Coördinator customer service

Werken bij Coolmark in Barendrecht – techniek met impact én een goede sfeerbrLees verder om te ontdekken wat u nodig heeft om te slagen in deze functie, inclusief vaardigheden, kwalificaties en ervaring.brpBij Coolmark werken we aan de techniek van morgen: duurzame oplossingen op het gebied van koeltechniek, klimaatbeheersing en warmtepompen. Vanuit ons moderne kantoor in Barendrecht helpen we dagelijks bedrijven in heel Nederland vooruit. Maar we doen meer dan alleen techniek – we bouwen ook aan een hecht team waar samenwerken centraal staat. /pbrWaarom werken bij Coolmark?brpWe combineren vakmanschap met een no-nonsense mentaliteit. Je krijgt hier de ruimte om jezelf te ontwikkelen, je ideeën in te brengen en écht mee te bouwen aan innovatieve oplossingen. Of je nu in de techniek zit, in de binnendienst of op kantoor: bij ons ben je geen nummer, maar een belangrijke schakel in het geheel. /pbrpBekijk onze vacature van Coördinator customer service. Of neem gewoon even contact op – we maken graag kennis met je! /pbrCoördinator Customer ServicebrpBij Coolmark zoeken we een Coördinerend customer service medewerker met een sterke persoonlijkheid. Jij bent een belangrijke spin-in-het-web en het eerste aanspreekpunt van de Salesmanager Binnendienst. Het betreft een meewerkfunctie ter ondersteuning van de reguliere taken op onze customer service, waarbij jij onder andere verantwoordelijk bent voor de dagelijkse planning en aansturing van het team. Jij faciliteert, coördineert en borgt de diverse werkprocessen en stemt deze daar waar nodig af met de manager. Je bent veelzijdig, communicatief sterk en een inspirator/motivator voor het team waarbij je een voorbeeld bent voor jouw collega’s en bijdraagt aan een positieve werksfeer. /pbrJouw uitdagingbrpAls Coördinator customer service geef je de organisatie verder vorm op basis van een 9+ concept waarbij een efficiënte invulling kan worden gegeven aan de behoefte van de medewerkers, de output kan worden vergroot en daardoor doeltreffender kan worden voldaan aan de wensen van de klant. /pbrWat ga je doen?brullibr/liliPlannen en coördineren van dagelijkse taken en werkverdeling van het team;br/liliBewaakt de bezetting van het team en stelt de juiste prioriteiten;br/liliDraagt zorg voor de juiste discipline in het team;br/liliFungeert als eerstelijns vraagbaak van de afdeling Customer Service;br/liliSignaleert uitdagingen en draagt oplossingen aan ter verbetering;br/liliEfficiëntieslagen doorvoeren om de kwaliteit en dienstverlening te optimaliseren;br/liliOndersteunt de manager bij het opstellen van rapportages;br/liliMede bewaken van omzet en marges zodat de commerciële doelstellingen worden gehaald.br/li /ulbrWat breng jij mee?brullibr/liliHBO werk- en denkniveau;br/liliRuime ervaring op de customer service;br/liliMinimaal 4 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol;br/liliGemotiveerd en gedreven met een van nature voortrekkersrol;br/liliCommunicatief, representatief, competitief, proactief en een absolute teamspeler;br/liliHoog verantwoordelijkheidsgevoel met een flexibele instelling;br/liliKlant- en servicegerichte instelling.br/li /ulbrWat bieden wij jou?brpBij Coolmark bieden wij jou niet alleen een uitdagende en leerzame functie, maar ook de kans om jezelf verder te ontwikkelen in de klimaattechniek. Daarnaast bieden we aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een werkomgeving die focust op jouw welzijn en vitaliteit: /pbrullibr/liliRuime mogelijkheden voor opleiding en verdere ontwikkeling in koeltechniek.br/liliEen omgeving waarin je begeleiding krijgt van ervaren collega's.br/liliJaarlijkse activiteiten om je vitaliteit te bevorderen, zoals een activiteitenweek en stoelmassages op kantoor.br/liliElke dag vers fruit op kantoor.br/liliPremievrij pensioen, 25 vakantiedagen en 12 Adv-dagen, laptop en telefoon. xgiwjmb br/liliEen 13e maand en winstdelingsregeling.br/li /ulbr