Projectleider IT Klantcontact | 32 uur | Gemeente 's-Hertogenbosch
Continu
Functieomschrijving
Als Projectleider IT Klantcontact geef je leiding aan complexe verander- en implementatietrajecten op het snijvlak van klantcontact, digitalisering en IT. Je bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van omnichannel dienstverlening en zorgt ervoor dat innovatieve technologieën bijdragen aan een optimale klantbeleving.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Leiden van IT- en verandertrajecten binnen klantcontact en dienstverlening;
- Opstellen en realiseren van een roadmap voor digitale klantinteractie;
- Implementeren en doorontwikkelen van omnichannel klantcontactplatformen;
- Verbeteren van klantprocessen zoals klantadministratie, meteropname en digitale communicatie;
- Realiseren van integraties tussen verschillende systemen en applicaties;
- Toepassen van innovatieve AI-oplossingen zoals chatbots en Agent Assist;
- Bewaken van planning, budget, kwaliteit, risico's en projectresultaten;
- Stakeholdermanagement richting business, IT en externe leveranciers.
Functie-eisen
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur richting Informatica, Bedrijfskunde of Informatiemanagement;
- Minimaal 5 jaar ervaring als projectleider binnen complexe IT- en verandertrajecten;
- Ervaring met klantcontact- of contactcenterplatformen;
- Kennis van omnichannel dienstverlening en digitalisering;
- Ervaring met AI-toepassingen zoals chatbots, Agent Assist en intelligente routering;
- Kennis van Agile, Scrum en traditionele projectmanagementmethodieken;
- Ervaring met stakeholdermanagement op operationeel, tactisch en strategisch niveau;
- Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
Arbeidsvoorwaarden
- Opdracht voor 32 uur per week
- Startdatum: 14 september 2026
- Einddatum: 15 maart 2027, met mogelijkheid tot verlenging
- Inzet op senior niveau
- Werklocatie: 's-Hertogenbosch
- Grote mate van aanwezigheid op kantoor gewenst
- Werken binnen een maatschappelijk relevante organisatie met directe impact op miljoenen klanten
- Veel ruimte voor eigenaarschap, initiatief en innovatie
- ZZP-inzet is toegestaan.
Info over het bedrijf
Brabant Water zorgt dagelijks voor betrouwbaar en kwalitatief drinkwater voor ruim 2,6 miljoen inwoners en bedrijven in Noord-Brabant. Als publieke organisatie speelt Brabant Water een belangrijke rol in de maatschappij en werkt zij continu aan een duurzame, innovatieve en toekomstbestendige drinkwatervoorziening.
Binnen de organisatie staan betrouwbaarheid, klantgerichtheid, innovatie en maatschappelijke verantwoordelijkheid centraal. Door te investeren in digitalisering, data en technologische ontwikkelingen werkt Brabant Water continu aan het verbeteren van haar dienstverlening en bedrijfsprocessen.
Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen, verantwoordelijkheid te dragen en samen te werken aan uitdagende projecten met zichtbare impact. Door de combinatie van maatschappelijke relevantie en technologische innovatie biedt Brabant Water een dynamische werkomgeving waarin ontwikkeling en samenwerking centraal staan.
