Content Specialist

Voor Univé zoeken wij een Content Specialist. Je werkt als ervaren interim Content Specialist binnen het team Selfservice van E-Commerce & Digital bij de opdrachtgever.
Je borgt continuïteit en optimaliseert content binnen digitale serviceklantreizen om het online selfservice-aandeel te vergroten.

Je werkt aan content op Univé.nl, Mijn Univé, de Univé App en e-mail en zet data en klantinzichten in om content en klantreizen te verbeteren.
Je werkt nauw samen met specialisten op het gebied van Online Marketing, CRO, SEO, Data en UX.

Werkzaamheden

• Je creëert en optimaliseert content voor digitale serviceklantreizen op de website, Mijn Univé, de app en e-mail.
• Je analyseert bestaande content en klantgedrag en vertaalt inzichten naar concrete optimalisaties.
• Je zet SEO-expertise in om content en servicevragen beter vindbaar te maken.
• Je analyseert en optimaliseert e-mailcontent gericht op bereik, klikgedrag en activatie.
• Je werkt mee aan experimenten en optimalisaties om het online aandeel te verhogen en de digitale klantbeleving te verbeteren.
• Je past actuele ontwikkelingen toe, waaronder toepassingen van AI en aandacht voor digitale toegankelijkheid binnen content.
• Je adviseert het team en stakeholders vanuit contentexpertise en data.
• Je werkt met een component-based headless CMS-omgeving (Bloomreach).

Jouw profiel

• Je hebt aantoonbare ervaring met het creëren en optimaliseren van content voor digitale klantreizen.
• Je gebruikt data en klantinzichten om prioriteiten te stellen en resultaatgerichte verbeteringen door te voeren.
• Je hebt ervaring met SEO en e-mailoptimalisatie binnen een digitale serviceomgeving.
• Je bent vertrouwd met moderne CMS-omgevingen en component-based werken.
• Je hebt kennis van of interesse in AI-toepassingen en digitale toegankelijkheid voor content.

Competenties

• Je kunt snel zelfstandig instappen en direct resultaat leveren.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring als Content Specialist.
• Je beschikt over aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van SEO.
• Je hebt ervaring met het analyseren en optimaliseren van digitale content en klantreizen.
• Je hebt ervaring met data- en analysetools, bij voorkeur Adobe Analytics, Google Search Console en Mopinion.
• Je hebt ervaring met component-based/headless CMS'en, bij voorkeur Bloomreach.
• Je hebt kennis van actuele ontwikkelingen op het gebied van AI en digitale toegankelijkheid.

Extra Informatie

• Aantal uur 32 - 40
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk