Medewerker Acceptatie, Data en Portfolio Schade Particulier bij Achmea

Binnen Achmea staat het klantbelang centraal. Je werkt in een dynamische klantcontactomgeving op de locatie Tilburg, Leeuwarden of Apeldoorn. Dagelijks beoordeel je dossiers, anticipeer je op klantsignalen en borg je de kwaliteit van de particuliere schadeportefeuille. Als Medewerker Acceptatie, Data en Portfolio Schade Particulier stuur je actief op risico's en bouw je duurzame klantrelaties op.

Jouw takenpakket:

• Telefonische klantgesprekken voeren en administratieve dossiers zorgvuldig opbouwen

• Weloverwogen afwegingen maken voor passende verzekeringsoplossingen op basis van data

• Proactief reageren op klantsignalen en afwijkingen van interne richtlijnen

• Schadeportefeuilles analyseren en bewaken binnen de gestelde kaders

• Samenwerken in de keten om continu klantwaarde en financiële waarde te verhogen

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Functie-eisen

Jij bent succesvol als...
• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of een aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Je in het bezit bent van de diploma's WFT Basis, WFT Schade Particulieren en een geldige Triple A vakbekwaamheid.
• Je de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift.
• Je beschikt over ervaring met het werken volgens een vastgesteld roosterprotocol.

Competenties

• Communicatief vaardig: je communiceert helder en schroomt niet om lastige gesprekken te voeren.
• Stressbestendig: je presteert optimaal, ook onder hoge werkdruk.
• Kwaliteitsgericht: je werkt nauwkeurig vanuit de instelling "in één keer goed".
• Proactief en flexibel: je neemt initiatief en past je moeiteloos aan veranderingen aan.
• Resultaatgericht: je streeft continu naar verbetering van klantwaarde en financiële waarde.

Arbeidsvoorwaarden

Als consultant bij Randstad Professional ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.

• Je ontvangt een salaris tussen €3.000 - €3.400 bruto per maand o.b.v. 34 uur.
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten.
• 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
• Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding (NS Businesscard) of € 0,23 cent per km.
• Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
• Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
• Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
• Via de Randstad Professional Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
• Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Bedrijfsinformatie

Achmea is een vooraanstaande financiële dienstverlener waar diversiteit en inclusie centraal staan. Iedereen krijgt de ruimte om zichzelf te zijn en samen te werken aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. De afdeling Acceptatie, Data en Portfolio kenmerkt zich door een informele, klantgerichte en professionele werksfeer, verdeeld over de locaties Tilburg, Leeuwarden en Apeldoorn.

Als Medewerker Acceptatie, Data en Portfolio Schade Particulier bij Achmea krijg je vanuit Randstad Professional intensieve begeleiding. Randstad Professional treedt op als jouw persoonlijke mentor en sparringpartner. Via Randstad Academy bieden we jou gerichte trainingen om je vakinhoudelijke én persoonlijke vaardigheden continu aan te scherpen.

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.