Specialist Kennisbeheer Klantenservice Fietsvoordeelshop
€ 2.864 - € 3.057 per maandLouwman Group
Vacature Specialist Kennisbeheer Klantenservice Fietsvoordeelshop
Bouw mee aan de toekomst van klantcontact bij Fietsvoordeelshop
De klantenservice van Fietsvoordeelshop is volop in ontwikkeling. Projecten zijn live gegaan en de focus verschuift naar optimalisatie, kwaliteitsborging en slimme inzet van technologie. Daarom zoeken we een Specialist Kennisbeheer die eigenaarschap pakt over onze kennisstructuur en actief bijdraagt aan innovatie binnen klantcontact.
In deze rol ben jij de verbindende factor tussen kennis, kwaliteit en digitale vernieuwing. Jij zorgt ervoor dat collega’s altijd beschikken over actuele en bruikbare informatie, bewaakt de kwaliteit van klantcontact en helpt bij het verder ontwikkelen van onze chatbot en AI-toepassingen.
Wat ga je doen?
Als Specialist Kennisbeheer combineer je inhoudelijke expertise met procesverbetering en kwaliteitsbewaking. Je hebt een centrale rol binnen de klantenservice en werkt nauw samen met collega’s, kenniseigenaren en stakeholders.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
Beheren, actualiseren en optimaliseren van de kennisbank
Verwerken van verbetersuggesties vanuit de klantenservice
Afstemmen met kenniseigenaren en interne stakeholders
Verbeteren van kennisflows op basis van vraagbaakgesprekken en quality monitoring
Fungeren als inhoudelijke vraagbaak voor klantenservicemedewerkers
Monitoren van gesprekskwaliteit en geven van constructieve feedback
Onderhouden en doorontwikkelen van onze chatbot Teun .
Meewerken aan pilots voor koppeling tussen kennisbank en chatbot
Meewerken aan pilots om kennisbankartikelen extern beschikbaar te maken
Wat vragen wij van jou?
Je hebt aantoonbaar MBO+ werk en denkniveau
Je bent analytisch, zelfstandig en weet processen te verbeteren zonder het klantbelang uit het oog te verliezen
Je combineert klantgerichtheid met resultaat- en procesgericht werken
Je hebt interesse in en affiniteit met Agentic AI-oplossingen
Je werkt zelfstandig en neemt eigenaarschap
Je bent nieuwsgierig en denkt in verbeteringen
Je bent oplossingsgericht
Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
Je werkt minimaal 32 uur per week
Wat kan je van ons verwachten?
Salaris tussen € 2.864,- en € 3.057,- bruto (40 uur, afhankelijk van ervaring, CAO)
24 vakantiedagen (fulltime) + 8% vakantiegeld (maandelijks uitbetaald)
Mobiliteitspakket: vergoeding voor auto, fiets en OV
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Louwman Group
Personeelskorting op fietsen en accessoires (ook voor vrienden/familie)
Tip-de-Topper bonus tot €1.250,- netto
Wie zijn wij?
CycloVriend, onderdeel van de Louwman Group, is een ambitieuze bedrijvengroep met ruim 40 winkels in Nederland en België, een grote webshop, mobiele service en zakelijke oplossingen zoals lease, verhuur en onderhoud. Wat in 1972 begon als een fietsenwinkel in Opmeer, is uitgegroeid tot een toonaangevende speler in de fietsbranche. CycloVriend verenigt labels als Fietsvoordeelshop.nl , BikeFriend, Leasefietsshop, Mo-Tech en CycleShare. Onze missie? Iedereen met plezier laten fietsen – altijd, overal en op elke denkbare manier.
Enthousiast geworden?
Reageer dan snel en stuur ons je CV via de solliciteerknop! Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met Yorg Lelieveld via Het telefoonnummer op automotivevacaturebank.nl bekijken of Het emailadres op automotivevacaturebank.nl bekijken .
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We doen de werving graag zelf!
Locatie
Amersfoort
Opdrachtgever
Louwman Group
Meer vacatures van deze organisatie
Meer over Louwman Group
Specialist Kennisbeheer Klantenservice Fietsvoordeelshop
Bedrijf van der Velden B.V.