Vacature geplaatst op 1 dag deleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature Projectleider IT Klantcontact | 32 uur | Gemeente 's-Hertogenbosch in Den Bosch
- ...Infrastructure & Security Engineer in ' s - Hertogenbosch! In deze rol verbind je traditioneel systeembeheer, dagelijkse IT-operaties en de doorgroei naar cloud engineering... ...; Dienstverband: Een functie voor 32 tot 40 uur per week (0,8 - 1,0 FTE); Goed...32 uur weekParttimeStageTijdelijkFulltime2 dagen week3 dagen week
- ...Bedrijfsprofiel Je komt te werken bij een Gemeente in Brabant met korte lijnen en een informele werksfeer. De organisatie hecht... ...Vacature omschrijving Wij zijn op zoek naar een ervaren projectleider openbare ruimte die deskundig is op het civiele vakgebied. Je...Aanbevolen
€ 6.500 per maand
...project zijn afgerond Uren: 32-36 uur (minder niet mogelijk)... ...leefomgeving. De leefbaarheid van onze gemeente staat hoog in het vaandel.... ...nog op zoek naar een ervaren projectleider die het overzicht bewaart... ...begeleid en ondersteun je collega’s in het vinden van oplossingen...32 uur weekOpdracht- ...Bedrijfsprofiel Je komt te werken bij een Gemeente in Brabant met korte lijnen en een informele werksfeer. De organisatie hecht... ...Vacature omschrijving Wij zijn op zoek naar een Adviseur/Projectleider regionale energietransitie met politiek/bestuurlijke affiniteit...Aanbevolen
- ...niets! Wij regelen jouw nieuwe job – zonder gedoe! Jij hebt alles onder controle! Als tandartsassistent bij deze praktijk in 's Hertogenbosch ben jij de held van de praktijk! Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van de mondgezondheid van patiënten en zorgt voor...Aanbevolen24 uur week3 dagen week
- ...verschillende disciplines zoals business, IT, OT en operations verbinden en weet jij... ...maanden, met optie tot verlenging, voor 32 tot 36 uur per week. De werkzaamheden vinden hybride... ...gebied van scope, planning, kwaliteit, risico's, afhankelijkheden en resultaten;...32 uur weekOpdrachtThuiswerk
€ 2.941 - € 3.402 per maand
...Vacature Beveiliger Gemeente 's-Hertogenbosch – Hospitality én veiligheid bij de overheid Werken als beveiliger bij een gemeente is anders dan op de meeste beveiligingslocaties. Je hebt te maken met burgers die een paspoort komen aanvragen, bezoekers die geëmotioneerd...Met contractParttimeStageFulltimeMet jaarcontractVoor 3 maandenAvonddienstWeekendwerk€ 15,57 per uur
Als Productiemedewerker Parttime in onze wasserette in ’s-Hertogenbosch werk je in een gezellig team, afwisselend in ochtend en middagdiensten. Je verdient € 15,57 bruto per uur en kunt 25 tot 33 uur per week werken, perfect te combineren met je privéleven of gezin....UurloonMet contractParttime12 uur weekMiddagdienstOchtenddienst- ...in de energietransitie. Vacature omschrijving Als Senior Projectleider ben je verantwoordelijk voor het volledige implementatietraject... ...samenwerkingspartners; Inrichten van monitoring, rapportages en KPI's; Signaleren van knelpunten en tijdig bijsturen waar nodig;...Stage
- ...IT Onsite Support Technician (L2) Backfill & Dispatch | 's-Hertogenbosch Area, The Netherlands What kind of position is this? This is not a full-time job. This is a flexible, task/project-based position for IT Onsite Support technicians working on a...ParttimeFulltimeOp afstand werken
ITProposal
Den Bosch2 maanden geleden € 2.900 - € 3.400 per maand
...beheert? Als Parttime Commercieel Adviseur vanuit de regio 's-Hertogenbosch stap je in je representatieve leaseauto om jouw eigen gebied... ...Hertogenbosch / Zuidoost-Nederland. Parttime beschikbaarheid (bijv. 32 - 36 uur per week). Een goede beheersing van MS Office. Een MBO...32 uur weekParttimeFulltimeVoor 3 maanden- ...Bedrijfsprofiel Je komt te werken bij een Gemeente in Brabant met korte lijnen en een informele werksfeer. De organisatie hecht... ...zoek naar een Beleidsmedewerker Ruimtelijke Ontwikkeling voor 32 tot 36 uur per week. Als Beleidsmedewerker Ruimtelijke Ontwikkeling stel...32 uur weekFysiekwerk
€ 4.000 per maand
...techniek, verantwoordelijkheid en klantcontact op projecten door het hele land... ...met opdrachtgevers en collega’s. Je bent bereid om op... ...bruto per maand op basis van 40 uur, plus goede voorwaarden voor een... ...tot €4.000,00 bruto per maand ~32 tot 40 uur per week ~25 vakantiedagen...32 uur weekFulltimeContinu
Den Bosch14 dagen geleden- ...de volledige verantwoordelijkheid over de werkplaats. Jij bent als Hoofdmonteur Werkplaats het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's als het gaat om materiaal en materieel. Jij zal een volledig nieuwe werkplaats inrichten en samenstellen, zo krijg je de verantwoordelijkheid...
