Client Success Associate

Menlo Coaching B.V.

Client Success Associate

As the Client Success Associate at Menlo Coaching, you will work to support sales prospects as they transition from leads to active users of our products and services to satisfied members of the Menlo Coaching “alumni” network.

Your involvement in the customer journey starts at the beginning: as one of the first points of contact for our clients, you will help to screen and evaluate leads, run sales and introductory calls, field questions about our services, and in general, represent Menlo Coaching to the inquiring public.

After a prospect converts to a full client, you will continue to build and foster a working relationship, serving as a touchpoint during onboarding and other middle stages of the customer journey. 

Finally, once a client has completed their working relationship with Menlo Coaching, you will work to drive customer loyalty and encourage future sales opportunities in the form of additional purchases, referrals, and client participation in marketing efforts.

As a Client Success Associate, your day might be spent:

Responding to our sales inquiries with written feedback, tracking and analyzing lead trends, and where possible, identifying new opportunities for lead generation

Speaking with sales leads on screening calls, describing our offerings, answering queries, and moving prospects through the sales process by connecting them with the appropriate member of our team 

Working to develop creative solutions for our sales pipeline and marketing endeavors

Onboarding new clients and handling orientation and onboarding tasks

Meeting with clients at various stages of the customer journey to ensure quality standards are being met and to identify potential improvements to our service delivery 

Conducting market research into our competitors

Surveying current, former, and prospective clients, analyzing their feedback, and making actionable recommendations based on your findings

Collaborating interdepartmentally with operational, marketing, and consulting colleagues on a range of projects

We do not care if you speak Dutch!  🙂

Instead, the primary “must-haves” for this position are:

A university degree and fluent or native written and spoken English. (Most of our clients are American.) 

2+ years of client-facing experience in a sales, support, or client success capacity

Demonstrable ability to build and leverage relationships with clients and business partners

Experience navigating difficult sales and client situations and a track record for problem resolution

Experience working with CRM systems and sales data

A personable, engaged, and animated presence

The drive of a self-starter, and eagerness to take on the opportunities within your role 

This fulfilling, full-time position is based out of our Baarn, NL office – just a 40-minute train ride from Amsterdam Centraal Station – where you’ll work in person as a key part of our small team. 

About our company

Menlo Coaching was established in 2012 and supports aspiring business school students in their academic, personal, and professional development. This includes test prep for MBA entrance exams like the GMAT, end-to-end support on the written business school application, and interview prep for admissions interviews. The quality of our work has resulted in multiple awards, including our partners, David and Alice, being two of the top four consultants in the Poets&Quants “Hall of Fame” for MBA admissions consulting (an industry-leading distinction).

But the best praise for our services comes directly from our clients, and you can hear them speak about their experiences here.

Our reputation has attracted thousands of inquiries and created great opportunities for a talented Client Success Associate. As the newest member of our team, you will work alongside MBAs and PhDs, as well as former consultants, product managers, filmmakers, Stanford instructors, admissions officers, and business executives.

Some things that people like about working at Menlo Coaching

We have a comfortable, friendly office full of knowledgeable, patient professionals

We don’t and won’t work with clients who don’t need our help or who are a bad fit

We approach all things with the long-term in mind, considering the careers of our clients and our team

Our primary function is helping people see themselves in a better light

If you’re interested in this posting but have questions about the role, please write to .

Otherwise, you can start your application today by hitting the button below.

Vacature geplaatst op 2 maanden geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature Client Success Associate in Baarn
  • Ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en medewerkers? Als Client Specialist zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en uitzendkrachten en zorgt voor de perfecte match tussen hun wensen en verwachtingen. Heb... 
    Aanbevolen
    Stage

    Cervo Group

    Bunschoten-Spakenburg
    27 dagen geleden
  • € 42.000 - € 66.000 per jaar

     ...en teamuitjes, inclusief padelwedstrijden met collega's Tijdens deze procedure sta je in contact met Thomas Jackson, Senior Associate bij Page Personnel. Vragen kunnen na het opsturen van je LinkedIn-profiel of cv per telefoon of WhatsApp gesteld worden via 06.122... 
    Aanbevolen
    Stage
    Backoffice
    Thuiswerk
    Hilversum
    maand geleden
  • € 4.300 per maand

