesk medewerker

Functieomschrijving

Wie zijn wij?

Bij Altios nemen wij alle ICT en Telecom zorgen uit handen van onze relaties. Dit doen wij in allerlei sectoren waar we telkens weer op een creatieve manier met de allerbeste dienstverlening het verschil maken. Bij Altios geldt: veel kennis, nog meer fun! Ook helpen wij je graag in het behalen van verschillende certificaten.

Jij bent het visitekaartje naar onze relaties, want samen met de rest van het team ondervangen jullie de eerste- en tweedelijns ICT en Telecom vraagstukken. Geen dag is hetzelfde en dat maakt het voor jou uitdagend! Het belang van goede service verlenen snap jij als geen ander! Jij denkt vooruit, houdt onze relaties proactief op de hoogte en zorgt ervoor dat problemen snel opgelost worden. Jij bent met je collega’s het aanspreekpunt van alle technische meldingen van jouw team en jij verleent grotendeels de eerstelijns ondersteuning. Afhankelijk van jouw ervaring en skills zal je ook tweedelijns vraagstukken oppakken. Je komt terecht in een hecht en gedreven team en samen zetten we onze schouders onder uitdagende (eerste en tweede lijn) technische vraagstukken.

Gevraagd

• Je hebt minimaal een MBO 4 IT-diploma; 
• Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare rol;
• Je hebt doorzettingsvermogen, bent flexibel en je werkt graag samen;
• Je bent klantvriendelijk en zet, net als wij, altijd die stap extra voor een geweldige klantbeleving. 

Wat je krijgt

Interessante opdrachtgevers door heel Nederland en Europa;

Ruimte om te innoveren en certificaten te behalen;

Een moderne werkomgeving waar je niks te kort komt;

Een enthousiast team aan collega's waarmee je onderling veel kennis kunt uitwisselen;

Elke dag een lekkere lunch op kantoor;

Gezellige bedrijfsfeestjes en vrijdagmiddagborrels om je collega's nog beter te leren kennen.