IT Projectleider Klant
Bright Professionals
Voor Brabant Water zoeken wij een IT Projectleider Klant. Je geeft leiding aan verander- en implementatietrajecten op het snijvlak van klantbediening, processen en IT bij Brabant Water.
Je speelt een sleutelrol in de verdere digitalisering van de klantinteractie en zorgt dat technologische ontwikkelingen daadwerkelijk bijdragen aan betere dienstverlening voor ruim 2,6 miljoen Brabanders. Je werkt aan initiatieven die het klantcontact toekomstbestendig maken: verbeteringen van het klantcontactcenter, verdere ontwikkeling van omnichannel dienstverlening en inzet van innovatieve oplossingen zoals AI.
Je vertaalt de roadmap naar concrete projecten en begeleidt deze van initiatief en aanbesteding tot implementatie en ingebruikname. Jouw werkzaamheden
Jouw profiel
Je speelt een sleutelrol in de verdere digitalisering van de klantinteractie en zorgt dat technologische ontwikkelingen daadwerkelijk bijdragen aan betere dienstverlening voor ruim 2,6 miljoen Brabanders. Je werkt aan initiatieven die het klantcontact toekomstbestendig maken: verbeteringen van het klantcontactcenter, verdere ontwikkeling van omnichannel dienstverlening en inzet van innovatieve oplossingen zoals AI.
Je vertaalt de roadmap naar concrete projecten en begeleidt deze van initiatief en aanbesteding tot implementatie en ingebruikname. Jouw werkzaamheden
- Leiden van verander- en implementatietrajecten binnen klantcontact, digitalisering en IT;
- Opstellen en realiseren van een roadmap voor de verdere ontwikkeling van klantinteractie en dienstverlening;
- Implementeren en doorontwikkelen van klantcontact- en contactcenterplatformen in een omnichannel omgeving;
- Verbeteren van klantprocessen, zoals meteropname, klantadministratie en digitale communicatiekanalen;
- Realiseren van integraties tussen klantsystemen en het achterliggende applicatielandschap;
- Toepassen van innovatieve technologieën, waaronder AI-oplossingen zoals Agent Assist en chatbots, om klanttevredenheid en efficiëntie te verhogen;
- Bewaken van planning, kwaliteit, risico's en stakeholdermanagement gedurende de volledige projectcyclus.
Jouw profiel
- Aantoonbare ervaring met leidinggeven aan verander- en implementatietrajecten in klantcontact, digitalisering of IT;
- Ervaring met implementatie en doorontwikkeling van contactcenter- en omnichannelplatformen;
- Kennis van systeemintegraties en het verbinden van klantsystemen met het applicatielandschap;
- Ervaring met toepassing van innovatieve technologieën zoals chatbots en AI-oplossingen (bijv. Agent Assist);
- Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden; je verbindt verschillende belangen en creëert draagvlak;
- Resultaatgericht, met bewezen vermogen om planning, kwaliteit en risico's gedurende de projectcyclus te bewaken;
- Projectmanagementvaardigheden en een HBO/WO-denkniveau.
Functie-eisen
- Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Informatica, Bedrijfskunde of Informatiemanagement
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als projectleider in complexe IT- en verandertrajecten
- Je hebt aantoonbare ervaring met de selectie en implementatie van moderne omnichannel klantcontact- en/of contactcenterplatformen
- Je beschikt over kennis van actuele ontwikkelingen binnen digitaal klantcontact en AI-toepassingen, zoals Agent Assist, chatbots, intelligente routering en datagedreven performance management
- Je hebt ervaring met implementaties waarin businessprocessen, gebruikers en IT samenkomen
- Je hebt kennis van Agile, Scrum en traditionele projectmanagementmethodieken
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt effectief schakelen tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau
- Je hebt sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en weet draagvlak te creëren binnen complexe organisaties
- Je hebt een proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte houding, neemt eigenaarschap en weet mensen mee te krijgen in verandertrajecten
Extra Informatie
- Aantal uur 32
- ZZP mogelijk? Ja
- Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
- Startdatum 14-09-2026
- Opleidingsniveau HBO, WO
Vacature geplaatst op 2 dagen geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature IT Projectleider Klant in Den Bosch
- Voor Brabant Water zoeken wij een Projectleider IT Klantcontact. Je geeft als Projectleider IT Klantcontact bij Brabant Water leiding aan verander... ...ingebruikname. Je werkt nauw samen met collega’s vanuit Klant, Informatiemanagement en IT, evenals met externe leveranciers...AanbevolenThuiswerk
Bright Professionals
Den Bosch1 dag deleden - ...Optie tot verlenging: Ja Reageren voor: 28-08-2026 Als Projectleider IT Klantcontact bij Brabant Water geef je leiding aan verander-... ...ingebruikname. In deze rol werk je nauw samen met collega's vanuit Klant, Informatiemanagement en IT, evenals met externe leveranciers...Aanbevolen
