Support Engineer

Je kunt direct inspelen op de vragen die eindgebruikers stellen, of dat nu via de telefoon, e-mail of het ticketsysteem is. Impact maken – Door met een grote lach op jouw gezicht een extra stap te zetten. Het resultaat telt. Wat doe je nog meer?

Verantwoordelijkheden:

1. Identificeren en analyseren van technische problemen bij gebruikerssystemen
2. Vinden van oplossingen voor technische problemen door middel van troubleshooting en het implementeren van fixes
3. Registreren en bijwerken van incidenten, oplossingen en procedures voor toekomstige referentie
4. Doorverwijzen van complexe of onbekende problemen naar gespecialiseerde teams of hogere niveaus van ondersteuning voor een snellere oplossing

Als Support Engineer treed je in dienst bij Centric en word je ingezet bij één of meerdere opdrachtgevers. De diversiteit in werklocaties, die maximaal één uur van huis liggen, laat je kennismaken met verschillende organisaties, waardoor je jezelf voortdurend kunt ontwikkelen binnen jouw vakgebied. Samen met jouw Field Manager stel je een ontwikkelplan op en bepalen jullie welke opleidingen, trainingen en opdrachten passen bij jouw ontwikkelingswensen. Tot slot word je onderdeel van het expertisecentrum.

Wat breng je mee?

1. Afgeronde MBO 3 of 4 ICT opleiding op zak
2. Je beschikt over een rijbewijs B
3. Je bent zowel mondeling als schriftelijk sterk in de communicatie

Bij Centric vind je veel flexibiliteit en vrijheid om jouw vak als Support Engineer succesvol uit te oefenen. Zo heb je veel ruimte om te bepalen hoe jij jouw werkweek indeelt. Ook kies je (deels) zelf waarvandaan jij werkt: vanaf kantoor, thuis of andere locaties. Verder kun je voor deze functie rekenen op:

1. Een salaris dat aansluit bij wat je kunt en bij wat je doet
2. Tot 26 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag die we in mei uitbetalen
3. Een Ford Fiesta waarin jij ook privé kan rijden
4. Onbeperkte mogelijkheden voor het volgen van opleidingen. Centric helpt jou graag slagen
5. Een bonus tot € 1.000,00 als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden op basis van een 40-urige werkweek. Hoeveel uur wil jij ons versterken? Laten we overleggen over jouw fulltime of parttime mogelijkheden.

Sollicitatieprocedure:

Als Support Engineer kom je te werken in een dynamische werkomgeving. Solliciteer via onze website naar deze vacature Support Engineer Rotterdam in Rotterdam. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Aiden Soltani via Het telefoonnummer op click.appcast.io bekijken of Het emailadres op click.appcast.io bekijken.

Goed om te weten:

1. Zien we een match? Laten we elkaar beter leren kennen tijdens 1 of meerdere gesprekken
2. Zijn we allebei enthousiast over een samenwerking? Dan doen wij jou een mooie aanbieding
3. Zodra de handtekeningen zijn gezet, ben jij onze nieuwe collega. Nu al zin in. Voor een vliegende start bij Centric kan je inloggen op een app met allemaal handige info
4. Op jouw eerste werkdag stap jij binnen in een wereld waar je omringd wordt door verschillende mogelijkheden