Administratief Ondersteuner

Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Administratief Ondersteuner. Als administratief medewerker ondersteun je statushouders die zich voor het eerst in Nederland vestigen.
Je zorgt dat administratieve processen soepel verlopen en dat dossiers volledig en actueel zijn.
Op een gemiddelde werkdag verwerk en controleer je gegevens in verschillende systemen, maak je dossiers aan en houd je deze bij, en verwerk je binnenkomende aanvragen en documenten.
Je hebt regelmatig contact met collega’s, ketenpartners en soms ook met nieuwkomers om informatie te verduidelijken of aan te vullen.
Je werkt samen met klantmanagers en huisvesters die zelfstandig vragen over huisvesting en ondersteuningsaanvragen behandelen; jouw inzet draagt bij aan het vergroten van de zelfredzaamheid van kwetsbare nieuwkomers.
De doelgroep zijn nieuwkomers en statushouders die vaak nog in een asielzoekerscentrum verblijven terwijl zij wachten op een woning.

In jouw rol verricht je diverse administratieve taken die cruciaal zijn in het proces. Je gaat aan de slag met:

• Het registreren en actualiseren van persoonsgegevens en trajectinformatie
• Het controleren van documenten op volledigheid en juistheid
• Het plannen en administratief ondersteunen van afspraken en trajecten
• Het signaleren van ontbrekende informatie en hier proactief op acteren
• Het ondersteunen van collega’s binnen het team bij administratieve processen en huisvesting
• Het screenen van nieuwkomers op de nieuwe wet inburgering

In deze rol werk je nauwkeurig, gestructureerd en met oog voor detail, en houd je rekening met het persoonlijke verhaal achter elk dossier.

Jouw profiel
Je durft verantwoordelijkheid te nemen en hebt een frisse, positieve blik op administratieve werkzaamheden.
Je bent proactief en onafhankelijk in het oppakken van ondersteunende taken, en geeft niet snel op bij problemen; je zoekt doortastend en met een oplossingsgerichte houding naar verbeteringen.
Je bent communicatief vaardig, werkt graag samen in een team en hebt een klantgerichte instelling.
Je bent enthousiast over je vakgebied en gemotiveerd om op een dynamische afdeling aan de slag te gaan.

Organisatie
Je werkt voor een gemeentelijke organisatie die zich richt op maatschappelijke ontwikkeling en op het vergroten van zelfredzaamheid van nieuwkomers en kwetsbare inwoners.
Zij stimuleren talentontwikkeling, werken samen met maatschappelijke partners en bieden gerichte hulp en ondersteuning waar dat nodig is.

Functie-eisen

• Je beschikt minimaal over een afgerond MBO-diploma niveau 4
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als administratief ondersteuner of administratief medewerker, opgedaan in de afgelopen 5 jaar
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met bijzondere bijstand
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met de doelgroep Nieuwkomers
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met het DUO-systeem

Functie-wensen

• Bij voorkeur heb je ervaring met de doelgroep Statushouders
• Het is een pré als je ervaring hebt met het systeem Thomas DUP
• Het is een pré als je ervaring hebt met het systeem Nova
• Het is een pré als je ervaring hebt met het systeem Suwinet
• Het is een pré als je ervaring hebt met het systeem Socrates
• Bij voorkeur heb je minimaal 2 jaar ervaring met Excel
• Het is een pré als je ervaring hebt met een digitaal klantdossiersysteem

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau MBO