- ...daarnaast het coachen van collega's, kennisdeling en deelname... ...Een werkweek van 12 tot 36 uur per week (32 uur gewenst). Hybride... ...locatie). Standplaats: 's-Hertogenbosch. Werken binnen een team... ...bedrijf Werken voor de gemeente Den Bosch betekent bijdragen...32 uur weekStageTijdelijk12 uur week
Continu
Den Bosch11 dagen geleden - Standplaats: 'S-HERTOGENBOSCH Duur: zsm - 27-10-2028 Optie tot verlenging... ...voor: 28-09-2026 Voor de gemeente ’s-Hertogenbosch is Magnit Global opzoek naar een Projectleider Elektrotechnische Installaties... ...informatie: • • 36 uur betreft een fulltime werkweek...Met contractStageTijdelijkFulltime
- Voor Gemeente 's-Hertogenbosch zoeken wij een Projectleider Elektrotechnische Installaties. Je werkt als projectleider elektrotechnische installaties aan projecten... ...in de buitenruimte Extra Informatie Aantal uur 36 ZZP mogelijk? Nee Thuiswerken mogelijk? N.t....StageTijdelijkThuiswerk
Bright Professionals
Den Bosch3 dagen geleden € 2.600 - € 3.400 per maand
...meer, elke dag is anders! Je zal tussen de 32 en 40 uur per week werken, verdeeld over vier of... ...zijn we op zoek naar nieuwe collega's die willen meegroeien en professionaliseren... ...als Intercedent aan de slag te gaan in 's-Hertogenbosch? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er...32 uur weekMet contractFulltimeBuitenlandVoor 3 maanden- ...buitendienst bij. Jij regelt... Een relevante MBO/HBO- opleiding, bij voorkeur op het gebied van elektro; Ervaring als projectleider in de installatiebranche; Ervaring in een industriële omgeving; Commerciële instelling; Communicatieve vaardigheden....Stage
€ 2.875 - € 4.065 per maand
...verwerken van informatie? Heb jij een hands-on mentaliteit? Namens gemeente 's-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar een juridisch administratief... ...4065 per maand! Per direct t/m einde van het jaar! Je gaat 32 uur per week aan de slag! Je krijgt 17,05% IKB! Je krijgt reiskostenvergoeding...32 uur weekPer direct beginnenTempo Team
Den Bosch8 dagen geleden- ...tekeningen uit. Je werkt nauw samen met de verkoopadviseurs en projectleider. Hierbij zijn een goed inlevingsvermogen, creativiteit en duidelijke... ...en nauwkeurig en heb je ervaring met 2d en 3d tekenprogramma’s? Dan is deze functie vast iets voor jou! Jij regelt… Een...