€ 4.900 - € 6.200 per maand
...Samenvatting Voor Arcadis Nederland zoeken wij een ervaren Projectleider Elektrotechnische Installatietechniek voor multidisciplinaire... ...en voortgangssturing. Je geen ervaring hebt met klanten en andere relevante stakeholders. Je onvoldoende bekend bent...AanbevolenOpdracht€ 2.500 - € 3.500 per maand
...ontwikkelen, bijvoorbeeld richting de MIT-W. Wat ga je doen? Als werkvoorbereider service & onderhoud ben jij de schakel tussen klanten, monteurs, leveranciers en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat onderhoud, inspecties en reparaties technisch én...AanbevolenStageMet vast contractFulltime€ 3.500 - € 4.300 per maand
...Als IT Project Engineer ben jij de drijvende kracht achter het succesvol implementeren van IT-services binnen uiteenlopende projecten... ...dat elk project tijdig, binnen budget en volgens de wensen van de klant wordt opgeleverd. Jouw technische expertise en communicatieve...AanbevolenOp afstand werken€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Projectleider E&W Installaties ~ Hedel ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als Projectleider Installatietechniek E&W ben... ...alle betrokken partijen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en draag je bij aan de continue verbetering...€ 4.581,84 - € 5.510,2 per maand
...Gedreven door het gezamenlijke doel van Veolia helpen we onze klanten bij hun ambities op het gebied van utiliteitsbeheer en duurzaamheid... .... Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag eruit als Projectleider bij Veolia Gebouwenbeheer? Als Projectleider geef je leiding...Met contractMet vast contractFulltimeBuitenland€ 5.000 per maand
...Projectleider ~ 's-Hertogenbosch ~5000 - en meer euro Functieomschrijving . Bij onze opdrachtggever krijg je de ruimte om jouw... ...en informatieoverdracht; Onderhouden van contact met klanten gedurende de projecten; Plannen en coördineren van projecten...Thuiswerk€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Projectleider Milieutechniek ~ Hedel ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Ben jij de drijvende kracht achter de projectbegeleiding... ...contractonderhoud en inkoop; Je vertaalt de eisen van klant en aandeelhouders naar heldere werkmethoden. Wie je bent (of...Stage€ 4.000 - € 5.100 per maand
...Projectleider W (KSW) ~ 's-Hertogenbosch ~4000 - 5100 euro Functieomschrijving . Voor een opdrachtgever in de installatietechniek... ...van projecten van begin tot eind. Je schakelt tussen klanten, uitvoering en interne teams en bewaakt planning, kwaliteit en...ParttimeStage€ 4.000 - € 7.000 per maand
...Projectleider ~ 's-Hertogenbosch ~4000 - 7000 euro Functieomschrijving . Als Projectleider ben jij de spin in het web bij woning... .... Dankzij jouw inzet verlopen projecten efficiënt, en komen klanten en teamleden tevreden aan het eind van het traject. Je...Flexwerk€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Projectleider Pompinstallaties ~ 's-Hertogenbosch ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Ben jij de drijvende kracht achter... ...van contractonderhoud en inkoop; Je vertaalt de eisen van klant en aandeelhouders naar heldere werkmethoden. Wie je bent (of...StageWeekendwerk€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Projectleider ~ 's-Hertogenbosch ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Ben jij iemand die meerdere ballen in de lucht kan... ...accountmanagers om zaken van tevoren al te bespreken met onze klanten. Dit scheelt je als Projectleider Realisatie namelijk tijd en...€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Projectleider W ~ 's-Hertogenbosch ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Regisseren voorbereiding nieuwe werken Aansturen... ...werktuigbouwkundige installaties ~ Stressbestendig ~“klant is koning” mentaliteit ~ Goede contactuele eigenschappen en...Op korte termijnFulltime€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Bodem Projectleider ~ 's-Hertogenbosch ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Bodem Projectleider Standplaats: omgeving... ...van bodem- en grondwatervraagstukken voor publieke en private klanten. Coördineren van oriënterende en beschrijvende bodemonderzoeken...StageOpdracht32 uur week€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Senior projectleider ~ Velddriel ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Heb jij jarenlange ervaring als leider? En organiseer... ...baggerwerk projecten. Je bent een graag geziene gast bij klanten en opdrachtgevers en onderhoudt daar makkelijk de juiste...Opdracht€ 4.000 - € 5.100 per maand
