Customer Service Manager
Vast
Jobbird.com
Vacaturebeschrijving
Over de functie
In deze functie zorg je voor uitstekende klantenservice en promoot je dit in de organisatie. Het doel is om de afdeling op een efficiënte en winstgevende manier draaiende te houden, de klanttevredenheid, loyaliteit en retentie te verhogen en aan de klantverwachtingen te voldoen. Je hebt, zelfs in moeilijke situaties, een positieve instelling en deze positiviteit straal je uit aan het klantenserviceteam, de organisatie en de klanten.
Je draagt zorg voor een uitstekend CMR-systeem om alle klantenservice-gerelateerde onderwerpen bij te houden, zal personeel opleiden, begeleiden en werkinstructies ontwikkelen om de beste prestaties te krijgen op de meest efficiënte en veilige manier. Je bent verantwoordelijk voor het klantenserviceteam en zal als zodanig worden gerespecteerd door het team. Werkzaamheden:
- Verbetert de klantenservice-ervaring, creëer betrokken klanten en faciliteer organische groei
- Neemt verantwoordelijkheid voor de problemen van de klant en volg problemen tot aan de oplossing
- Stelt een duidelijke missie op en implementeer strategieën die gericht zijn op die missie
- Ontwikkelt serviceprocedures, -beleid en -normen
- Houdt nauwkeurige gegevens bij en documenteer acties en discussies van de klantenservice
- Analyseert statistieken en stel nauwkeurige rapporten samen.
Werktijden liggen tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag.
Over het bedrijfHet bedrijf werd opgericht in 1996, als een spin-off van een medisch distributiebedrijf in Nederland. In plaats van alleen te kopen en te verkopen, was het doel om een eigen productiefaciliteit in de medische sector te starten. Als familiebedrijf, met de volgende generatie die al toetreedt, zetten ze zich in om een langdurige relatie met hun collega's, klanten en leveranciers te onderhouden, hun prestaties voortdurend te verbeteren en te voldoen aan de hoogste medische eisen om de toekomst van het bedrijf te verzekeren. Met een team van in totaal 200 collega's, werkend vanuit vijf vestigingen, allemaal gevestigd in Nederland en Portugal, bedienen ze meer dan 700 klanten over de hele wereld.
Over de werkgever
Wat wij bieden
- Een salaris van +/- € 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding
- In eerste instantie een contract voor 7 maanden dat na gebleken geschiktheid wordt omgezet in een contract voor onbepaalde tijd
- Reiskostenvergoeding indien je buiten Oss woont
- 25 vakantiedagen op jaarbasis
- 8 % vakantietoeslag
Vacature geplaatst op 2 dagen geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature Customer Service Manager in Oss
- Vacature beschrijving Over de functieIn deze functie zorg je voor uitstekende klantenservice en promoot je dit in de organisatie. Het doel is om de afdeling op een efficiënte en winstgevende manier draaiende te houden, de klanttevredenheid, loyaliteit en retentie te...AanbevolenFulltime
- ...As a Customer Service Representative , you actively contribute to a healthier world. Together with an enthusiastic team, you ensure optimal... ...contact; Process orders in the TMS system; Handle, manage and resolve complaints; Provide support to various...Aanbevolen
Extra Talent B.V.
