Customer Implementatie Specialist

Het is meer dan een baanpAls onderdeel van het Road Logistics team speel je een belangrijke rol in de supply chain van Road Logistics door klanten en bijbehorende processen succesvol te onboarden en continu te optimaliseren. Bij Kuehne+Nagel gaat ons werk over meer dan we denken. /pbrVaardigheden, ervaring, kwalificaties: als u de juiste match bent voor deze functie, zorg er dan voor dat u vandaag nog solliciteert.brpWil jij een sleutelrol spelen en krijg je energie van het succesvol onboarden van nieuwe klanten en het optimaliseren van processen in een internationale logistieke omgeving? /ppDe Customer Implementation Specialist is verantwoordelijk voor de volledige onboarding van klanten, op snelle en succesvolle wijze af te handelen. Je fungeert als schakel tussen de klant, operationele teams en andere interne stakeholders. Jij zorgt ervoor dat de implementatieprojecten soepel verlopen en bewaakt de voortgang, van de eerste kickoff tot de succesvolle overdracht naar de dagelijkse operatie. Je bent minimaal 32 uur beschikbaar en deze baan heeft als standplek Doesburg. /pHoe impact te creërenulliAnalyseren van de huidige werkprocessen van de klant, vertaalt deze naar de optimale inrichting in onze systemen. /liliGedurende het hele implementatietraject ben jij het vaste aanspreekpunt en draag je zorg dat de implemenatie naadloos landt binnen de organisatie. /liliHet leiden van kick-off sessies en het inventariseren van de wensen en bedrijfsprocessen van de klant. /liliHet configureren en inrichten van het klantportaal en/of EDI/API en het overzetten van bestaande klantdata. /liliHet geven van interactieve workshops en trainingen aan de eindgebruikers om de adoptie te maximaliseren. /liliHet bewaken van de projectplanning, deadlines en scope van de implementatie. /liliHet intensief begeleiden van de klant tijdens de 'go-live' fase, waarna u het project warm overdraagt aan het customerservice. /li /ulWat we graag willen dat je meebrengtulliHBO werk- en denkniveau, of recent afgestudeerden met een HBO-diploma binnen bedrijfskunde/logistiek/commerciële richting ook welkom; /liliMinimaal 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als implementatie consultant, projectmanager of functioneel beheerder. /liliSterke commerciële vaardigheden, analytisch inzicht in bedrijfsprocessen en het vermogen om weerstand bij verandering om te buigen. /liliUitstekende communicatieve vaardigheden, wegen intensief contact onderhouden met key accounts en eindgebruikers. /liliTechnisch inzicht: Ervaring met database-structuren, API-koppelingen of specifieke ERP-/CRM-systemen is een sterke pré. /liliAffiniteit met Lean Agility principes is een pré (LSS belt o.a). /liliTalen: Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, in woord en geschrift. /liliEen proactieve, oplossingsgerichte en positieve instelling. /li /ulWat levert het je oppWerken met plezier bij Kuehne + Nagel betekent voor iedere werknemer iets anders, daarom bieden wij een ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. /ppNaast een prima salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je hebt de mogelijkheid om dagen bij te kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je werk/privé-balans optimaal is – 1 dag home office per week mogelijk. Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. /ppKuehne + Nagel is een goed en betrouwbaar bedrijf en zoekt betrouwbare medewerkers, daarom screenen wij onze medewerkers en wordt bij start een VOG aangevraagd. /pWie zijn wijpLogistiek vormt ons dagelijks leven – van de goederen die we consumeren tot de gezondheidszorg waar we op vertrouwen. Bij Kuehne+Nagel gaat uw werk verder dan alleen logistiek; het maakt zowel gewone als bijzondere momenten in het leven van mensen over de hele wereld mogelijk. /ppAls een wereldleider met een rijke geschiedenis en een visie om de wereld vooruit te bewegen, bieden we een veilige, stabiele omgeving waarin uw carrière echt een verschil kan maken. xgiwjmb Of we nu helpen bij het leveren van levensreddende medicijnen, duurzame transportoplossingen ontwikkelen of onze lokale gemeenschappen ondersteunen, uw carrière zal bijdragen aan meer dan u zich kunt voorstellen. /pbr