Service Planner

ppbBen jij onze nieuwe collega die graag de touwtjes in handen heeft en houdt van een no-nonsense aanpak? /b /p pHeb jij een scherp gevoel voor overzicht, kun je snel schakelen en pak je graag de regie? Voel jij je thuis in een technische omgeving waarin jij het verschil kunt maken? Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van het service team van bdormakaba /b in Dodewaard! Wij zoeken een daadkrachtige bService Planner /b die weet van aanpakken en graag verantwoordelijkheid neemt. /p h3Wat ga je doen? /h3 pAls Service Planner ben jij de spin in het web tussen onze klanten en servicemonteurs. Jij zorgt ervoor dat onderhoudsafspraken soepel verlopen en dat storingen direct worden opgepakt. Met behulp van ons planningssysteem zorg jij voor een strakke planning en een vlekkeloze afstemming met monteurs en klanten. Geen dag is hetzelfde, want jij bent degene die onverwachte situaties als een uitdaging ziet. /p pJe komt terecht in een team van planners en servicecoördinatoren die dagelijks zorgen dat honderden klanten kunnen rekenen op onze serviceorganisatie. Samen zetten we de schouders eronder, helpen we elkaar vooruit en communiceren we via korte lijnen. /p pbConcreet houdt dit in: /b /p ul liHet inplannen van service- en onderhoudswerkzaamheden bij klanten, met oog voor de richtlijnen in onze SLA’s. /li liHet eerste aanspreekpunt zijn voor servicemonteurs en klanten bij wijzigingen in de planning. /li liMonteurs toewijzen aan werkorders, rekening houdend met personele bezetting en benodigd materieel. /li liZorgen dat materialen op tijd besteld en geleverd worden, zodat monteurs hun werk zonder vertraging kunnen uitvoeren. /li liHet up-to-date houden van het systeem, zodat monteurs via hun tablet altijd over de juiste informatie beschikken. /li liContinu schakelen om onverwachte situaties in de planning soepel op te lossen. /li /ul pSamen met je collega-planners, Service Coördinatoren en monteurs zorg jij ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden. Jij rapporteert in deze rol aan de Teamleider Service Planning. /p h3Wat bieden wij jou? /h3 pBij dormakaba geloven we in een gezonde balans tussen werkplezier en resultaat. Daarom kun je rekenen op: /p ul liEen aantrekkelijk salaris: tussen €3.200,- en €4200,- per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van je ervaring. /li liEen werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw wensen. /li liRuimte voor groei en ontwikkeling in een innovatieve organisatie. /li liEen fijne werkplek in Dodewaard, met informele en hardwerkende collega’s. /li liGoede secundaire arbeidsvoorwaarden:br/- 25 vakantiedagen + 7 roostervrije dagenbr/- diverse onkostenvergoedingenbr/- winstdelingbr/- bij aansluiting collectieve ziektekostenverzekering, vergoedt dormakaba 50% van de zorgpremie van de medewerker /li /ul h3Wat breng jij mee? /h3 ul liMbo werk- en denkniveau. /li liMinimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. /li liGoede beheersing van Microsoft Office. Ervaring met ERP- en CRM-systemen, zoals SAP, Salesforce of ServiceMax, is een plus. /li liSterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling. /li liEen klantgerichte aanpak, waarbij je altijd streeft naar de beste service en een hoge klanttevredenheid. /li liUitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. /li /ul pbDaarnaast vinden we jouw persoonlijke kwaliteiten minstens zo belangrijk als je ervaring. Je werkt graag samen, neemt verantwoordelijkheid en brengt een gezonde dosis humor mee naar het team. /b /p h3Contact solliciteren /h3 pWil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Femke Heuvel, Recruiter, telefoon . /p pWij streven naar een divers en inclusief team en moedigen kandidaten van alle achtergronden aan om te solliciteren. /p /p #J-18808-Ljbffr