Customer Service Medewerker

Een organisatie die opereert binnen een bredere samenwerkingsstructuur en zich richt op het verbinden van verschillende partijen. De werkzaamheden zijn gericht op coördinatie, ondersteuning en optimalisatie van processen, met aandacht voor continuïteit en kwaliteit.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verwerken en afhandelen van binnenkomende communicatie op een gestructureerde en zorgvuldige manier;
• Informeren en ondersteunen van externe contactpersonen via verschillende communicatiemiddelen;
• Vastleggen, controleren en bewaken van afspraken en gegevens in interne systemen;
• Coördineren van activiteiten en afstemming met betrokken interne en externe partijen;
• Tijdig signaleren van afwijkingen en bijdragen aan praktische oplossingen;
• Zorgen voor een correcte en overzichtelijke administratieve vastlegging;
• Onderhouden van werkrelaties met diverse samenwerkingspartners.

Profiel

• Beschikt over passend werk- en denkniveau;
• Relevante ervaring in een ondersteunende of administratieve rol is een plus;
• Goede vaardigheid in schriftelijke en mondelinge communicatie in de Nederlandse taal;
• Voldoende beheersing van de Engelse taal voor professioneel gebruik;
• Kennis van een aanvullende vreemde taal is een pré;
• Communicatief vaardig en gericht op een zorgvuldige afhandeling van vragen en verzoeken;
• Werkt nauwkeurig, blijft effectief onder druk en kan goed prioriteiten stellen;
• Affiniteit met digitale systemen voor informatie- en gegevensverwerking is een voordeel.

Aanbod

Wat je kunt verwachten:

• Een uitdagende job binnen een dynamische organisatie met leuke collega's;
• Een goed salaris;
• De mogelijkheid om interne opleidingen en trainingen te volgen;