Klantenservice medewerker Bol

h1bWat je gaat doen /b /h1 pWil je naast je studie of andere bezigheden werken bij Bol, klanten verder helpen én je communicatie-skills een flinke boost geven? /ppAls klantenservice medewerker bij Bol werk je in een gezellig en informeel team, deels op het moderne kantoor in Utrecht en deels vanuit huis . Je start je dienst met een korte check-in met je team, logt in op de systemen en pakt vervolgens klantvragen op via telefoon, chat en mail. Denk aan vragen over bestellingen, retouren, facturen en producten . Tussendoor stem je af met collega’s, pak je een koffie ☕ en aan het einde van je dienst zorg je dat je cases netjes zijn afgerond. Werk je op kantoor, dan is er regelmatig ruimte voor een gezellige afsluiting met je team . /pBij bol draait klantenservice om meer dan het beantwoorden van vragen. Natuurlijk help je klanten met een passende oplossing, maar minstens zo belangrijk is dat je een oprechte connectie maakt. Iedere klant is anders en daarom is ook ieder gesprek uniek. Door goed te luisteren, je in de klant te verplaatsen en je eigen persoonlijkheid te latenbrpWat je gaat doen: /pulli Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, facturen en producten. /lili /ul /li