Strategisch Service Designer

ppWil jij bijdragen aan de grote maatschappelijke uitdagingen van nu? Als strategisch service designer bij Norday help je organisaties transformeren door middel van toekomstbestendige oplossingen die met en voor mensen zijn ontworpen. Je werkt vanuit een langetermijnvisie aan complexe uitdagingen met maatschappelijke impact, van strategie tot implementatie. Daarbij onderzoek je hoe nieuwe technologie, waaronder AI, kan bijdragen aan betere diensten en nieuwe ervaringen voor organisaties en de mensen die ze gebruiken. /p h3bWat ga je doen als Strategisch Service Designer bij Norday? /b /h3 pJe start met een focus op opdrachtgevers binnen het zorg- en welzijnsdomein, met klanten in de regio’s Rotterdam, Amsterdam, Noord-Brabant en Limburg. Samen met zorgorganisaties, branches, zorgprofessionals, verzekeraars en overheden werken we aan oplossingen die bijdragen aan de kwaliteit van leven van mensen, het werkplezier van zorgprofessionals en aan de toekomst van zorg en welzijn. /p pDit is wat je gaat doen: /p ul lipFaciliteren van gezamenlijke visie- en strategieontwikkeling met klanten, waarbij maatschappelijke trends, beleidskaders en toekomstscenario’s worden meegenomen; /p /li lipOrganiseren en begeleiden van co-creatiesessies met klanten, stakeholders, eindgebruikers (en AI) samen nieuwe mogelijkheden verkennen, keuzes maken en concepten ontwikkelen; /p /li lipAnalyseren van bestaande diensten en ontwerpen van verbeterde of nieuwe serviceconcepten; /p /li lipOntwerpen van digitale diensten, van onderzoek tot implementatieplan; /p /li lipOphalen en vertalen van inzichten naar customer journeys en service blueprints; /p /li lipStakeholdermanagement en het begeleiden van besluitvorming; /p /li lipAI slim integreren in je manier van werken: je gebruikt AI om sneller van inzichten naar mogelijkheden te komen, co-creatiesessies te versterken en ideeën vroegtijdig te toetsen; /p /li lipKlanten inspireren met jouw visie op trends, maatschappelijke ontwikkelingen en de mogelijkheden van nieuwe technologie. /p /li lipSamenwerken in een vast multidisciplinair team, met de projectmanager en collega's uit de andere disciplines /p /li /ul h3bWat zeggen je toekomstige collega’s? /b /h3 p"We zetten nieuwe technologieën in, uiteraard ook AI, maar de kern blijft mensenwerk. Er is al zoveel kennis beschikbaar, maar die wordt vaak maar op één plek benut. Wij zoeken naar manieren om successen breder in te zetten en kennis toegankelijker te maken." /p p"Projecten beginnen vaak klein, maar groeien uit tot langdurige samenwerkingen waarin we écht impact maken. Je bent veel op locatie en ziet direct het effect van je werk, zowel op professionals als op de levens van mensen." /p h3bHerken jij jezelf hierin? /b /h3 ul lipJe houdt van échte uitdagingen, zowel de concrete "Hoe kunnen we...?"-vragen als de abstractere, strategische transformatietrajecten. Je stapt moeiteloos in nieuwe werelden: van heupairbags tot financieringsmodellen. Je bent nieuwsgierig, energiek, een doener die ook kan denken. /p /li lipJe weet complexe vraagstukken snel te doorgronden en te vertalen naar heldere design challenges. /p /li lipJe hebt minimaal 4 jaar werkervaring met design thinking, (digitaal) service design en het faciliteren van workshops en cocreatiesessies. /p /li lipJe schakelt moeiteloos tussen strategie en hands-on concepten en prototypen. /p /li lipJe neemt eigenaarschap over je onderzoek, de vraag achter de vraag en het ontwerp: je bewaakt de kwaliteit, houdt het team scherp en draagt zorg voor wat je oplevert. /p /li lipJe bent nieuwsgierig naar de mogelijkheden van AI en experimenteert ermee in je eigen werk. Je ziet AI niet alleen als technologie, maar als een nieuwe manier om onderzoek te doen, samen te werken, te ontwerpen en ideeën te toetsen. /p /li lipJe beweegt makkelijk tussen AI als hulpmiddel voor je eigen werk en AI als onderdeel van de oplossing. Je onderzoekt hoe AI kan bijdragen aan nieuwe diensten, betere ervaringen en waarde voor organisaties en de mensen die ze gebruiken. /p /li lipJe communiceert helder en overtuigend, en weet het team en klanten mee te nemen in keuzes en richting. /p /li lipJe bent creatief, analytisch en krijgt energie van het vertalen van kansen naar impactvolle oplossingen. /p /li /ul h3bWat krijg je van Norday? /b /h3 ul lipEen salaris tussen de €3.600 en €4.700 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw ervaring; /p /li lipHybride werken: werken op ons kantoor midden in het centrum van Rotterdam, en de ruimte om thuis te werken; /p /li lipEen budget van € 750,- voor je thuiswerkplek zodat jij er goed bij zit als je thuis aan het werk bent; /p /li lip25 vakantiedagen, pensioenregeling en leasefietsregeling; /p /li lipNS Business Card voor het reizen naar kantoor of klanten; /p /li lipPersoonlijk ontwikkelplan, individueel ontwikkelbudget en kennissessies met zowel interne als externe sprekers om jezelf te blijven ontwikkelen; /p /li lipMuseumkaart of Rotterdampas; /p /li lipAandelen Handpicked; /p /li lipTeamuitjes, borrels, sportieve activiteiten en het jaarlijkse Handpicked Festival. /p /li /ul pNorday stimuleert een diverse werkomgeving en is een werkgever die gelijke kansen biedt. We moedigen sollicitanten van alle achtergronden en identiteiten aan om te solliciteren. Daarnaast nemen we sociale en ecologische impact mee in onze besluitvorming en in jouw performance reviews. /p pbVragen? /b Neem dan contact met ons op via of /p pbNorday: Ready to Lead /b /p pNorday helpt organisaties richting te geven aan verandering en hun veranderkracht te vergroten. We combineren strategie, design, technologie en domeinkennis om complexe vraagstukken concreet te maken en oplossingen te ontwikkelen die in de praktijk werken. Van transformatiestrategie, digitale en datastrategie tot nieuwe producten, diensten en AI-toepassingen: we gidsen organisaties bij waar ze naartoe willen en helpen ze om daar te komen. /p pWe werken met multidisciplinaire teams samen met opdrachtgevers in cultuur, zorg en welzijn, educatie, overheden, NGO’s en climate tech aan de grote vraagstukken van deze tijd. Daarbij verbinden we de mogelijkheden van technologie met de context van organisaties en de mensen die ermee werken. Norday is onderdeel van Handpicked en een B Corp. /p br/ /p #J-18808-Ljbffr