Manager Zorgadministratie & Patiëntlogistiek

De geestelijke gezondheidszorg staat voor grote uitdagingen. De vraag naar zorg neemt toe, de arbeidsmarkt blijft krap en tegelijkertijd verwachten cliënten, financiers en toezichthouders steeds meer van organisaties. Dat vraagt om zorgprocessen die slimmer, eenvoudiger en beter georganiseerd zijn.

Ook binnen GGz Centraal werken we aan een omvangrijke verandering. Vanuit onze strategie bouwen we aan een slagkrachtige en toekomstbestendige organisatie waarin samenwerking, innovatie, digitalisering en administratieve lastenverlichting centraal staan. We willen dat zorgprofessionals zoveel mogelijk tijd kunnen besteden aan cliëntenzorg en zo min mogelijk aan administratie. Dat vraagt om een zorgadministratie die niet alleen ondersteunt, maar actief bijdraagt aan de ontwikkeling van de organisatie en de kwaliteit van zorg.

Daarom zoeken wij een Manager Stafdienst Zorgadministratie& Patiëntlogistiek, een nieuwe functie in een veranderende organisatie. Een strategisch leider die richting geeft aan de verdere ontwikkeling van de zorgadministratieve dienstverlening en die samen met collega’s continu werkt aan procesoptimalisaties in de ondersteuning van het primaire proces.

De organisatie en de opgave

GGz Centraal staat voor de opgave om ook in de toekomst specialistische geestelijke gezondheidszorg toegankelijk te houden voor mensen met ernstige en complexe mentale problemen. In een tijd waarin de zorgvraag groeit, de arbeidsmarkt structureel krap is en de druk op de zorg toeneemt, vraagt dat om scherpe keuzes, voortdurende verbetering en een organisatie die zich blijft ontwikkelen.

Met ruim 25.000 cliënten per jaar behoren wij tot de grootste aanbieders van specialistische geestelijke gezondheidszorg in Nederland. Vanuit onze missie helpen wij mensen de regie over hun leven zoveel mogelijk te behouden of te herwinnen. Dat doen we samen met cliënten, hun netwerk, ervaringsdeskundigen en partners in het sociaal domein.

Om ook in de toekomst goede zorg te kunnen blijven bieden, maken we bewuste keuzes. We investeren in samenwerking, innovatie, digitalisering en ondersteuning van het primaire proces. Alles wat we doen staat uiteindelijk in dienst van onze cliënten en de professionals die zich dagelijks voor hen inzetten.

Binnen GGz Centraal werken we vanuit een divisiestructuur. Ook de ondersteuning is daarop ingericht. De zorgadministratie speelt hierin een belangrijke rol. Zij is het visitekaartje van GGz Centraal, werkt professioneel, cliënt- en servicegericht en zorgt ervoor dat behandelaren zoveel mogelijk worden ontlast in administratieve en logistieke processen.

Vanaf 1 juli vormt de zorgadministratie een stafdienst die centraal wordt aangestuurd en decentraal is georganiseerd. Het doel is een effectieve en slagkrachtige ondersteuning van de behandelorganisatie, waarbij juiste en tijdige registratie en declaratie van geleverde zorg centraal staan. Dit vraagt om meer focus op de ondersteuning van het primaire proces, verdere uniformering van processen, betere samenwerking en duidelijke verantwoordelijkheden.

Als Manager Zorgadministratie & Patiëntlogistiek geef je richting aan deze ontwikkeling en draag je bij aan een organisatie waarin zorgprofessionals zoveel mogelijk tijd kunnen besteden aan zorg en zo min mogelijk aan administratie.

Als Manager van de stafdienst Zorgadministratie & Patiëntenlogistiek ben je verantwoordelijke voor deze ontwikkeling en draag je bij aan één van de belangrijkste organisatiebrede ambities van GGz Centraal: het optimaal ondersteunen van zorgprofessionals zodat zij hun tijd zoveel mogelijk kunnen besteden aan cliëntenzorg.

Wat ga je doen?

