Online Specialist

Voor Gemeente Alphen aan den Rijn zoeken wij een Online Specialist. Je werkt in Team Online, een zelfstandig team dat de website, e-formulieren en andere digitale kanalen beheert en ontwikkelt.
Zij zorgen dat online informatie duidelijk, gebruiksvriendelijk, vindbaar en digitaal toegankelijk is.
Je werkt veel samen met vakafdelingen en met collega’s binnen de organisatie op thema’s als informatiemanagement, informatiebeveiliging en privacy.

Maak jij online dienstverlening duidelijk en toegankelijk voor iedereen?
Vertaal je moeilijke teksten met gemak naar begrijpelijke content op B1-niveau en wil je met een gedreven team samenwerken aan online dienstverlening die klopt?

Wat ga je doen?
Je bent als Online Specialist de spin in het web en zorgt dat informatie op de website en andere digitale toepassingen vindbaar en toegankelijk gepresenteerd wordt.
Je schrijft en redigeert webteksten, ontwikkelt samen met functionele collega's blauwdrukken voor digitale formulieren en werkt gestructureerd aan het actualiseren van informatie.
Je voert actief gesprekken met verschillende stakeholders, brengt belangen bij elkaar en betrekt de juiste mensen per onderwerp om benodigde informatie boven tafel te krijgen.
Voor collega’s ben je een sparringpartner op het gebied van online producten en diensten; je adviseert proactief over passende oplossingen en onderbouwt je adviezen met beschikbare data.

Jouw profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ruime ervaring binnen een gemeentelijke organisatie en bekend met de dynamiek tussen vakafdelingen, bestuur en inwoners;
• Sterke redactionele vaardigheden; je zet complexe informatie om naar heldere, klantgerichte communicatie;
• Ervaring met UX-writing en het denken vanuit de gebruiker;
• Zorgt voor eenvoudig taalgebruik, korte zinnen en duidelijke instructies zodat bezoekers snel weten wat ze moeten doen;
• Ervaring met toegankelijk schrijven volgens WCAG-richtlijnen;
• Je werkt zelfstandig, bent proactief en creatief;
• Kritische houding met oog voor kwaliteit en details;
• Goede planning- en organisatievaardigheden;
• Overtuigingskracht en het vermogen om vakinhoudelijke belangen te vertalen naar begrijpelijke taal;
• Teamspeler die kennis deelt en bijdraagt aan een positieve samenwerking.

Competenties

• Omgevingssensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Klantgerichtheid
• Analytisch vermogen
• Samenwerken
• Initiatief

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als online specialist of medewerker communicatie binnen een webredactie
• Je hebt aantoonbare werkervaring als online specialist of medewerker communicatie binnen een gemeentelijke organisatie
• Je hebt aantoonbare ervaring met schrijven voor digitale communicatiemiddelen op B1-niveau
• Je hebt aantoonbare werkervaring met digitale toegankelijkheid (WCAG)
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring als online specialist of content specialist binnen een gemeentelijke organisatie
• Je hebt aantoonbare ervaring met schrijven voor het web, het opstellen van B1-content en digitale toegankelijkheid (WCAG)
• Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwerpen en uitwerken van online formulieren en digitale processen
• Je hebt aantoonbare werkervaring met AI, GEO, Copilot en andere AI-agents binnen online dienstverlening

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau HBO