Shiftleader - Receptie

Beschrijving

Voor onze receptie zijn wij op zoek naar een: Shiftleader

We heten je graag welkom in dé horecafamilie van Nederland! Gastvrijheid, doorpakken, je thuis voelen, leren van fouten en plezier hebben in je werk. Daar draait het bij ons om. Nieuwsgierig naar onze familie? Klik dan hier!

De afdeling receptie fungeert als visitekaartje van het Hotel Schiphol en als eerste aanspreekpunt van de gast. Het receptie team bestaat uit: Front Office Manager, Shiftleader en Receptiemedewerkers.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Verwelkomen, te woord staan en inchecken van (binnen- en buitenlandse) gasten aan de hand van reserveringen;
• Het coördineren/regelen van de uitvoering van de voorkomende werkzaamheden;
• Toewijzen van werkzaamheden, geven van aanwijzingen/instructies i.o. met Front Office Manager;
• Toezien op correcte omgang met gasten/ relaties;
• Behandelen van vragen/klachten van gasten, in laatste instantie; zo nodig nemen van beslissingen in overleg met Front Office Manager;
• Communiceren en afstemmen van bijzonderheden/problemen met andere afdelingen en rapporteren aan Front Office Manager;
• Uitchecken van gasten; opmaken van rekeningen en afrekenen door middel van een contante betaling of betaling met pin/creditcard;
• Geven van algemene toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer, restaurants, shuttlebus.

Functie eisen:

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift en bij voorkeur het spreken van een tweede vreemde taal;
• Beheersing van IDPMS is een must;
• Ervaring als receptioniste;
• Representatief, stressbestendig en servicegericht.

Wij willen jou en daarom bieden wij:

• Salaris aan de hand van ervaring, opleiding en horeca cao;
• 25 vakantiedagen als je fulltime komt werken (38 uur p/week);
• Vanaf € 65,- overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
• De mogelijkheid om 3 x in de week met een trainer in een kleine groep te sporten en tegelijkertijd je nieuwe collega's te leren kennen;
• Naast de groepstrainingen kan je gratis gebruik maken van de sportfaciliteiten, dat scheelt een sportabonnement.
• 20% korting op je rekening in ons restaurant;
• Korting op je zorgverzekering via CZ en VGZ;
• Reiskostenvergoeding van € 0,19/km (eerste 5 km is voor eigen rekening).

Voldoe je aan de functie-eisen, heb je er geen bezwaar tegen om in wisseldiensten en weekenden te werken stuur dan snel je sollicitatiebrief met CV of WhatssApp ons Toon telefoonnummer . Wellicht word jij binnenkort onze nieuwe collega!

Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier .