Accountmanager Bouw .

Accountmanager Bouw

• Roermond
• 5000 - en meer euro

Functieomschrijving .

In deze rol draag je de  verantwoordelijkheid  voor één of  meerdere opdrachtgevers  binnen het domein van  Niet Planmatig Onderhoud (NPO). Als het aanspreekpunt voor de opdrachtgever streef je naar volledige tevredenheid over onze dienstverlening. Je pakt eventuele problemen direct aan, schakelt vlot met de servicecoördinatoren en onderzoekt mogelijkheden voor procesverbeteringen.

Samen met je collega-accountmanager geef je  leiding  aan een team van 14 servicecoördinatoren. Jij, samen met het team van ongeveer 42 onderhoudsmedewerkers, neemt de verantwoordelijkheid om onze  opdrachtgevers  te  ontzorgen  in het  dagelijkse onderhoud . Van jou wordt verwacht dat je op  tactisch  en  strategisch  niveau  bijdraagt  aan de  samenwerking  in de  keten .

Je hebt ook de verantwoordelijkheid voor:

• Begeleiden en coachen van het team.
• Bewaken van overeengekomen KPI’s bij onze opdrachtgevers.
• Verzorgen van managementrapportages (intern en extern).
• Doen van voorstellen ter verbetering van onze diensten en/of verhogen van de klanttevredenheid.
• Verzorgen van calculaties en werkvoorbereiding van grote klussen.
• Bijdragen aan de ontwikkeling en promotie van activiteiten gericht op de continue verbetering van resultaten.

Kortom, het betreft een zeer  gevarieerde functie  binnen een  aangenaam team , waarin je de vrijheid hebt en veel eigen verantwoordelijkheid draagt.

Wie je bent (of wil worden):

• Een voltooide Mbo- of Hbo-opleiding in de richting van Bouwkunde; 
• Ten minste vijf jaar ervaring als servicecoördinator of minstens twee jaar in een vergelijkbare functie;
• Ervaring in het leiden van (buitendienst) teams;
• Sterk in klantgerichtheid en communicatie;
• Bekendheid met het NPO-proces en kennis van Navision is een pluspunt;
• In het bezit van rijbewijs B.

Functieoverzicht .

Opleidingsniveau

MBO

Aanbod:

• • Salarisindicatie van €4500,-/ €6000,- o.b.v. ervaring;
  • Een auto van de zaak die je ook privé mag rijden;
  • iPhone & laptop;
  • Leuke collega’s en een informele sfeer;
  • Volop kansen om je verder te ontwikkelen met een opleidingsbudget tot €750,-;
  • Veel afwisseling in projecten.