Oss9 uur geleden - het eerste aanspreekpunt voor klanten, opdrachtgevers en eigen servicemonteurs Als customer service medewerk(st)er van Kemkens Solar ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dagelijks komen er vragen binnen van particulieren, woningcorporaties en grootzakelijke...AanbevolenFulltime
- ...Wij zijn op zoek naar een senior customer service medewerker die het team in Oss tijdelijk komt versterken. Ben jij een ervaren professional die snel kan schakelen en direct een bijdrage kan leveren aan onze afdeling? Lees dan verder! Ervaring in een soortgelijke...AanbevolenZelfstandigTijdelijk
€ 3.100 per maand
...Would you like to become the future Customer Service Officer at Movianto in Oss? With your customer-oriented and solution-focused mindset, you will be the primary contact for customers. You will provide and arrange the right collaboration between logistics, planning...Aanbevolen€ 2.600 - € 3.422 per maand
...Vacaturebeschrijving Als Customer Service medewerker ondersteun je klanten zowel telefonisch als administratief. Optreden als telefonisch eerste aanspreekpunt voor de klant teneinde om een efficiënte en klantgerichte service te bieden met het oog op een maximale...€ 4.000 - € 5.000 per maand
...afwisselend en creatief aanbod aan te bieden. Als enthousiaste manager stuur je een cateringteam van maximaal 15 collega's aan, verspreid... ..., voor alles in en om een gebouw. Wij combineren 'hard services' en 'soft services' en geven advies bij facilitaire vraagstukken...Met contractZelfstandigMet vast contractMaandag tot vrijdagWeekendwerkMaandag- ...bij een ambitieus bedrijf in een dynamische branche. Als Customer Service medewerker ben jij de spil tussen ons en onze klanten. Jij behartigt... ...; Je bent sterk met MS Office, ervaring met Transport Management systemen is een pré; Je bent goed in de Nederlandse en...Opdracht
Vos Logistics
Oss9 uur geleden € 2.900 per maand
...initiatieven en nieuwe ideeën Een bedrijf waar successen worden gevierd! Wie ben jij Jij hebt al enige ervaring in de customer service, en bij voorkeur in de logistieke dienstverlening. Nu ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging en zoek je het graag wat hogerop...Stage€ 3.100 per maand
...Word jij de toekomstige Customer Service Officer bij Movianto in Oss? Met jouw klant- en oplossingsgerichte instelling ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij kan als geen ander zorgen voor de juiste samenwerking tussen logistiek, planning en het commerci...- ...in het web functie? Dan hebben wij de afwisselende functie waar jij naar op zoek bent beschikbaar! Benieuwd wat de functie als Customer Service Medewerker inhoudt? Lees dan snel verder! Wat bieden wij jou Werktijden van 08:45 - 17:15 Gezamenlijke lunch op de...Zomerbaan
€ 2.656 - € 4.306 per maand
...maken krijgt met de nieuwste technologieën, mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en samen met een team te werken voor je klant. Als Service Monteur ben je verantwoordelijk voor het in bedrijf stellen van de productielijnen en machines bij de klant op locatie. Het...Synsel
Oss13 dagen geleden€ 2.966 - € 4.432 per maand
...leveren van maatwerk en het hebben van duurzame relaties heeft de organisatie de ambitie om wereldmarktleider te worden. Als Field Service Engineer in de regio Oss los je complexe problemen op locatie van de klant op. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het...Synsel
Oss13 dagen geleden- ...Ben jij op zoek naar een dynamische en uitdagende baan? Dan is deze rol als Customer Service Medewerker iets voor jou! Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een spin in het web, die het leuk vindt om ervoor te zorgen dat verschillende partijen bij elkaar worden...32 uur week
- ...Ben jij servicegericht, kun jij snel schakelen en heb je affiniteit met techniek? Dan is de functie als Service Coördinator bij SPIE echt iets voor jou! Niet ´gewoon een bedrijf´ SPIE is de nummer 1 multi-technische dienstverlener van Nederland. Dit internationale bedrijf...Met vast contractFulltimeMet jaarcontractOp afstand werken5 ploegenAvonddienstDagdienstNachtdienst
SPIE City Networks en Grids
Oss2 dagen geleden - ...Job Description Lab Manager, Quality Control Services Over de functie Heb je je ooit afgevraagd wie er achter de schermen zorg draagt dat jouw medicijnen veilig en effectief zijn? Maak kennis met onze afdeling Quality Control Analytical Chemistry (QC-AC) bij Organon...Stage
bioM?rieux BV
Oss3 dagen geleden - ...Ben jij die customer support medewerker die voldoening haalt uit het helpen van cliënten? Die geen enkele uitdaging uit de weg gaat en altijd in oplossingen denkt? Dan zoeken wij jou! De cliënten van onze opdrachtgever zijn in het dagelijks leven vaak afhankelijk...FulltimeThuiswerk32 uur week
- ...geautoriseerde retailer voor Retail & Cards activiteiten in Nederland. Als Manager Tankstation ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van... ...dat de klanten van het station kunnen rekenen op de goede service die Circle K Nederland biedt. De werkzaamheden die...BBL-opleidingMet contractFulltimeBuitenlandWeekendwerk
- ...blijven. In het licht daarvan de openstaande vacature van Finance Manager. Als Finance Manager geef je leiding aan het gehele... ...opdrachtgever, B. Braun Medical, is een internationale en vooraanstaande service provider van producten en oplossingen binnen de gezondheidszorg...Met contractFulltime
Yacht Group Nederland BV
Oss9 uur geleden - ...Job Description Project Manager, Facility & Engineering This role is based in Oss... ...availability of working space, installations and services for the execution of the project.... ...and “Go-see” attitude ~ Service and customer oriented ~ Communicate in Dutch and English...Ploegendienst
bioM?rieux BV
Oss3 dagen geleden - ...Functieomschrijving Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele- en technische aansturing van... ...aanspreekpunt voor klanten en bent in staat deze relaties goed te managen. Je bent goed in staat de activiteiten die door het team...
