Frontoffice/Backoffice Medewerker Burgerzaken

Over de functie

Als Allround Medewerker Identiteit & Adres werk je zowel in de backoffice als frontoffice en lever je een belangrijke bijdrage aan een correcte registratie van persoonsgegevens en een klantgerichte dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen en verwerken van aangiften en aanvragen op het gebied van Identiteit & Adres;
• Het verwerken van verhuizingen en vestigingen;
• Het beoordelen en verwerken van verzoeken rondom naamgebruik;
• Het verwerken van toestemmingsverklaringen, waaronder toestemmingsverklaringen voor reisdocumenten van minderjarigen;
• Het beantwoorden van vragen van inwoners en ketenpartners;
• Het zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken;

De werkzaamheden bestaan voor ongeveer 70% uit backofficewerkzaamheden en voor 30% uit frontofficewerkzaamheden.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om jouw expertise binnen Burgerzaken in te zetten in een professionele en maatschappelijk relevante werkomgeving. We bieden jou niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en behoeften.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

• Een salaris tussen €18 en €25 per uur. Inschaling afhankelijk van werkervaring en opleiding.
• Tijdelijk op uitzendbasis tot het einde van het jaar.
• Werkweek van 36 uur, met voorspelbare roosters.
• Werken op twee locaties in Arnhem: Stadhuis en Kronenburg.
• Onderdeel van een professioneel team binnen een grote gemeente

Functie-eisen

Wij zoeken een ervaren en nauwkeurige professional met kennis van Burgerzaken, die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken.

• Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken.
• Ervaring in front- en backoffice Identiteit & Adres.
• Kennis van processen en wet- en regelgeving.
• Nauwkeurige en klantgerichte werkwijze.
• Goede communicatieve en samenwerkingsvaardigheden.

Over het bedrijf

De gemeente Arnhem staat bekend om haar toewijding aan betrouwbare en klantgerichte dienstverlening. Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening speelt de afdeling Identiteit & Adres een essentiële rol in het beheren van persoonsgegevens en het ondersteunen van inwoners, ketenpartners en overheidsinstanties.

Wat ons onderscheidt, is onze focus op samenwerking, professionaliteit en persoonlijke ontwikkeling. Met een team van circa 70 betrokken collega’s werken we in een dynamische omgeving waar innovatie en zorgvuldigheid hand in hand gaan.

Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten binnen een organisatie die écht het verschil maakt voor haar inwoners?