...Projectleider W ~ 's-Hertogenbosch ~4000 - 5100 euro Functieomschrijving . Voor een opdrachtgever in de installatietechniek... ...projectleider werktuigbouwkunde ben jij de verbindende schakel tussen klant, uitvoering en interne organisatie. Je zorgt ervoor dat...ParttimeStage€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Projectleider bouwmanagement ~ 's-Hertogenbosch ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . ls projectleider bouwmanagement ondersteun... ..., proactief, staat stevig in je schoenen om dagelijks met de klant te sparren. Beschikt over vakinhoudelijke kennis en...Opdracht- ...Functieomschrijving Projectleider (Teamleider) – Bouw en leid een succesvol team in Zuid-Holland... ...bouw je aan sterke relaties met klanten en partners en draag je actief bij aan verbeteringen... ...het verschil — voor je team, voor de klant en voor het succes van het project....StageVoor uitvoerdersFulltime
Continu
Den Bosch20 dagen geleden € 3.500 - € 5.000 per maand
...Projectleider KSW ~ Sint-Michielsgestel ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Locatie: Sint-Michielsgestel • MBO Werktuigbouwkunde... ...en jaaromzet van circa €1.000.000; Communiceren met klanten, monteurs en andere disciplines binnen het projectteam. Wie...Met contractFulltime€ 4.000 - € 6.500 per maand
...Functieomschrijving Jouw baan in hoofdlijnen Als Projectleider ben jij degene die onze innovatieve batterijprojecten tot stand brengt... ...samen met zowel interne teams als externe stakeholders, zoals klanten, installateurs, aannemers en leveranciers. Je stuurt...Stage€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Bodem Projectleider ~ 's-Hertogenbosch ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Bodem Projectleider Standplaats: omgeving... ...bodem- en grondwatervraagstukken voor publieke en private klanten. Coördineren van oriënterende en beschrijvende...StageOpdracht32 uur week- ...Je bent de centrale contactpersoon voor de klant gedurende het gehele project en faciliteert de communicatie tussen de klant en de technische teams. Je stemt werkzaamheden, planning, downtime en meerwerk af met de klant. Je plant intakes en inventarisaties en zorgt voor...
€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Projectleider bodem ~ 's-Hertogenbosch ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Voor onze opdrachtgever zoeken wij een projectleider... ...met projectmanagement Eigen netwerk van potentiële klanten en relaties is een pre Commercieel inzicht Functieoverzicht...Flexwerk€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Projectleider ~ 's-Hertogenbosch ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als projectleider ligt jouw focus op het adviseren van jouw projectteam en/of de klant over diverse civieltechnische vraagstukken binnen de openbare ruimte. Je legt nieuwe contacten,...- ...Als (Junior) Projectleider ondersteun ik bij de uitvoering van onze projecten – vaak op locatie bij de klant. Ik leer hoe ik de dagelijkse werkzaamheden coördineer, monteurs en onderaannemers aanstuur, en de voortgang en kwaliteit bewaak. Ik krijg de ruimte om te groeien...
€ 6.200 per maand
...Wat ga je doen als Projectleider ERP? Als Projectleider begeleid en stuur je klantorganisaties... ...aanspreekpunt communiceer je transparant met de klant en werk je nauw samen met interne... ...ervaring als Projectleider binnen ERP- of IT-implementaties Sterke communicatieve vaardigheden...StageLangdurig2 dagen weekFlexwerk€ 5.000 per maand
...Projectleider Werktuigbouwkundige Installaties ~ 's-Hertogenbosch ~5000 - en meer euro Functieomschrijving . Ben jij een organisatorisch... ...tot oplevering en ben je graag het aanspreekpunt voor klanten, collega’s en uitvoerende partijen? Dan is deze functie iets...Parttime€ 5.000 per maand
...schakel tussen verschillende niveau zoals MT uitvoering en bedrijfsbureau om een naadloze projectuitvoering en tevreden, terugkerende klanten te garanderen. Klantcontact: Onderhouden van goede relaties met klanten en stakeholders, en fungeren als eerste aanspreekpunt...€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Projectleider Installatietechniek ~ 's-Hertogenbosch ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als installatietechnisch projectleider ben je verantwoordelijk voor het realiseren van werktuigbouwkundige projecten in de utiliteit. Je zorgt voor de optimale uitvoering...
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor IT Projectleider Klant te ontvangen. Solliciteer als eerste!
Verwante zoekopdrachten
- junior project coordinator Den Bosch
- project coordinator e Den Bosch
- project manager life science Den Bosch
- traineeship project manager Den Bosch
- projectleider gebiedsontwikkeling Den Bosch
- projectleider ontwikkeling gemeente Den Bosch
- pmo Den Bosch
- projectleider autocad ervaring Den Bosch
- projectleider staalbouw Den Bosch
- projectleider koeltechniek Den Bosch