Continu
Oss29 dagen geleden - ...op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Hub Manager van onze Hub In een notendop Onze... ...het Fleet team Safety team People Team Customer Team en het Growth team. Je komt dagelijks... ...en hebt ervaring met werken met service KPIs. Je beschikt over projectmatig inzicht...Met contractFulltime
- ...Service coördinator ~ Oss Functieomschrijving . Voor een van onze opdrachtgevers zijn we op zoek naar een Servicecoördinator... ...Plc-Programmering Prioriteiten Stellen Verkoop Management Service Desk Plannen Zwembaden Stuursystemen Je...
€ 2.500 - € 3.500 per maand
...Service Monteur ~ Oss ~2500 - 3500 euro Functieomschrijving . Als Service Monteur geniet je van veel vrijheid. Je gaat heel zelfstandig aan de slag en vult de functie dan ook zelf in. Je gaat dus zelf prioriteiten stellen welke werkzaamheden voorrang hebben...ZelfstandigMet jaarcontract- ...Job Description Voor onze afdeling Facility Management (FM) zijn we op zoek naar een: Operations Maintenance Manager – Facility Management De functie Als... ...Je neemt de leiding over onze technische hard services afdeling (+/- 5 direct reports en +/- 45 indirect...StagePer direct beginnenWeekendwerk
bioM?rieux BV
Oss1 dag deleden € 3.500 - € 5.000 per maand
...Technisch manager ~ Oss ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Jouw werkdag begint met het ophalen van informatie door te overleggen met de opdrachtgever, de beheerder en met het adviesbureau. Vanuit hier werk je een programma van eisen uit naar een definitief...- ...capaciteiten? Wij zijn op zoek naar een dynamische en resultaatgerichte Manager Werkplaats die de dagelijkse operaties van een autobedrijf kan... ..., een betrouwbare occasion, of professioneel onderhoud en service - alles bevindt zich onder één dak. Wat wij bieden...Met contractFulltime
- ...Wat ga je doen? Als Field service engineer ben je, na een ruime inwerkperiode, verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderhouds-, storings- en reparatiewerkzaamheden. Ook het elektrisch en mechanisch aansluiten, monteren, aanpassen en opstarten van hoogwaardige machines...
Werk en Vakmanschap
Oss2 dagen geleden € 3.422 per maand
...Ben jij klantgericht en gedreven? Wij zoeken een enthousiaste Customer Service Medewerker. Als eerste aanspreekpunt ondersteun je klanten telefonisch en administratief, verwerk je aanvragen en beheer je klantendossiers. Sluit je aan bij het team en draag bij aan optimale...UurloonMet vast contractDagdienst€ 4.800 - € 6.900 per maand
...strategie is dit bedrijf om miljoenen consumenten van over de hele wereld te bedienen met een product van de hoogste kwaliteit. Als QHSE Manager ga je een belangrijke rol spelen in het QHSE proces. Naast productie en kwaliteit van het eindproduct staan Duurzaamheid en...Fulltime
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Customer Service Manager te ontvangen. Solliciteer als eerste!
