Teamleader export service

ph3Omschrijving /h3pBen jij de leidinggevende die mensen, processen en klanttevredenheid succesvol samenbrengt? /ppBen jij de leider die internationale klantprocessen soepel laat draaien en een team inspireert om elke dag het beste resultaat te leveren? /ppAls Teamleider Customer Administration Export ben jij de spil in ons klantenteam. Jij zorgt dat het team van 7 coordinators soepel werkt, dat administratieve processen rond import en export kloppen, en dat complexe klantvragen snel en professioneel worden opgelost. Je werkt nauw samen met andere afdelingen, ook internationaal, en bent het aanspreekpunt bij escalaties. /ph3Wat je gaat doen /h3ulliAansturen, coachen en motiveren van je team /liliOverzien van administratieve processen en teamresultaten /liliOplossen van complexe klantvragen en escalaties /liliVerbinden van verschillende afdelingen en internationale contacten /liliBewaken van kwaliteit, efficiëntie en KPI’s /liliIntroduceren van slimme digitale tools en werkmethoden /li /ulh3Wat wij jou bieden /h3pWerken Bij Ocean Network Express Betekent Werken Bij Een Bewegende En Klantgerichte Organisatie. Ze Hebben Een Prachtig Pand In Het Bruisende Rotterdam. Deze Locatie Is Het Beste Bereikbaar Met Het Openbaarvervoer. Verder Bieden Wij Jou /pulliDirect een contract in dienst bij Ocean Netwerk Express voor 38,75 uur per week. /liliEen salaris afhankelijk van opleiding en ervaring tussen de €3500 - en €4500 bruto per maand o.b.v 38,75 uur. /lili26 vakantiedagen per jaar + een maandsalaris als vakantiegeld en 13e maand /liliEen reiskostenvergoeding van €0.21 per kilometer met een maximum van €200 per maand. /liliDe mogelijkheid om twee dagen thuis te werken wanneer je fulltime werkt + een thuiswerkvergoeding van €2 per dag. /liliPensioen via PGB en collectieve zorgverzekering via Zilveren Kruis /li /ulh3Over de opdrachtgever /h3pOcean Network Express (ONE) is opgericht op 7 juli 2017 na de integratie van de lijndiensten van Kawasaki Kisen Kaisha ("K" LINE), Mitsui O.S.K. Lines (MOL) en Nippon Yusen Kaisha (NYK). De nieuwe entiteit heeft haar hoofdkantoor wereldwijd in Singapore, ondersteund door regionale hoofdkantoren in Hong Kong, Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Brazilië. /ppONE is 's werelds zesde grootste containervervoerder met een vloot van ongeveer 1,59 miljoen TEU. Met meer dan 220 schepen biedt het een snel en betrouwbaar internationaal netwerk van meer dan 130 diensten naar 120 landen en daarbuiten. ONE is lid van THE Alliance (THEA), een wereldwijd consortium van oceaandragers. /ph3Wat wij van je vragen /h3ulliAls Teamleider Weet Jij Als Geen Ander Om Jouw Team Te Motiveren, Ben Je Analytisch En Heb Je Een Commerciële Instelling. Daarnaast Heb je Kennis En Ervaring Met Digitalisering, Automatisering En Het Crëren Van Een Uitstekende Klantbelevering. Verder Vragen Wij /liliJe hebt minimaal 3 ervaring in de logistieke of commerciële branche in rol van senior, teamleider of supervisor. /liliJe spreekt en schrijft vloeiende de Nederlandse en Engelse taal. /liliJe hebt kennis en ervaring in CRM-systeem Salesforce. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr