Product Manager

We maken het heel simpel om klantgesprekken gaande te houden.

We zijn ambitieus, vriendelijk en klaar voor supergroei

Geweldig dat je hier bent en onze vacature leest. Ben jij een ervaren product manager die het leuk vindt om eigenaar te zijn van je werk en direct invloed te hebben op de Product Roadmap? Wil je een cruciaal onderdeel zijn van de groei van Trengo in de komende jaren? Zo ja, lees dan snel verder want je zou een belangrijk lid kunnen worden van Trengo's invloedrijke en creatieve Product team en veel plezier hebben terwijl je samenwerkt om ons AI enabled smart conversations platform te verbeteren!

Bij Trengo geloven we in een wereld waarin technologie de relatie tussen bedrijven en hun klanten versterkt. Daarom is het onze missie om het slimste platform voor klantgesprekken te bouwen om repetitief werk te vervangen door zinvolle gesprekken. Hoe doen we dat? Onze software maakt het makkelijk voor klantgerichte teams om met klanten te communiceren via meerdere kanalen, allemaal in één gedeelde inbox. E-mail, Instagram, Facebook, WhatsApp, livechat, noem maar op. Met een Serie A-investering van 36 miljoen dollar onder leiding van Insight Partners en Peak Capital en het feit dat we een van de vier officiële WhatsApp Business Solutions Providers in Nederland zijn geworden, stellen we onze klanten in staat hun bedrijf uit te breiden en de kanalen waar hun klanten echt de voorkeur aan geven te optimaliseren.

Wat je gaat doen

1. Samenwerken met productteamleden om ons platform nog beter te maken.
2. De productstrategie en roadmap voor je domein bepalen en proactief duidelijke verwachtingen stellen aan belanghebbenden en de bredere teams op de hoogte houden en inspireren.
3. Het vermogen om complexe logica en user flows te begrijpen, deze te vereenvoudigen voor het team en samen te werken met UX design om ervoor te zorgen dat de UI intuïtief en eenvoudig blijft ondanks de onderliggende complexiteit.
4. Samen met je team nieuwe kansen identificeren door de behoeften van klanten, gebruikers en de markt te begrijpen, de besluitvorming op basis van gegevens voortdurend te verbeteren en contact te leggen met andere productmanagers en belanghebbenden.
5. Leiding geven aan het ontdekken, valideren en bouwen van nieuwe functies met behoud van klantgerichtheid en focus op statistieken die de algemene bedrijfsdoelstellingen ondersteunen.
6. Streven naar een omgeving van innovatie, samenwerking en voortdurende verbetering binnen het team en in het hele bedrijf.

Wat je meebrengt

1. Kennis van de grondbeginselen van UX en gebruikersonderzoek en een passie voor het verbeteren van de gebruikers- en klantervaring.
2. Interesse in, en idealiter kennis van, de nieuwste trends op het gebied van hoe AI professionals helpt bij hun dagelijkse werk.
3. Sterke vaardigheden op het gebied van communicatie en stakeholdermanagement.
4. Een data-gedreven en empathische mindset, die metrische analyse combineert met een diep begrip van de behoeften van klanten.
5. Het vermogen om moeilijke beslissingen te nemen op het gebied van prioriteiten stellen en toch goed samen te werken met de belanghebbenden die ze mogelijk teleurstellen.
6. Een aanpasbare en pragmatische mentaliteit waarmee je verandering omarmt en vooruitgang verkiest boven perfectionisme.

Wat wij bieden

1. Jezelf vinden in een snelgroeiend bedrijf waar je carrière kan evolueren .
2. We hechten veel waarde aan flexibiliteit en vertrouwen op onze mensen. Daarom werken we hybride en kunnen onze mensen 60 dagen per jaar vanuit het buitenland werken .
3. Gratis sessies met on-demand psychologen van OpenUp. Jouw geestelijke gezondheid is belangrijk voor ons.
4. Een opleidingsbudget om je nieuwsgierigheid te voeden, extra budget voor teamtrainingen en 2 extra vrije dagen voor je cursussen of conferenties, indien nodig.
5. 28 vakantiedagen om uit te rusten, plezier te maken en te reizen.
6. Maandelijkse vergoeding voor internet en telefoon.
7. Zin om Nederlands te leren? Wij bieden ook cursussen Nederlands aan voor onze internationale medewerkers!
8. Als je vanuit ons mooie kantoor werkt: reken maar dat we samen genieten van warme lunches bereid door onze in-house chef.

Waarom Trengo?

We zijn hard aan het werk om een grote internationale speler te worden en te concurreren met grote internationaal gefinancierde namen. We zijn een groeiend team en bedrijf, wat betekent dat er volop mogelijkheden zijn om een carrière op niveau te verkennen.

Goede ideeën ontstaan wanneer mensen zich thuis voelen. Daarom benaderen we teamleden met verschillende achtergronden altijd met nieuwsgierigheid, empathie en respect.

We zijn transparant. Goed of slecht nieuws, met openheid en eerlijkheid kom je een heel eind. We werken met het vertrouwen een ruimte te creëren waarin iedereen het beste uit zichzelf haalt.

We nemen verantwoordelijkheid. Wij willen graag op elkaar kunnen bouwen. We geven om resultaten, zijn proactief, ondersteunen elkaar en communiceren goed.

Wij richten ons op groei. Als jij groeit, groeien wij ook. We zijn op zoek naar je meest innovatieve ideeën en scherpzinnigheid, en daarom besteden we tijd aan het verbeteren van jouw vaardigheden en ervaring.

Klaar om lid te worden van de Trengo stam?

Verhoog je carrière en verken nieuwe carrièremogelijkheden met het Trengo-team.