€ 2.596 - € 3.743 per maand
...Zojuist 3 x yess beantwoord? Lees dan vooral verder, want voor gemeente 's-Hertogenbosch zijn we op zoek naar een secretaresse! Wat bieden wij jou... ...en € 3743/maand! Per direct t/m 3 juni 2027! Je gaat voor 32 uur per week aan de slag! Je ontvangt reiskostenvergoeding! 17,...32 uur weekPer direct beginnenTempo Team
Den Bosch1 dag deleden€ 15,57 per uur
As a Production Worker in ’s-Hertogenbosch, you alternate between morning and afternoon shifts, giving you plenty of free time. You can work between 25 and 33 hours per week and earn € 15,57 per hour. About the role As a Production Worker, you will work in a modern...Met contractParttimePloegendienst- ...Tijd voor een hele nieuwe uitdaging? Sluit je aan bij deze gezellige groepspraktijk in 's-Hertogenbosch, waar je je direct welkom voelt! Met een moderne en professionele werkomgeving streven ze naar de hoogste kwaliteit in zorg en service, zodat zowel jij als onze pati...32 uur weekPer direct beginnen16 uur week3 dagen week4 dagen week
€ 16,7 per uur
...Brabant Water? ’Om 08.00 uur begin ik met werken. Ik... ...door mijn collega’s. Zij zijn al druk aan het... ...Brabant Water? 'Het klantcontact blijft toch het leukste... ...dagen: ma, di, woe, do (32 uur) en de 2e week 5 dagen... ...Plaats 's-Hertogenbosch Werkuren per week 24 -...32 uur weekUurloonParttimeTijdelijkFulltimeThuiswerkVoor 3 maanden2 dagen week€ 4.581,84 - € 5.510,2 per maand
...van diverse contracten voor onder andere gemeentes, scholengemeenschappen en kantoorpanden.... ...Hoe ziet jouw dag eruit als Projectleider bij Veolia Gebouwenbeheer? Als Projectleider... ...projecten; Samenwerken met fijne collega’s; Een professionele en prettige werksfeer...Met contractMet vast contractFulltimeBuitenland- ...Functieomschrijving Als Projectleider Projecten en... ...ontwikkelingsprojecten binnen de gemeenten Boxtel en Sint-... ...integraal samen met collega's uit zowel het fysieke... ...2027. Werkweek van 32 tot 36 uur. Hybride werken in... ...over het bedrijf Gemeente Sint-Michielsgestel is...TijdelijkFysiekwerk
Continu
Sint-Michielsgestel10 dagen geleden € 16,7 per uur
...Samen creëren jij en je collega´s een top-ervaring met Brabant... ...en helderheid. Elk klantcontact registreer je nauwkeurig en handel... ...week 4 dagen: ma, di, woe, do (32 uur) en de 2e week 5 dagen: ma,... ...HBO, Universiteit Plaats 's-Hertogenbosch Werkuren per week 24 - 40...32 uur weekUurloonParttimeFulltimeOp afstand werkenThuiswerkMaandag tot vrijdag€ 19,14 per uur
...is een must! Je werkt tussen de 12 en 32 uur per week en bepaalt zelf wanneer je werkt... ...gewerkte uren). ~20% minder Jumbo Extra's-punten nodig voor gratis producten via de... ...Opleidingsniveaus MBO Plaats 's-Hertogenbosch Werkuren per week 12 - 32 Dienstverbanden...32 uur weekUurloonParttimeMet vast contractFulltimeLangdurig12 uur week2 dagen weekAvonddienstPloegendienstWeekendwerkFlexwerk- ...zichtbaar en voelbaar is. Je bent regelmatig onderweg om collega’s te ondersteunen, begeleiden en inspireren, voert interne audits uit... ...Rosmalen. Je kunt rekenen op een veelzijdige functie voor 24 of 32 uur per week, een marktconform salaris en 25 vakantiedagen op...32 uur weekStage16 uur week24 uur week3 dagen week4 dagen week
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Projectleider IT Klantcontact | 32 uur | Gemeente 's-Hertogenbosch te ontvangen. Solliciteer als eerste!
Verwante zoekopdrachten
- projectleider informatiemanagement Den Bosch
- projectleider cultuur Den Bosch
- projectleider interne projecten Den Bosch
- ervaren projectmanager Den Bosch
- project manager dutch Den Bosch
- project manager design Den Bosch
- projectleider e industrie Den Bosch
- projectleider overheid Den Bosch
- project consultant zorg Den Bosch
- projectleider gww Den Bosch