Webasto Technical Support Engineer

In deze cruciale rol neem je eigenaarschap over de meest complexe, internationale servicecases, waarbij je Technical Management Meetings organiseert en leidt. Daarnaast ben je een actief lid van het Global Marine Expert Team, waarbij  je internationale kennisdeling stimuleert en coördineert

Jouw impact en taken zijn:

Kennis opdoen: Je draait mee in de eerstelijns Benelux hotline. Deze hands-on rol is essentieel om inzicht te krijgen in hoe producten en processen in de praktijk functioneren bij installateurs en dealers

Owner ship: Je bent als single point of contact voor de klant zowel technisch sparringpartner als degene die alles regelt en coördineert: jij neemt de verantwoordelijkheid en regelt de oplossing van A tot Z en indien nodig overgaat tot escalatie

Structurele Verbetering: Op basis van praktijkervaring initieer je technische verbeteringen en kennisdeling en draag je bij aan product- en serviceoptimalisatie en borg je kennis via documentatie en trainingen om herhaling van issues te voorkomen.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau in een technische richting.
• Diepgaande technische kennis binnen Marine of vergelijkbare complexe systemen.
• Ervaring met internationale samenwerking.
• Vloeiend Engels; Duits is een pré.

Competenties

Je herkent jezelf in onderstaande eigenschappen:

• Het vermogen om te schakelen tussen praktische support en expertanalyse.
• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Heldere communicatie over complexe technische onderwerpen.
• Eigenaarschap, nuchterheid en een verbindende stijl.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden jouw:

• Een expertrol met internationale impact, stevig verbonden aan de praktijk
• Veel ruimte voor inhoudelijke verdieping en professionele ontwikkeling
• Directe samenwerking met Engineering, Quality, Product Management en internationale experts
• Een professionele werkomgeving met korte lijnen en veel autonomie

Prima arbeidsvoorwaarden obv van de CAO Metaal&Techniek, waaronder:

• Salaris tussen € 3.700 en € 5.500 bruto per maand (fulltime), afhankelijk van kennis en ervaring
• Pensioenregeling met 73,5% werkgeversbijdrage
• WIA-verzekering volledig door werkgever betaald
• Winstdelingsregeling
• Fietsplan
• Collectieve ziektekostenregeling met werkgeversbijdrage

Webasto volgt de FOCWA CAO (Metaal & Techniek – Carrosseriebedrijf) met aanvullende, aantrekkelijke regelingen.

Bedrijfsinformatie

Webasto is een wereldwijd toonaangevende leverancier van innovatieve systemen voor mobiliteit, met sterke posities in Automotive, Commercial Vehicles en Marine. De locatie Kampen maakt deel uit van Webasto Thermo Management en speelt een centrale rol in Marine Technical Support, nationaal én internationaal.

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.