Klantenservice en Administratie Medewerker

Wat je gaat doen

Groningen | 24 uur | Maandag t/m vrijdag tussen 08:45 en 14:00 uur | Tijdelijk functie | Tot €3.000 

Ben jij vriendelijk, oplossingsgericht en help je graag mensen verder? Zoek je een parttimebaan met vaste werktijden, veel klantcontact én maatschappelijke impact? Dan is deze vacature voor jou!

Voor de Isolatieaanpak Nij Begun zoeken wij een enthousiaste Klantenservice Medewerker & Administratief Medewerker. In deze functie help je bedrijven met vragen over de regelingen die bijdragen aan lagere energiekosten, meer wooncomfort en een duurzamer Groningen. Zij gaan dit regelen, jij zorgt dat zij weten wat hoe ze dit moeten doen. 

Jij bent één van de eerste contactpersonen. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat bedrijven snel en professioneel worden geholpen. Geen dag is hetzelfde. Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en zorgt ervoor dat inwoners en bedrijven goed worden ondersteund.

Je houdt je onder andere bezig met:
• Het beantwoorden van vragen via telefoon;
• Het afhandelen van vragen via e-mail;
• Het verwerken en registreren van gegevens in systemen;
• Het ondersteunen van bedrijven bij vragen over de werkwijze;
• Het signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen;
• Het doorzetten van complexe vragen naar de juiste collega's;
• Het ondersteunen van de dagelijkse dienstverlening van het klantcontactcentrum.

Je werkt 24 uur per week volgens rooster:
Maandag t/m vrijdag tussen 08:45 en 14:00 uur.
Na verloop van tijd ben je ook beschikbaar op donderdagavond van 17:00 tot 20:00 uur.

Het is een tijdelijke functie van een half jaar, met kans op verlening.

Wat we je bieden

• Salaris tot €3.000 bruto per maand (o.b.v. Fulltime)
• Een contract tot en met 31-1-2027 met kans op verlenging tot 
• Parttimefunctie van 24 uur per week
• Vaste werktijden overdag
• Begeleiding en een zorgvuldig inwerktraject
• Afwisseling tussen klantcontact en administratie
• Een betrokken en gezellig team
• Een baan waarin je écht iets betekent voor inwoners en bedrijven
• Bijdragen aan een duurzamer Groningen en Noord-Drenthe
• Arbeidsvoorwaarden conform cao Provinciale Sector. 

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantenservice, administratie, frontoffice, receptie of een vergelijkbare functie;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen.

Over het bedrijf

Je komt terecht in een team dat volop in ontwikkeling is. Jouw ideeën worden gewaardeerd en je krijgt de ruimte om mee te denken over een optimale dienstverlening.
Je bent niet zomaar telefoontjes aan het beantwoorden. Je helpt inwoners en bedrijven verder binnen een project dat direct bijdraagt aan lagere energiekosten, meer wooncomfort en een betere toekomst voor Groningen.

Wil jij een baan waarin je mensen helpt, onderdeel bent een ondersteunend team en voor 24 uur per week? Solliciteer dan direct op deze vacature!