Senior CRM Expert Merk & Klantenbinding

Beschrijving

Til jij CRM bij NS naar een hoger niveau? Ontwikkel de visie op lifecyclemanagement en omnichannel klantcommunicatie en vertaal deze naar strategische keuzes die miljoenen reizigers persoonlijk en relevant bereiken.

Daarom wil je als Senior CRM Expert Merk & Klantenbindingbij NS werken

• Je krijgt een sleutelrol in het verder ontwikkelen van de CRM- en lifecyclevisie van NS.
• Je werkt aan persoonlijke en relevante klantcommunicatie voor miljoenen reizigers.
• Je brengt lifecyclemanagement, personalisatie, contactdrukmanagement en omnichannel klantcommunicatie naar een hoger niveau.
• Je verbindt marketing, data en technologie en krijgt verschillende stakeholders mee in een gezamenlijke CRM-koers.
• Je krijgt de ruimte om vanuit jouw expertise nieuwe inzichten in te brengen en richting te geven aan de verdere ontwikkeling van CRM binnen NS.

Tamara: “Bij NS ligt de basis voor CRM er. Nu zoeken we

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €3.743 en €6.491 Per maand

Gepubliceerd op

19-10-2026