Medewerker Klantcontactcentrum

Ben jij degene die we zoeken?

Stuur je sollicitatie naar Het emailadres op werkeningelderland.nl bekijken

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde! Je wisselt tussen telefoontjes, baliewerk en online contact. Jij zorgt dat inwoners en organisaties snel en prettig worden geholpen. Je:

• Beantwoordt vragen via telefoon en social media;
• Verwijst mensen door naar de juiste collega of afdeling;
• Verwerkt meldingen en aanvragen nauwkeurig en met aandacht;
• Werkt aan de snelbalie, waaronder de uitreiking van reisdocumenten, aanvragen VOG en verhuizingen;
• Zorgt voor een warm welkom en een vlotte service.

Aan het einde van de dag heb jij talloze mensen écht verder geholpen. Jij bent het gezicht (en de stem) van onze organisatie!

Wie zijn wij?

Je maakt deel uit van het team Klantcontactcentrum (KCC) binnen het domein Publiekszaken. Dit team bestaat met jou erbij uit 13 bevlogen medewerkers.

Wat bieden wij jou?

We geloven in goed werkgeverschap en dat merk je aan alles. Zo krijg je bij ons een aantrekkelijk salaris van maximaal € 3.743,- bruto per maand (peildatum salaris juli 2026) bij 36 uur (schaal 6) en een Individueel Keuzebudget van maar liefst 17,05%, waarmee jij zelf bepaalt wat het beste bij jouw leven past. Er is de mogelijkheid om hybride te werken, met een vergoeding voor de inrichting van je thuiswerkplek. 

Ook vinden wij het belangrijk om te investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je toegang tot het uitgebreide aanbod in onze eigen WDW academie. En dat is nog maar het begin. We hebben nog veel meer fijne regelingen en extra’s voor je klaarstaan. Nieuwsgierig? Neem een kijkje op  Wat bieden wij? | Werkorganisatie Druten Wijchen . 

Wie zoeken wij?

Jij bent iemand die graag klaarstaat voor anderen. Met een open houding en een goed luisterend oor help je inwoners en organisaties op weg. Je blijft rustig, ook als het druk is, en je hebt ervaring met het werken met verschillende digitale systemen. Samenwerken met collega’s? Daar krijg jij energie van!

• Je communiceert helder en vriendelijk;
• Je bent digitaal handig en leert snel nieuwe systemen;
• Je bent collegiaal en denkt in oplossingen;
• Je hebt een goed gevoel voor de Nederlandse en Engelse taal
• Je werkt 28 tot 32 uur verdeeld over vier dagen met vrijdag als vaste werkdag (van 08.00 tot 12.30). 

Waar kom je te werken?

Bij de Werkorganisatie Druten Wijchen stap je in een omgeving vol kansen! Een plek waar je kunt groeien, ontdekken en jezelf ontwikkelen. Je werkt voor twee gemeenten met uiteenlopende uitdagingen, dus afwisseling gegarandeerd! Wij geloven dat we samen sterker staan. Je komt terecht in een open en relaxte werksfeer, waar je veel vrijheid krijgt en je ideeën welkom zijn. Samen met je team bepaal je hoe je het werk aanpakt – dat noemen we zelforganisatie. Bij de WDW krijgt iedereen de ruimte om te leren, te proberen en te groeien. En het mooie? Iedereen telt mee, ongeacht je achtergrond of ervaring. Want samen maken we het verschil.

Hoe solliciteer je?

Ben je enthousiast geworden? Mooi! Solliciteren is super eenvoudig. Scroll omhoog of omlaag op deze pagina en klik op de knop ‘Solliciteer nu’. Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie. We kunnen niet wachten om jouw talenten te leren kennen en je te verwelkomen in ons team!

Heb je nog vragen?

• Heb je een vraag over de vacature? Bel gerust met Miriam van de Rijdt of Sandra Latta-Rossen op telefoonnummer Het telefoonnummer op werkeningelderland.nl bekijken. Zij vertellen je graag meer over deze functie.
• Heb je een vraag over de procedure? Mail deze naar  Het emailadres op werkeningelderland.nl bekijken .
• De eerste gesprekken staan gepland voor dinsdag 16 juni. 

Een reactie op je sollicitatie ontvang je van ons via Werken in Gelderland. Is de vacature gesloten en heb je niets gehoord? Controleer dan ook je spam box of mail naar Het emailadres op werkeningelderland.nl bekijken.

We doen de werving zelf, dus acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Een recente verklaring omtrent gedrag maakt onderdeel uit van de procedure.

Werkorganisatie Druten Wijchen

De Werkorganisatie Druten Wijchen is een organisatie die volop in ontwikkeling is en veel kansen biedt voor medewerkers. Zelforganisatie en flexibel werken vormen de basis hiervoor. Daardoor is er veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. We hebben als doel om het wonen, werken en ondernemen voor de inwoners, ondernemers en (maatschappelijke) instellingen in de gemeenten Druten en Wijchen zo prettig mogelijk te maken.

Bezoekadres

• Kasteellaan 27
• 6602 DB Wijchen

Contactgegevens

• Postbus 9000
• 6600 HA Wijchen
• W

Volg ons

Locatie