Richting geven aan strategie en ontwikkeling

Je bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling en positionering van de zorgadministratie binnen GGz Centraal. Je vertaalt strategische ontwikkelingen naar beleid, doelstellingen en verbeterinitiatieven en zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de behoeften van cliënten, zorgprofessionals en management.

Je adviseert de Raad van Bestuur en het Directieteam over de toekomstige inrichting van de zorgadministratie en levert een actieve bijdrage aan organisatiebrede beleidsontwikkeling op jouw vakgebied. Daarbij heb je oog voor ontwikkelingen binnen de sector, veranderende wet- en regelgeving en de kansen die digitalisering en technologie bieden.

Sturen op verandering en professionalisering

Je geeft leiding aan zorgadministratie en patiëntlogistiek binnen GGz Centraal en bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van deze organisatieonderdelen. Daarnaast draag je actief bij aan verschillende organisatiebrede veranderopgaven. Je realiseert samen met leidinggevenden en medewerkers de verdere inrichting van het centraal aanmeldbureau en draagt bij aan efficiënte, uniforme en cliëntgerichte aanmeldprocessen. Daarnaast geef je richting aan de verdere ontwikkeling van zorgregistratie, patiëntlogistiek en centrale agendaplanning.

Je stimuleert digitalisering en automatisering waar dit leidt tot minder administratieve belasting, betere ondersteuning van zorgprofessionals en hogere kwaliteit van processen. Samen met collega's werk je aan verdere standaardisering van werkwijzen en verbetering van registratiekwaliteit.

Je bent medeverantwoordelijk voor procesverbeteringen die bijdragen aan het first-time-right-principe en zorgt voor een stevige PDCA-cyclus binnen het zorgregistratieve proces. Verbeteringen initieer je niet alleen, je zorgt er ook voor dat ze daadwerkelijk worden gerealiseerd en geborgd.

Daarnaast ben je een belangrijke aanjager van de organisatiebrede beweging naar administratieve lastenverlichting. Vanuit de overtuiging dat zorgprofessionals hun tijd zoveel mogelijk moeten kunnen besteden aan cliëntenzorg, werk je continu aan processen die eenvoudiger, slimmer en effectiever zijn ingericht.

Verbinden, adviseren en samenwerken

Een succesvolle stafdienst Zorgadministratie staat niet op zichzelf. Daarom werk je intensief samen met divisies, stafdiensten en andere ondersteunende organisatieonderdelen.

Je versterkt de samenwerking met onder meer Beleid, Wet- & Regelgeving, Zorgcontrol, Servicecentrum Zorgadministratie en ICT en zorgt voor heldere overlegstructuren, duidelijke verantwoordelijkheden en effectieve besluitvorming.

Daarnaast positioneer je de zorgadministratie als een professionele gesprekspartner voor management en directie. Je levert gevraagd en ongevraagd advies over zorgregistratie, administratieve processen, patiëntlogistiek en mogelijkheden om het primaire proces verder te ondersteunen.

Ook vertegenwoordig je het vakgebied binnen relevante interne en externe netwerken en bouw je actief aan duurzame samenwerkingsrelaties.

Verantwoordelijk voor resultaten, mensen en middelen

Naast de veranderopgaven ben je integraal verantwoordelijk voor de resultaten van zorgadministratie, zorgregistratie en patiëntlogistiek. Je zorgt voor een stabiele, kwalitatief hoogwaardige en toekomstbestendige dienstverlening en stuurt op kwaliteit, capaciteit, continuïteit en doelmatigheid.

Je geeft leiding aan leidinggevenden en medewerkers binnen de stafdienst en creëert een omgeving waarin eigenaarschap, samenwerking en professionele ontwikkeling vanzelfsprekend zijn. Je ondersteunt leidinggevenden in hun ontwikkeling, stimuleert continu verbeteren en zorgt voor een cultuur waarin mensen verantwoordelijkheid nemen en elkaar aanspreken op resultaten.

Wat breng je mee?

