Senior Associate Microsoft Dynamics 365 - Publieke Sector

Job Description SummarybrOm in aanmerking te komen voor een sollicitatiegesprek, dient uw sollicitatie volledig in lijn te zijn met de functiespecificaties zoals hieronder beschreven.brpTechnologie en data zijn niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Bij PwC help jij toonaangevende klanten in de publieke sector bij complexe vraagstukken waarmee we samen écht maatschappelijke impact realiseren. Nationale en mondiale crises vragen om innovatieve oplossingen. De rijksoverheid kampt met urgente uitvoeringsproblemen en er wordt van overheden verwacht dat zij technologie benutten om de verwachtingen van burgers en bedrijven waar te maken. /pbrpDeze uitdagingen vragen om een multidisciplinaire aanpak, waarin data en technologie een steeds grotere rol spelen en waarbij een mensgerichte benadering essentieel is voor draagvlak en vertrouwen. GenAI/Agentic AI en het Microsoft technologieplatform bieden veel nieuwe toepassingsmogelijkheden en voordelen, waarbij de publieke sector waarschijnlijk een van de grootste begunstigden zal zijn. PwC adviseert en ondersteunt publieke organisaties – zoals ministeries, zorginstellingen en uitvoeringsorganisaties – bij digitale transformaties en data-gedreven werken, met behulp van genAI/Agentic AI en Microsoft-technologieën zoals Dynamics 365 (o.a. Customer Service en Contact Center), Power Platform en Copilot (Studio). /pbrDit ga je doenbrullibr/liliAls Senior Associate zorg jij – samen met jouw team – dat klanten hun digitale transformatie succesvol realiseren;br/liliJe werkt nauw samen met hooggekwalificeerde professionals binnen PwC en komt in aanraking met diverse vakgebieden zoals Operations Transformation en Finance Transformation;br/liliJe bent inhoudelijk specialist in Microsoft Dynamics 365 AI, met een focus op Customer Engagement applicaties zoals Customer Service en Contact Center, in combinatie met Power Platform en Copilot (Studio);br/liliJe doorgrondt de bedrijfsprocessen van de klant en vertaalt (ontwerp, configuratie/bouw en implementatie) deze naar slimme genAI/Agentic AI en Microsoft-technologie gedreven oplossingen, waarbij je combinaties maakt van onder andere Dynamics 365 (o.a. Customer Service en Contact Center), Power Platform en/of Copilot (Studio);br/liliJe faciliteert en leidt workshops zoals requirements‑ en design‑sessies, en werkt verbeterkansen uit voor processen en applicaties;br/liliJe neemt verantwoordelijkheid voor (delen van) projecten of werkstromen, stemt zelfstandig af met klanten en interne teams en bewaakt kwaliteit, scope en voortgang.br/li /ulbrHierin herken jij jezelfbrpJe bent een ervaren consultant op het gebied van genAI/Agentic AI en Microsoft Dynamics 365 (o.a. Customer Service en Contact Center), Power Platform en/of Copilot (Studio), met bewezen kennis en ervaring in het uitvoeren van projecten binnen de publieke sector. Je houdt van uitdagingen en hebt de ambitie om jezelf continu te ontwikkelen om samen de beste teamprestaties neer te zetten. /pbrVerder over joubrullibr/liliUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;br/liliEen afgeronde universitaire master opleiding;br/liliRijbewijs B;br/liliMinimaal 3 jaar werkervaring met omvangrijke en complexe transformaties op basis van Microsoft technologie in de publieke sector;br/liliErvaring met Microsoft Dynamics 365 (o.a. Customer Service en Contact Center) en/of Power Platform. Ervaring met het ontwerp, de configuratie/bouw en de implementatie van genAI/Agentic AI oplossingen/toepassingen;br/liliHet vermogen om klantbehoeften te vertalen naar concrete oplossingen;br/liliErvaring met samenwerken in multidisciplinaire teams en het delen van kennis met collega’s. xgiwjmb br/li /ulbrDit bieden wijbrullibr/liliEen aantrekkelijk en competitief salaris passend bij je ervaring, aangevuld met een jaarlijkse bonus op basis van resultaten en persoonlijke ontwikkeling, én snelle doorgroeimogelijkheden;br/liliDirect een contract voor onbepaalde tijd en een motiverende werkomgeving waarin samenwerking met ambitieuze collega’s en erkenning voor je bijdragen centraal staan;br/liliUitgebreide trainingsmogelijkheden, inclusief op maat gemaakte programma’s voor professionele groei en leiderschapsontwikkeling;br/liliFlexibele mobiliteitsopties: kies voor een elektrische leaseauto of een mobiliteitsvergoeding voor je zakelijke reiskosten, plus toegang tot diverse mobiliteitsaanbieders via één handige app;br/lili30 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;br/liliJouw well-being is onze prioriteit: een persoonlijk well-being budget, toegang tot het platform OpenUp en ondersteuning voor jouw fysieke en mentale gezondheid;br/liliDe mogelijkheid om te werken aan uitdagende en betekenisvolle klantopdrachten: gebruikmaken van toonaangevende technologie zoals AI-tools, leren van de besten en ondersteund worden door coaching;br/liliEen volledig ingerichte thuiswerkplek en maandelijkse netto onkostenvergoeding voor internet en overige kosten.br/li /ulbr