     ...geavanceerder. ‘DFC’ is dan ook een ‘ongoing process’ dat het uiterste vraagt van onze expertise. Als Functional Specialist “Know Your Client” start je binnen in het procesdomein van DFC, namelijk het Client Review proces. Client Review richt zich op bestaande klanten... 
    Aanbevolen

    Randstad

    Amersfoort
    20 dagen geleden
  •  ...zakelijke klanten. In eerste instantie doe je dit door middel van deskresearch en wanneer hier vragen uit voortvloeien, dan start je een client outreach traject om bij de klant de benodigde informatie (telefonisch) op te vragen. Hierin ga je risk-based te werk en kijk je... 
    Aanbevolen

    ABN AMRO Bank N.V.

    Amersfoort
    5 dagen geleden
  • € 14,67 per uur

     ...Ce que vous allez faire Que ferez-vous ? Vous êtes orienté client et aimez résoudre les problèmes ? Alors, nous avons un poste génial chez PostNL en tant qu'Agent du service client à temps plein chez PostNL à Amersfoort qui pourrait vous plaire ! Il y a en effet... 
    Aanbevolen
    Uurloon
    Parttime
    Fulltime
    Avonddienst
    Weekendwerk

    YoungCapital

    Amersfoort
    8 dagen geleden
  •  ...zakelijke klanten. In eerste instantie doe je dit door middel van deskresearch en wanneer hier vragen uit voortvloeien, dan start je een client outreach traject om bij de klant de benodigde informatie (telefonisch) op te vragen. Hierin ga je risk-based te werk en kijk je... 
    Zelfstandig
    32 uur week
    Amersfoort
    26 dagen geleden
  • € 3.500 per maand

     ...better, for generations to come’ zetten ze in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Als CDD analist Business Clients kom je terecht in één van de teams van Detecting Financial Crime (DFC). Binnen dit domein richt je je op het behandelen van... 
    Zelfstandig
    Thuiswerk
    32 uur week

    Randstad

    Amersfoort
    24 dagen geleden
  •  ...Voor het Servicekantoor in Amersfoort zijn we op zoek naar een Business Analist Cliënt domein voor 32 tot 36 uur per week. Ben jij de gedreven en enthousiaste business analist die wij zoeken? Kan jij als schakel fungeren tussen bedrijfsprocessen en technologie?... 
    Met contract
    Op afstand werken
    32 uur week

    SIGRA

    Amersfoort
    2 dagen geleden
  •  ...aanbrengt Maar dit ook De mooiste en moeilijkste momenten ben je er voor de bewoners Je onderneemt altijd samen met de cliënten en collega’s activiteiten Met altijd een frisse neus naar huis, de vele wandelingen met de bewoners zorgen voor een juiste dosering... 
    Met contract
    Parttime
    Thuiswerk
    24 uur week

    Reinaerde

    Den Dolder
    1 dag deleden
  • Bij Yacht staat jouw talent centraal. Talent dat groeit door verschillende organisaties èn verschillende functies te ontdekken binnen compliance, met Yacht als veilige thuishaven. Veilig, omdat we contractuele zekerheid bieden en jouw ondersteunen met een mooie stap in...
    Stage
    Interim
    Thuiswerk

    Randstad

    Soest
    2 maanden geleden
  •  ...kunt tot 5 extra dagen aanschaffen! Ontwikkelingsmogelijkheden: Met onze Actief Academy, coaching en de mogelijkheid een HBO Associate Degree te behalen, ondersteunen we je ambitie en ontwikkeling. Flexibel Vakantiegeld: Kies zelf het moment om je 8% vakantiegeld... 
    Zelfstandig
    Langdurig
    Backoffice
    1 dag week
    Weekendwerk

    Actief Werkt!