Je bent een strategisch leider die richting weet te geven in een omgeving waarin verandering de norm is. Je combineert visie met uitvoeringskracht en begrijpt hoe bedrijfsvoering, zorgprocessen en organisatieontwikkeling met elkaar samenhangen.

Vanuit jouw rol werk je organisatie breed en sluit je voor onderwerpen aan bij het directieteam van GGz Centraal. Je beweegt je daardoor gemakkelijk op strategisch niveau en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden.

Je beweegt je gemakkelijk tussen bestuur, management en professionals en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden. Daarbij beschik je over organisatiesensitiviteit en gevoel voor bestuurlijke verhoudingen. Je creëert draagvlak waar mogelijk en bent duidelijk waar nodig.

Je hebt een duidelijke visie op dienstverlening en begrijpt dat zorgadministratie een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van behandelaren, het optimaliseren van zorgprocessen en het realiseren van betrouwbare stuurinformatie. Daarmee lever je een wezenlijke bijdrage aan toegankelijke, kwalitatief goede en betaalbare zorg.

Je hebt ervaring met organisatieontwikkeling, procesverbetering en verandertrajecten binnen complexe organisaties. Je bent analytisch sterk, weet hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden en bent in staat complexe vraagstukken te vertalen naar heldere keuzes en concrete verbeteringen.

Verder beschik je over

• academisch werk- en denkniveau;

• ruime leidinggevende ervaring binnen een complexe organisatie;

• ervaring met organisatieontwikkeling en verandermanagement;

• affiniteit met zorgadministratie, zorgregistratie of vergelijkbare bedrijfsvoeringsprocessen;

• ervaring met procesoptimalisatie, digitalisering en kwaliteitsverbetering;

• sterke bedrijfskundige en financiële vaardigheden;

• uitstekende communicatieve en verbindende kwaliteiten.

Wat bieden wij jou?

Werken bij GGz Centraal betekent werken aan een maatschappelijke opdracht die ertoe doet. In deze rol krijg je de kans om zichtbaar bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van een organisatie die zich voorbereidt op de toekomst van de geestelijke gezondheidszorg.

Je krijgt ruimte om leiderschap te tonen, richting te geven aan organisatiebrede veranderingen en samen met collega's te bouwen aan een professionele zorgadministratie die het primaire proces optimaal ondersteunt. Daarnaast kun je rekenen op: 

• een bruto maandsalaris volgens CAO GGZ, FWG 75 (tussen € 7.002,- en € 9.725,- o.b.v. 36 uur); Bereken hier jouw netto salaris.

• een contract voor 32-36 uur per week voor onbepaalde tijd.

• een vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,33%.

• 166 verlofuren en 35 levensfase-uren o.b.v. 36 uur. Zo willen we bijdragen aan een goede werk-privébalans.

• een jaarlijks balansbudget van €1.000,- naar rato. Dit budget kun je besteden aan iets waar jij blij van wordt. Denk aan een cursus, extra salaris of verlofuren, aan jou de keuze.

Daarnaast bieden we je een strategische sleutelrol binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is. Een functie waarin je zichtbaar bijdraagt aan de verdere professionalisering van de zorgadministratie en directe impact hebt op de ondersteuning van zorgprofessionals en de kwaliteit van zorg. Daarbij krijg je volop ruimte voor initiatief, leiderschap en professionele ontwikkeling.

Onze  arbeidsvoorwaarden zijn conform de  CAO GGZ . Heb je vragen? Laat het ons weten

Wil jij richting geven aan de zorgadministratie van de toekomst?

Ben jij de strategische leider die richting geeft aan verandering, mensen weet te verbinden en wil bijdragen aan een organisatie waarin zorgprofessionals optimaal worden ondersteund? Dan komen we graag met je in contact.

Voor meer inhoudelijke informatie over de vacature kan er contact worden opgenomen met Monique van de Bospoort, Lid Raad van Bestuur via Het emailadres op werkenbijggzcentraal.nl bekijken

Voor deze vacature kan een interne voorrangsregeling van toepassing zijn. Kandidaten die onder deze regeling vallen, worden conform het interne beleid meegenomen in de procedure.