Louwman Group
€ 16,34 per uur
Wat je gaat doen Krijg jij energie van mensen écht helpen en doe je dat graag op jouw eigen manier? Dan is dit geen standaard klantenservicebaan voor jou, maar een plek waar jouw persoonlijkheid het verschil maakt. Jouw werkdag Je start je dag met een...AanbevolenUurloonMet contractParttimeTijdelijkFulltime32 uur weekAvonddienstWeekendwerk- ...Your mission at Voi For the position as a Fleet Specialist , you’ll have the opportunity to work across two different areas depending on workload and suitability. You’ll be part of our Mechanical team , where you’ll focus on the maintenance and repair of...AanbevolenMet contractNachtdienstPloegendienstWeekendwerk
€ 4.077 - € 5.926 per maand
...Amersfoort | 24 uur per week | FWG 60 Voor het Servicekantoor in Amersfoort zijn we op zoek naar een Arbeidsmarktcommunicatie Specialist voor 24 uur per week. Wil je graag werken in de zorg en betekenisvol werk doen? Weet jij hoe je een sterk werkgeversmerk ontwikkelt...AanbevolenOp afstand werken24 uur week€ 4.000 per maand
...De vacature: SEA specialist Deel uit te maken van een team dat digitale groei en innovatie ademt ? Werken voor een organisatie die meerdere mogelijkheden biedt in doorgroei ? De mogelijkheid om samen te werken met meer dan 30 diverse gedreven specialisten , binnen...AanbevolenThuiswerkFlexwerk- ...mijn klant, een gespecialiseerde Oracle-partner met meer dan 20 jaar ervaring, ben ik op zoek naar een enthousiaste Oracle APEX specialist. Ze werken zowel aan eigen producten als aan projecten voor verschillende klanten. Het team bestaat uit ongeveer tien mensen die...AanbevolenStageMet vast contract32 uur week
€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Geluidsmeting Specialist ~ Nijkerk ~3500 - 5000 euro ~ Reageren kan tot: 01-10-2026 Functieomschrijving . Voor het uitvoeren van ongeveer 60 geluidsmetingen bij diverse evenementen zijn wij op zoek naar een specialist. Deze metingen maken deel uit van ons...- Contact Information Apply Now
€ 4.900 - € 6.000 per maand
...zekerheid van een baan in loondienst combineren met de afwisseling en uitdaging van interimwerk? Bij Bonder krijg je als facilitair specialist de kans op tactisch en strategisch niveau impact te maken bij diverse inspirerende opdrachtgevers. Als facilitair specialist...Met contractFulltimeOpdracht32 uur week€ 4.600 per maand
...maar ook je eigen vaardigheden verder ontwikkelt? Voor een groeiend bedrijf actief in digitale marketing zoeken we een ervaren CRO Specialist die klanten helpt hun conversieratio’s te verhogen en de user experience op nieuwe hoogtes te brengen. Wat ga je doen? Als...FulltimeThuiswerkFlexwerk€ 2.634 - € 4.052 per maand
...Wil jij als Collections Specialist (m/v/x) in Leusden (regio Midden-Nederland) werken bij een internationaal softwarebedrijf met een informele en open cultuur? Deze organisatie ontwikkelt ERP-oplossingen voor bedrijven in de maakindustrie en bouwsector. Je werkt deels...StageMet vast contract- ...courageously driving innovation, and treating each other with trust and respect. About our role: The Fleet, Travel & Expense (T&E) Specialist is part of the Business Services team supporting the EMEA region. The role is responsible for ensuring accurate and timely...
€ 4.000 - € 5.500 per maand
...ORGANISATIE- EN AFDELINGSOMSCHRIJVING Weet jij hoe je een tender winnend maakt? In Amersfoort zoeken we een EMVI-specialist die sterke plannen schrijft, strategie vertaalt naar overtuigende voorstellen en tenderteams inspireert met creativiteit en visie. Jij zorgt...Met contractFulltime32 uur week- ...Vacature Occasion Specialist Opel / Ford, Nijkerk MBO 40 4 - 7 Heb jij een voorliefde voor tweedehands auto’s? Kan jij een gebruikte auto goed op waarde schatten? Weet jij het verhaal van een occasion te achterhalen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!...