    Amersfoort
    2 dagen geleden
  •  ...aan projecten met verschillende methodieken: Agile, Scrum en/of DevOps Relevante certificeringen, zoals: Azure Administrator Associate (AZ-104) DevOPs Engineer Expert (AZ-400) Azure Solutions Architect Expert (AZ-305) MCSE: Cloud Platform and Infrastructure... 
    Met vast contract
    Interim
    Opdracht
    Backoffice
    Thuiswerk
    Weekendwerk

    Dignitas

    De Bilt
    16 dagen geleden
  •  ...certificaten: Certified Cloud Security Professional (CCSP) MCSE: Cloud Platform and Infrastructure Azure Security Engineer Associate (AZ-500) Microsoft 365 Security Administrator Associate (MS-500) SC-200 / 300 / 400 Cybersecurity Architect Expert (SC-100)... 
    Zelfstandig
    Met vast contract
    Interim
    Opdracht
    Backoffice
    Thuiswerk
    Weekendwerk

    Dignitas

    De Bilt
    16 dagen geleden
  •  ...Scrum en/of DevOps methodieken Relevante Microsoft 365 en/of Azure certificeringen, zoals:  M365 Modern Desktop Administrator Associate (MD-100 & MD-101)  M365 Enterprise Administrator Expert (MS-100 & MS-101) Azure Administrator Associate (AZ-104); ~ Je... 
    Zelfstandig
    Met vast contract
    Opdracht
    Weekendwerk

    Dignitas

    De Bilt
    16 dagen geleden
  •  ...dan op deze vacature. Equal opportunities for all The success of our organisation depends on the quality of our people and the...  ...have. Truly surprising insights and innovative solutions for our clients result from an interplay of cultures, knowledge and experience.... 
    Stage
    Thuiswerk
    2 dagen week

    ABN AMRO Bank N.V.

    Amersfoort
    3 dagen geleden
  • € 3.741 - € 5.345 per maand

     ...platform: ABN AMRO Academy Equal opportunities for all The success of our organisation depends on the quality of our people and...  .... Truly surprising insights and innovative solutions for our clients result from an interplay of cultures, knowledge and experience.... 
    Zelfstandig
    Zittend werk
    Thuiswerk
    1 dag week

    ABN AMRO

    Amersfoort
    9 dagen geleden
  •  ...online op deze vacature! Equal opportunities for all The success of our organisation depends on the quality of our people and the...  ...have. Truly surprising insights and innovative solutions for our clients result from an interplay of cultures, knowledge and experience.... 
    Stage
    Thuiswerk

    ABN AMRO Bank N.V.

    Amersfoort
    5 dagen geleden
  •  ...online op deze vacature! Equal opportunities for all The success of our organisation depends on the quality of our people and the...  ...have. Truly surprising insights and innovative solutions for our clients result from an interplay of cultures, knowledge and experience.... 
    Stage
    Thuiswerk
    Amersfoort
    maand geleden
  •  ...online op deze vacature! Equal opportunities for all The success of our organisation depends on the quality of our people and the...  ...have. Truly surprising insights and innovative solutions for our clients result from an interplay of cultures, knowledge and experience.... 
    Stage
    Thuiswerk
    Amersfoort
    maand geleden
  • € 3.500 per maand

    Voor ABN AMRO zijn we op zoek naar junior KYC analisten met zakelijke affiniteit en kennis! Locatie Amersfoort met als instroommoment december. Als CDD-analist bij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van risico's van klanten om tot een goede inschatting...

