Teamleider werkplaatsreceptie Zeist

ppbWaar klanten graag een blokje voor omrijden /b /p pVriendelijk, oprecht, aandachtig en deskundig. Dat is wat jij onder goede service verstaat – én wat jij elke dag verder brengt binnen jouw team. Geen loze praatjes, geen beloftes die we niet kunnen nakomen en geen onverwacht hoge facturen, maar adviezen waar klanten echt op kunnen vertrouwen. Net als de autotechnici die met jouw aansturing en die van jouw team aan de slag gaan. Iets voor jou? Welkom in het team! /p h3Wat ga je doen? /h3 pAls bTeamleider werkplaats receptie /b ben jij de regisseur van het gehele serviceproces én de coach van het team. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie, eerlijk advies en een consistente, hoogwaardige klantbeleving. Jij bent de schakel tussen klant, werkplaats én jouw collega‑adviseurs, en zorgt ervoor dat zij alle tools, ondersteuning en richting krijgen om elke dag weer topservice te leveren. /p h3Je dagelijkse taken: /h3 ul libHet team begeleiden en versterken: /b Je stuurt een team service adviseurs aan, coacht hen in communicatie, planning en klantgerichtheid en zorgt voor een prettige, duidelijke werksfeer. /li libDe klant perfect begeleiden: /b Ook jij bent een vertrouwd aanspreekpunt. Je luistert aandachtig, vertaalt wensen naar een duidelijke werkorder, licht offertes toe en maakt duidelijke afspraken over planning en eventueel vervangend vervoer. /li libSpelverdeler tussen klant, team en werkplaats: /b Jij zorgt ervoor dat onze technici precies weten wat er moet gebeuren. Komen ze tijdens de werkzaamheden iets onverwachts tegen? Dan schakel jij of jouw team direct met de klant, met deskundig advies en heldere vervolgstappen. /li libHet proces bewaken: /b Je houdt overzicht over de planning, zorgt dat afspraken worden nagekomen en dat de klant exact weet waar hij aan toe is. /li libContinu verbeteren: /b Je denkt actief mee over hoe we onze service, processen en klantbeleving nóg beter kunnen maken. Samen zorg je ervoor dat verwachtingen niet alleen worden waargemaakt, maar worden overtroffen. /li /ul h3Ben jij de teamleider die… /h3 ul liPassie heeft voor auto’s en een hands‑on mentaliteit meebrengt? /li liAantoonbare ervaring heeft als service adviseur in de automotive branche? /li liEn ervaring heeft met Autoline? /li liKlanten een goed gevoel geeft én het team duidelijke richting en vertrouwen biedt? /li liEnergie krijgt van het coachen, motiveren en beter maken van het team (en andersom!)? /li liJuist onder druk het overzicht houdt en het maximale uit jezelf en collega’s haalt? /li liOplossingsgericht denkt, snel schakelt en altijd de klant op nummer 1 zet? /li /ul pDan zoeken wij jou! /p h3Hoe word je gewaardeerd? /h3 ul liEen mooi salaris en goede reiskosten- en pensioenregelingen; /li liEen jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband; /li liUitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, bijdrage aan je zorgpremie en Lease a Bike regeling; /li liKorting op onze prachtige eigen producten, zoals Private Lease, aankoop van auto’s en fietsen, korting op onderhoud en onderdelen; /li liVeel ontwikkelkansen via de Pon Academy en onze eigen inhouse Academy; /li liDeelname aan het Pon Fit programma, met een periodieke Health Check, leuke activiteiten en handvatten over een gezonde levensstijl; /li liLidmaatschap van het Pon Learning Platform met Summer en Winter Labs: interessante en afwisselende trainingen, cursussen en workshops; /li liEen ruime, moderne en goed ingerichte werkplek, inclusief de beste gereedschappen; /li liEn collega’s die jouw passie voor auto’s delen, beloofd! /li /ul /p #J-18808-Ljbffr