€ 36.000 - € 48.000 per jaar
Een informele en open sfeer met een flexibele en collegiale samenwerking Een veelzijdige financiële functie Je komt te werken bij een internationaal opererend bedrijf in de consumer goods sector, waar kwaliteit, duurzaamheid en innovatie centraal staan. De organisatie ...Stage- ...Voor een OWS implementatie, beheer en optimalisatie specialist zijn wij op zoek naar een Ortec Consultant. Ben jij op zoek naar een baan met veel zelfstandigheid in een inspirerende en uitdagende kennis- en werkomgeving? Lees dan snel verder! Functie omschrijving...StageOpdrachtOp afstand werken
€ 4.000 - € 5.200 per maand
...Medior Specialist Grondwater ~ Amersfoort ~4000 - 5200 euro ~ Reageren kan tot: 27-07-2026 Functieomschrijving . Als Medior Specialist Grondwater werk je aan uiteenlopende projecten voor waterschappen, provincies en waterbedrijven. Je houdt je bezig met...FulltimeFlexwerk- Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people’s lives with our high-quality products and services to create a Kirei Life for all – a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never ...
- ...Your mission at Voi For the position as a Fleet Specialist , you'll have the possibility of working in two different areas, depending on workload and suitability. We have our mechanical team, where you will be responsible for the maintenance and repair of our vehicles...Met contractNachtdienstPloegendienstWeekendwerk
€ 4.000 - € 6.000 per maand
Wij zijn op zoek naar een DB2 Specialist voor een top-werkgever die op dit vlak mooie opdrachten kan bieden. Inmiddels is dit bedrijf dat zelf centraal in het land is gelegen uitgegroeid tot professionele organisatie met informeel karakter. Deze organisatie is het type...ParttimeOpdrachtThuiswerk- ...Voi Technology , we are on a mission to create cleaner and more sustainable cities through shared micromobility. As a Fleet Specialist , you will play a key role in keeping our scooters safe, available and ready for riders across Amersfoort . This is a hands...Met contractTijdelijkPloegendienstWeekendwerk
€ 4.000 - € 5.294 per maand
...Zo werk jij Als verpleegkundig specialist ggz in opleiding werk je in de directe patiëntenzorg op verschillende afdelingen binnen veelal multidisciplinaire teams en volg je de driejarige masteropleiding verpleegkundig specialist ggz. Je wordt opgeleid tot inhoudelijk...Met contractStageFulltimeAmersfoortmaand geleden- ...to shape how we attract, convert, and retain thousands of individual investors across international markets. As Growth and CX Specialist, you sit at the heart of our growth strategy—turning investor interest into long-term commitment. You will build and optimize a data...Thuiswerk
€ 25,52 per uur
...Beschrijving Aan de slag als logistiek specialist bij Defensie in Soesterberg? Beheer het assortiment en adviseer over voorraad. Solliciteer direct! Wat ga je doen? Als logistiek specialist bij Defensie in Soesterberg ben jij de motor achter de voorraad van...UurloonFulltimeSoesterberg1 dag deleden€ 40.000 - € 55.000 per jaar
...Job Summary We are looking for a detail-oriented and independent Finance & Compliance Operations Specialist to support recurring financial, fiscal, and administrative processes within an international organization. The role focuses on VAT-related activities, reconciliations...Met contractFulltimeOp afstand werkenThuiswerk€ 7.250 per maand
...Flexibiliteit is de standaard: hybride werken is mogelijk en de balans tussen werk en privé wordt actief ondersteund. De Functie: Als Specialist Risico & Compliance ben jij de spil in het waarborgen van een solide informatiebeveiligingsstrategie. Je denkt mee op tactisch en...StageMet vast contract32 uur week€ 4.000 - € 6.000 per maand
Voor een goede klant van ons ben ik op zoek naar een Senior Systeembeheerder; Onze klant is dé specialist als het gaat om de moderne werkplek, telecom en Azure cloud. Zij leveren geavanceerde IT-oplossingen aan diverse bedrijven. Hun expertise omvat het creëren van flexibele...Met contractMet vast contractFulltime
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Specialist Kennisbeheer Klantenservice Fietsvoordeelshop te ontvangen. Solliciteer als eerste!
- qa specialist Amersfoort
- specialist onderwijs Amersfoort
- online specialist freelance Amersfoort
- financieel administratief specialist Amersfoort
- excel specialist Amersfoort
- r&d specialist Amersfoort
- gz psycholoog in opleiding tot specialist Amersfoort
- douane specialist Amersfoort
- logistics specialist Amersfoort
- service specialist Amersfoort