    Randstad

    Amersfoort
    22 dagen geleden
  • € 19.000 per jaar

    Je krijgt een dossier binnen waarbij een klant 19.000 euro naar een rekeningnummer in Rusland heeft overgeboekt. De analist heeft alreeds onderzoek verricht, maar kampt nog met verschillende vragen over de transactie. Tijd om dit tot de bodem uit te zoeken. Je belt de ...
    Uurloon
    Parttime
    Thuiswerk

    Randstad

    Amersfoort
    6 dagen geleden
  •  ...klantproblemen Leg contacten zowel intern als extern met klanten om de betrokkenheid en samenwerking te versterken Mentor & ondersteun Associate Catalogus Onderhoudsspecialisten Wat wij vragen: Ervaring in een soortgelijke functie en affiniteit met de medische sector... 
    Stage

    Accord, Partners in Personeel

    Hilversum
    1 dag deleden
  • € 700 - € 750 per maand

    Wanneer Februari 202510 - 26 weken 32 - 40 uur per week Waar Opleidingsniveaus MBO niveau 4 HBO Associate Degree HBO-Bachelor HBO-Master WO-Bachelor WO-Master Stagesoorten Meewerkstage Salaris € 700 - € 750 per maand
    32 uur week
    Baarn
    maand geleden
  •  ...SPW4/SAW4/begeleider specifieke doelgroepen niv.4/ Activiteitenbegeleiding MDGO of MWD/Social Work/SPH of de verkorte HBO hiervan (Associate degree); Je hebt een klantgerichte instelling en bent geïnteresseerd in ziektebeelden; Verklaring Omtrent het Gedrag is... 
    Parttime
    Zelfstandig
    24 uur week
    Maandag

    Vivium

    Laren
    10 dagen geleden
  •  ...Wanneer Oktober 202410 - 26 weken 32 - 40 uur per week Waar Opleidingsniveaus HBO Associate Degree HBO-Bachelor HBO-Master WO-Bachelor Stagesoorten Afstudeerstage Salaris € 500 per maand Onze stagiairs krijgen een vast bedrag van € 500 bruto per maand... 
    Stage
    32 uur week
    Hilversum
    15 dagen geleden
  •  ...bijv Systems Engineering Development Program) (20 punten) 7. Aantoonbare Kennis van Value Management (bijvoorbeeld Qualifies Value Associate) (ligt dit antwoord duidelijk toe in het cv); (10 punten) 8. Aantoonbare affiniteit met omgevingsmanagement en... 
    Uurloon
    ZZP
    Stage
    Opdracht
    Maandag

    Mediastad Hilversum

    Hilversum
    2 dagen geleden
  • Wanneer Februari 202520 - 52 weken 24 - 32 uur per week Waar Opleidingsniveaus MBO niveau 4 HBO Associate Degree HBO-Bachelor Stagesoorten Meewerkstage Salaris € 450 per maand Bij een fulltime stage van 40 uur per week.
    Stage
    Fulltime
    24 uur week
    32 uur week
    Hilversum
    maand geleden
  • Wanneer November 202417 - 26 weken 40 uur per week Waar Opleidingsniveaus HBO Associate Degree HBO-Bachelor HBO-Master Stagesoorten Meewerkstage Salaris € 375 per maand O.b.v. een fulltime overeenkomst
    Fulltime
    Hilversum
    9 dagen geleden
  • Wanneer Februari 202510 - 26 weken 24 - 40 uur per week Waar Opleidingsniveaus HBO Associate Degree HBO-Bachelor Stagesoorten Afstudeerstage Salaris € 450 per maand Bij een fulltime stage van 40 uur per week.
    Stage
    Fulltime
    24 uur week
    Hilversum
    maand geleden
  • € 750 per maand

     ...Wanneer Februari 202519 - 26 weken 40 uur per week Waar Opleidingsniveaus HBO Associate Degree HBO-Bachelor HBO-Master WO-Bachelor WO-Master Stagesoorten Afstudeerstage Meewerkstage Salaris € 750 per maand Wij hechten veel waarde aan jouw bijdrage... 
    Stage
    Baarn
    22 dagen geleden

Wilt u meer vacatures ontvangen?

Abonneer u om vacatures voor Client Success Associate te ontvangen. Solliciteer als eerste!

subscribeToSimilarBanner
Meld u aan om toegang te krijgen tot alle onderdelen van onze service.
  • Vacatures zoeken
  • Favorieten
  • Maak een cv
    Nieuw
  • Salarissen
  • Inschrijvingen