Supervisor operations Leeuwarden Business Unit zorgverzekeraars

Vacature:  Supervisor Operations – Business Unit Zorgverzekeraars

Locatie: Leeuwarden
Uren: 38 uur

Jouw impact

Als  Supervisor operations ben jij de drijvende kracht achter een soepel lopend magazijn. Jij zorgt dat onze klanten – zorgverzekeraars, professionals en cliënten – kunnen rekenen op een snelle en correcte dienstverlenging. Je begeleidt het team, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en creëert een werkomgeving waarin mensen met plezier samenwerken en groeien.

Wat je gaat doen

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het team.
• Bewaken van servicelevels, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Optimaliseren van werkprocessen en informatievoorziening.
• Fungeren als vraagbaak voor collega’s en ketenpartners.
• Samenwerken met andere afdelingen om dossiers tijdig en zorgvuldig af te handelen.
• Actief bijdragen aan een inclusieve, veilige en positieve teamcultuur.

  Wat jij meebrengt

• Minimaal 5 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol binnen een servicegerichte (bij voorkeur logistieke) omgeving.
• MBO-4 niveau werk- en denkniveau (met bij voorkeur een afgeronde opleiding in logistieke richting)
• Sterke communicatieve vaardigheden en een coachende leiderschapsstijl.
• Oplossingsgericht denken en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Affiniteit met zorg, hulpmiddelen of dienstverlening.
• Een open houding, empathie en de drive om continu te verbeteren.

Werken bij Kersten

Bij Kersten geloven we dat iedereen mee moet kunnen doen. We verwelkomen collega’s met verschillende achtergronden, perspectieven en talenten. Diversiteit maakt ons sterker, inclusie maakt ons beter. We bieden een cultuur waarin je jezelf kunt zijn, kunt groeien en waarin jouw ideeën ertoe doen. Gedreven als medewerkers van Kersten zijn om eindgebruikers van onze middelen zo goed mogelijk te faciliteren, zoeken we elkaar ook regelmatig buiten werktijd op om elkaar nóg beter te leren kennen. Dat doen we tijdens een ontbijtsessie, gezamenlijke lunch, een borrel of bijvoorbeeld een barbecue.

  Wat je van ons mag verwachten

• Een betekenisvolle rol in een organisatie met maatschappelijke impact
• Een warm team en een cultuur waarin we naar elkaar omkijken
• Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en doorgroeien
• Een gezonde werk‑privébalans en goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, van € 3.260,00 tot maximaal € 4.098,00 bruto per maand op basis van 38 uur per week. (peildatum 1 februari 2026).
• 24 vakantiedagen (Conform de CAO Motorvoertuigen- & Tweewielerbedrijf). Werk je 40 uur per week, dan ontvang je nog eens 13 ADV dagen. Werk je minder dan 40 uur dan is je ADV verrekend in je salaris.
• Een goede pensioenregeling via Pensioenfonds Metaal & Techniek waarbij Kersten 2/3 van de premie voor zijn rekening neemt.
• Jaarlijks vrij op 5 mei.
• Een laptop en telefoon om plaats- en tijdsonafhankelijk te kunnen werken als de situatie daarom vraagt.
• Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200,00 netto op jaarbasis (op fulltime basis).
• Bijdrage aan je fitnessabonnement (tot 40%)

Klaar om het verschil te maken

Wil jij bijdragen aan de mobiliteit van anderen en daarmee aan werk wat er écht toe doet? Dan ontmoeten we je graag.